АО «Петроэлектросбыт» было создано для обеспечения потребителей электрической энергии на территории Санкт-Петербурга в 1994 г. Для удобства клиентов на сайте pes.spb.ru создан личный кабинет. Аккаунт позволяет дистанционно взаимодействовать с компанией и оплачивать услуги онлайн.
Регистрация личного кабинета
Чтобы пользоваться сервисом дистанционного обслуживания, клиенты должны предварительно зарегистрировать свой аккаунт. При этом все действия в аккаунте проводятся удаленно, нет необходимости посещать офис компании.
Рекомендуется воспользоваться такой пошаговой инструкцией:
- Введите в адресной строке браузера ссылку https://ikus.pesc.ru.
- В верхнем меню найдите раздел «Личный кабинет» и войдите в него.
- Откроется окно авторизации, где надо выбрать вкладку «Регистрация».
- Указать номер действующего мобильного телефона.
- Ввести пароль доступа в ЛК от 8 символов, используя латинские заглавные и строчные буквы, цифры и символы.
- Принять пользовательское соглашение.
- По желанию согласиться на получение сообщений рекламного типа.
- Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
На указанный пользователем номер будет отправлено СМС, содержащее одноразовый код подтверждения. Его надо ввести в пустую ячейку регистрационной формы и подтвердить создание аккаунта.
Если код не поступил, то можно спустя некоторое время заказать повторную его отправку. После подтверждения аккаунта пользователь окажется в своем профиле и может заполнить личные данные.
Вход в личный кабинет
Зарегистрировавшиеся пользователи смогут легко войти в свой аккаунт и воспользоваться дистанционным сервисом управления услугами. Однако предварительно потребуется пройти процедуру авторизации:
- Укажите в адресной строке браузера ссылку https://ikus.pesc.ru и с ее помощью перейдите на сайт АО «Петроэлектросбыт».
- В верхнем меню найдите раздел «Личный кабинет» и войдите в него.
- Откроется окно авторизации.
- Пропишите номер телефона в качестве логина.
- Введите данные секретной комбинации символов в поле «Пароль».
- Нажмите кнопку «Войти».
Разработчики предложили еще несколько способов авторизации. Они помогут пользователю войти в свой аккаунт:
- Выберите в окне авторизации вкладку «Войти по почте». Система предложит указать e-mail, привязанный к аккаунту, а также пароль доступа. Потом следует подтвердить вход.
- Войти с помощью действующего аккаунта в соцсетях. Правда, предварительно придется привязать их к профилю. Для авторизации выберите иконку с символом соцсети и подтвердите авторизацию.
Важно! В аккаунте можно оформлять заявки на замену прибора учета.
Восстановление доступа
Пользователи могут столкнуться со сложностями в процессе авторизации, когда ввод логина и пароля не позволяет войти в ЛК. Причина состоит в том, что указываются некорректные данные идентификации – пользователь может допустить опечатку, ошибиться с выбором раскладки клавиатуры или регистра ввода. В такой ситуации решить проблему поможет повторное указание логина и пароля без ошибок и повторение входа.
Если все попытки авторизации не приносят результата, то не стоит повторять ввод неправильных учетных данных, поскольку система может заблокировать профиль. Нужно воспользоваться простой схемой сброса пароля:
- на странице авторизации https://ikus.pesc.ru/login перейдите на вкладку «Забыли пароль?»;
- укажите номер телефона;
- отправьте запрос;
- получите СМС с кодом и подтвердите номер телефона;
- введите новую секретную комбинацию символов;
- подтвердите смену пароля.
В последующем абоненты смогут входить в свой ЛК с помощью нового пароля.
Функционал аккаунта
После авторизации в своем аккаунте пользователи смогут заполнить свой профиль и привязать к нему необходимое количество лицевых счетов. С помощью онлайн-сервиса абоненты могут:
- получать информацию о состоянии лицевых счетов;
- изучать отчеты о начислениях и произведенных оплатах;
- вызывать электрика;
- делать заявку на поверку счетчика;
- в дистанционной форме оплачивать потребленную электроэнергию.
Важно! В аккаунте можно дистанционно передавать показания приборов учета.
Для удобства абонентов, которые предпочитают пользоваться смартфонами и планшетами, разработчики предложили мобильное приложение. В нем представлены все опции стандартного ЛК, хотя интерфейс немного отличается. Загрузить приложение для Android и iOS можно при обращении в официальные магазины ПО.
Контакты
Центральный офис находится по адресу 195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11, лит. Б, пом. 22Н. Официальный сайт доступен по ссылке https://www.pes.spb.ru.
Пользователям доступен контактный телефон 8-812-679-22-22. Обращения можно направлять на электронную почту office@pes.spb.ru.
На сайте компании есть опция отправки сообщения или использования сервиса обратного звонка. Обращаться к представителям АО «Петроэлектросбыт» можно и через личный кабинет абонента.
Информация о компании
Фирма выступает в статусе агента гарантирующего поставщика АО «Петербургская сбытовая компания». Компания активно ведет работу с потребителями бытового сектора и заключает с ними договора на энергоснабжение. Фирма принимает платежи, контролирует энергопотребление и т.д. АО «Петроэлектросбыт» наделено полномочиями в сфере проведения технического аудита электрических установок, принадлежащих непромышленным потребителям, которые подключены к сети жилого сектора.
