Tns-e.ru – это официальный сайт, используемый группой компаний ПАО ТНС Энерго для удаленного взаимодействия с действующими абонентами. Предприятие занимается обеспечением электроэнергией населения нескольких регионов РФ, в том числе Ростовской области. Прежде чем начать пользоваться функционалом портала, нужно на главной странице портала указать наименование региона, в котором вы проживаете (воспользовавшись геолокацией). После этого можно будет создать личный кабинет на сайте tns-e.ru, зайти в него и приступить к работе с доступными функциями.
Как быстро зарегистрироваться на сайте
Для регистрации персонального аккаунта на сайте ростовского филиала ТНС Энерго необходимо последовательно выполнить такие действия:
- В поисковике браузера записать адрес https://rostov.tns-e.ru.
- На открывшейся главной страничке зайти во вкладку «Личный кабинет», находящуюся на сайте вверху с правой стороны.
- Щёлкнуть по надписи «Регистрация», расположенной в нижней части идентификационной формы.
- Заполнить открывшуюся анкету, прописав в ней свой лицевой счёт в энергосберегающей компании.
- Ввести сумму последнего платежа.
- Требуется ввести свою электронную почту.
- Переписать символы с картинки.
- Дать согласие на условия и правила работы с сервисом, поставив галочку.
- Завершить создание аккаунта, кликнув по надписи «Зарегистрироваться».
На указанную в анкете электронную почту по умолчанию будет отправлено уведомление, содержащее пароль. Он будет использовать в дальнейшем для идентификации в персональном аккаунте. На этом процедура создания аккаунта считается завершенной.
Прежде чем создавать учётную запись на сайте компании, нужно заключить договор на обслуживание, иначе регистрация будет недоступна. Чаще всего документы у клиента уже есть на руках, поэтому можно приступать к созданию персонального аккаунта, посмотрев в них свой абонентский счёт (он и будет в последующем использовать, как логин при авторизации).
Как войти в свой профиль на сайте
Для входа в аккаунт на портале ростовского представительства ТНС Энерго надо последовательно выполнить такие действия:
- Перейти на главную страничку портала компании, указав в поисковике адрес https://rostov.tns-e.ru.
- Выбрать категорию, к которой вы относитесь (к частным или бизнес-клиентам).
- Щёлкнуть по надписи «Личный кабинет», которая находится на сайте справа вверху.
- Заполнить появившуюся форму. Потребуется введение в пустых строчках абонентского счёта, выступающего логином, а также пароля.
- Нажать на кнопку «Войти».
Система проверит правильность указанных реквизитов. При правильном введении данных на сайте появится основная страничка профиля. Затем сразу можно приступать к работе со всеми опциями портала.
Важно! В аккаунте доступен просмотр истории по начислениям и внесённой оплате.
Как быстро восстановить доступ к аккаунту
При возникновении сложностей при попытке авторизоваться в пользовательском профиле на сайте энергосберегающей организации для восстановления доступа необязательно обращаться в ближайшее представительство предприятия. Нужно выполнить такие простые действия:
- зайти на страницу с формой авторизации;
- кликнуть по клавише «Забыли пароль»;
- заполнить появившиеся строки. Потребуется введение номера абонентского счёта и электронного почтового адреса, привязанного к учётной записи;
- щёлкнуть по надписи «Восстановить».
В кратчайшее время на указанную электронную почту поступит оповещение, в котором содержится подробная инструкция по восстановления доступа к сервису.
Главные преимущества учетной записи
Вне зависимости от категории зарегистрированного пользователя, после авторизации в учётной записи на сайте энергосберегающего предприятия станет доступно выполнение таких действий:
- Внесение платежей по счетам. Для этого рекомендуется пользоваться банковскими картами исключительно платёжных систем Master Card и Visa, хотя есть возможность в будущем расширения количества способов для внесения платы.
- Получение квитанций на оплату в электронном виде. При желании эту услугу можно отключить через персональный аккаунт.
- Подключение сразу нескольких счётчиков с последующей работой по каждому в одном личном кабинете.
Важно! В аккаунте доступна передача показаний с приборов учёта электроэнергии.
Использование мобильного приложения
Работа с функционалом пользовательского профиля на сайте ростовского филиала ТНС Энерго доступна как через стационарный компьютер, так и с помощью портативных гаджетов. Для этого требуется установка специального приложения на мобильное устройство. Программа доступна для телефонов и планшетов, работающих на базе Android и iOS.
Контакты
Если при работе с личным кабинетом или при предоставлении услуг возникли какие-то проблемы, можно обратиться за консультацией к специалисту:
- воспользовавшись формой обратной связи на официальном сайте компании;
- посетив офис компании, адрес которого можно посмотреть на портале во вкладке «Помощь».
