Личный кабинет интернет-провайдера Смайл: вход в аккаунт, возможности профиля

Смайл-интернет провайдер

Компания Смайл постоянно проводит работы по увеличению количества абонентов и расширению сети покрытия. Желающие получить больше информации о провайдере могут посетить его страничку в сети интернете smile-net.ru. Каждый абонент после подписания договора обслуживания получает возможность пользоваться электронным сервисом «Личный кабинет» на сайте интернет-провайдера Смайл.

Вход в ЛК

Как создать аккаунт

Virgin Group старается сделать жизнь своих абонентов максимально комфортной. Именно поэтому все вопросы по созданию учетной записи клиента провайдер взял на себя.

Клиент, желающий подключиться к сети, должен оставит заявку, об остальном позаботятся сотрудники Virgin Group, являющие настоящими профессионалами своего дела.

Заявка на подключение создается двумя способами:

  • по номеру телефона +7498 300 00 00;
  • на сайте компании.

Окно для подачи электронной заявки «Подключиться» расположено на левой боковой панели сайта smile-net.ru. Нажав на него, будущий клиент выбирает из предложенного списка город своего проживания, тип услуг, которые он желает получать от провайдера, и отвечает на вопросы короткой анкеты:

  • имя;
  • номер телефона;
  • электронная почта.

форма регистрации смайл нет

Затем заявитель проходит процедуру конфиденциальности, вводит символы с картинки, дает согласие на обработку персональных данных и нажимает кнопку «Отправить».

Вскоре с заявителем свяжется менеджер компании, чтобы уточнить детали заявки и выбрать удобное время для проведения технических работ по подключению к сети. Заказчик и исполнитель подписывают договор обслуживания, в котором находятся учетные данные для входа в кабинет пользователя.

форма входа в смайл нет

Вход в личный кабинет

Инструкция для входа:

  1. Для авторизации в личном кабинете абонент заходит на сайт smile-net.ru и нажимает кнопку «Личный кабинет», которая расположено на левой боковой навигационной панели главной страницы.
  2. Система автоматически перенесет пользователя на страничку с адресом lk.virginconnect.ru.
  3. На сайте появится форма обратной связи, в которую необходимо ввести учетные данные, полученные от провайдера.
  4. Нужно нажать кнопку «Войти».

Авторизация в личном кабинете проходит по одному из возможных идентификаторов:

  • номеру лицевого счета;
  • логину;
  • номеру телефона.

При первом посещении кабинета пользователь вводит пароль, указанный в договоре и полученный методом случайной генерации. Для соблюдения безопасности при дальнейшей работе в личном кабинете полученный от провайдера пароль следует сразу заменить на новый. Новую комбинацию пользователь придумает самостоятельно и хранит ее удобным для себя способом.

Важно! Авторизоваться в личном кабинете можно через персональную страницу, зарегистрированную в социальных сетях «Одноклассники» или «Вконтакте».

форма восстановления доступа смайл

Восстановление пароля

Разработчики сайта предусмотрели возможность восстановления пароля в случае его потери. Действия пользователя в этом случае проходят по такому алгоритму:

  1. Войти на страницу lk.virginconnect.ru.
  2. Нажать кнопку «Забыли пароль?».
  3. Вписать один из идентификаторов: номер договора, почту, номер телефона, логин.
  4. Нажать кнопку «Восстановить».
  5. Следовать инструкциям, полученным от специалиста службы технической поддержки.

Адрес почты и номер телефона должны соответствовать сведениям, указанным в тексте подписанного с провайдером договора.

сайт смайл нет

Функционал аккаунта

Кабинет пользователя — это многофункциональное удаленное рабочее место, дающее возможность решать все вопросы, связанные с получением услуг и выполнением своих договорных обязательств.

Абонент может выполнять такие действия:

  • следить за состоянием баланса лицевого счета и пополнять его, не выходя из дома;
  • подключать дополнительные услуги;
  • управлять услугами и тарифами;
  • актуализировать контактные данные, указанные в профиле;
  • оперативно получать информацию о проводимых акциях;
  • скачивать бухгалтерские документы: счета, акты выполненных работ, счета фактуры (данная опция доступна юридическим лицам);
  • обращаться в службу технической поддержки.

Важно! В личном кабинете можно просматривать историю платежей и начислений за весь период сотрудничества с провайдером.

оплата лицевого счета

Оплата услуг оператора

Для получения услуг в объеме, предусмотренном договором, абонент должен своевременно пополнять лицевой счет. Делать это можно различными способами:

  • личный кабинет с помощью банковской карты;
  • Сбербанк онлайн;
  • Яндекс.Деньги;
  • платежные терминалы QIWI;
  • система CyberPlat.

Если абонент забыл вовремя пополнить счет, провайдер отключает его от сети. Чтобы этого не произошло, в личном кабинете доступна бесплатная услуга «Доверительный платеж». На лицевой счет абонента поступает кредит (не более 1000 руб.) сроком на три дня. Если в течение этого времени счет не будет пополнен, доступ к сети возобновится после полного погашения задолженности.

доверительный платеж

Контакты

Контактные данные:

  • Телефон горячей линии 8(495) 785-90-00;
  • Интернет-портал службы технической поддержки размещен по адресу  support.smile-net.ru.

чат смайл нет

Информация о компании

Интернет-провайдер Смайл входит в группу Virgin Group, которая более десяти лет работает на российском рынке по оказанию телекоммуникационных услуг. Компания заключает договора с частными лицами и бизнес-сегментом и оказывает весь комплекс услуг в своей отрасли. Это классическая телефония, доступ к сети интернет, умный Wi-Fi, видеонаблюдение, интерактивное телевидение и многое другое. Уже более 220 тысяч абонентов в 500 городах страны получают качественные услуги по выгодной цене.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Елена Милова/ автор статьи

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ" институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность "Информационная безопасность автоматизированных систем". Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

error: Content is protected !!
Adblock
detector