Сатнет – провайдер и поставщик телекоммуникационных услуг, который действует на территории города Санкт-Петербург, а также в некоторых населенных пунктах пригорода. Компания активно развивается, совершенствует технологии и улучшает оборудование. Благодаря этому с ней сотрудничают не только частные пользователи, но и корпоративные клиенты. Также есть большой выбор услуг и оборудования, предоставляется сопутствующий сервис.
Чтобы абоненты могли производить оплату или управлять подключенными тарифными планами, при подключении для них открываются персонализированные разделы. Сразу после этого можно выполнять вход в личный кабинет СатНет, чтобы начать пользоваться представленными возможностями.
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте интернет-провайдера СатНет, абонентам компании потребуется выполнить ряд следующих этапов:
- Открывают страницу https://www.satnet-spb.ru/.
- Сверху кликают на красную кнопку «Личный кабинет».
- Открывается новая вкладка браузера https://cp.satnet-spb.ru/login.
- Указывают номер своего договора и парольную комбинацию.
- Используют опцию «Запомнить меня», если это требуется. Эта функция включена по умолчанию. Но в целях безопасности гражданам рекомендуется снимать соответствующую галочку в случае, если приходится пользоваться личным кабинетом с постороннего устройства.
- Кликают на «Войти в личный кабинет».
Внимание: если нужно оплатить услуги, то расположение терминалов для приема платежей можно посмотреть на странице https://www.satnet-spb.ru/oplata.html. Удобнее всего оплачивать услуги в личном кабинете, но также можно воспользоваться электронными кошельками. Однако в последнем случае стоимость повышается, поскольку потребуется заплатить комиссию в размере около 0,5% от суммы.
Регистрация
Самостоятельно клиенты компании не смогут зарегистрироваться на портале Сатнет. Чтобы получить доступ к услугам, необходимо выполнить ряд следующих действий:
- Открывают главную и кликают на красную кнопку «Подключиться».
- Открывается форма, в которой указывают только свой номер телефона.
- Решают капчу «Я не робот».
- Нажимают на «Отправить».
Теперь потребуется немного подождать, пока менеджеры занимаются обработкой заявки. После обработки они связываются с потенциальным абонентом, чтобы проконсультировать его по вопросам подключения. Также рекомендуется попросить рекомендаций относительно оборудования и тарифных планов, если знаний и опыта не хватает, чтобы выбрать их самостоятельно. Менеджеры обязаны предоставлять бесплатные консультации, поэтому стоит задавать свои вопросы без стеснений.
После разговора с менеджером выбирается дата и время, когда приедут специалисты, чтобы заняться вопросами подключения. Они привозят с собой выбранное клиентом оборудование, которое используется в процессе. Также после завершения своих работ они должны выполнить тестирование, чтобы проверить стабильность и качество соединения.
Совет: во время тестирования клиенту лучше присутствовать, чтобы лично убедиться в стабильности работы оборудования и интернета. Если в будущем придется отдельно вызывать специалиста для устранения проблем, то такая услуга будет платной.
Мастера привозят с собой договор для подписания. Клиенту нужно ознакомиться с его основными и дополнительными положениями, после чего поставить подпись. И с этого момента клиент становится действующим абонентом компании, на основании чего сможет подключаться к личному кабинету, управлять его возможностями и функциями.
Восстановление пароля
Опция для восстановления доступа на сайте Сатнет отсутствует. Если клиент забывает свой пароль, он сможет заглянуть в договор, чтобы восстановить в памяти свои идентификационные реквизиты.
Функционал
Личный кабинет абонента Сатнет используется для:
- Оплаты услуг без комиссии;
- Смены тарифных планов;
- Подключения дополнительных услуг без необходимости снова подписывать договор;
- Участия в программе лояльности;
- Подписки на новости и обновления, а также отписки от соответствующей информации, если она мешает;
- Участия в акциях и бонусных предложениях, если компания их проводит.
Контактные данные
Для консультирования и технической поддержки пользователям предлагается воспользоваться следующими способами связи с работниками Сатнет:
- Номер контактного центра: 8-812-333-41-41.
- Отдельный телефон для приема звонков от оператора Мегафон: 8-921-630-41-41.
- Электронный адрес технической службы: support@satnet-spb.ru.
- Официальная группа в ВК: https://vk.com/satnet.
Местоположение головного офиса компании: город Санкт-Петербург, Петергоф, ул. Ботаническая, 18, кабинет №3.
