ПАО РосТелеком представляет собой крупную российскую организацию, которая предоставляет пользователям многочисленные телекоммуникационные услуги. Компания предлагает видеонаблюдение РосТелеком, домашний интернет, обслуживание домашнего телефона, телевидение от провайдера и другое сервис. Компания работает во многих города, включая Барнаул, Мурманск и другие населенные пункты. Также она взаимодействует не только с физическими лицами, но крупными предприятиями.
Чтобы абонентам было удобно пользоваться онлайн-возможностями портала, сразу после подключения для них открываются персонализированные разделы. Далее можно выполнять вход в личный кабинет РосТелеком, чтобы приступить к использованию представленных возможностей.
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте РосТелеком, абонентам компании потребуется выполнить ряд следующих действий:
- Открывают страницу для авторизации на сервисе: https://lk-rostelecom.ru/login/.
- В центре экрана представлена карточка, которая полностью готова для заполнения.
- Указывают в первом поле на выбор электронный адрес или имя пользователя.
- Вводят парольную комбинацию.
- Используют опцию «Запомнить меня», если это требуется. Нужно поставить галочку.
- Кликают на «Войти».
Внимание: также можно воспользоваться единым личным кабинетом на странице https://lk.rt.ru/#login. Здесь выполняется вход в роутер РосТелеком, также с данной ссылкой смогут авторизоваться сотрудники компании. Через данный ЛК можно просматривать не только услуги, связанные с домашним интернетом, но и мобильной связью, видеонаблюдением и остальными разновидностями сервисов от РосТелеком.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться на портале РосТелеком, пользователям не придется даже заключать договор на предоставление услуг. Поскольку сервисов у компании очень много, регистрация доступна всем пользователям. Но вот функционал личного кабинета будет формироваться в зависимости от подключенного сервиса.
Чтобы зарегистрироваться в системе, пользователям потребуется выполнить следующие действия:
- Открывают раздел входа в систему https://lk-rostelecom.ru/login/.
- Кликают на активную синюю надпись «Регистрация», которая располагается под полями для заполнения реквизитов.
- Загружается раздел https://lk-rostelecom.ru/register/.
- Придумывают имя пользователя. Многие указывают здесь свой электронный адрес.
- Во втором поле указывают свой e-mail. Важно вводить правильный электронный адрес, поскольку на него будет направляться подтверждение. А без подтверждения нельзя будет пользоваться личным кабинетом.
- Кликают на «Регистрация».
- Получают на почту подтверждение, а также пароль.
Далее можно будет авторизоваться на сервисе, чтобы начать пользоваться услугами, либо только изучить таковые.
Восстановление пароля
Если авторизоваться на сайте РосТелеком не получается из-за забытого пароля, то пользователям предлагается выполнить следующие действия, чтобы восстановить доступ:
- Открывают страницу для авторизации на сайте: https://lk-rostelecom.ru/login/.
- Под активной надписью «Регистрация» кликают на «Забыли пароль».
- Загружается страница https://lk-rostelecom.ru/lostpassword/.
- Указывают в соответствующем поле свой электронный адрес.
- Кликают на «Получить новый пароль».
- Получают письмо с новым паролем, после чего со страницы входа авторизуются в личном кабинете по стандартной инструкции.
Важно: можно использовать только подтвержденный электронный адрес. Если указать другой e-mail, то воспользоваться руководством не получится. Если доступ к e-mail-у теряется, тогда рекомендуется сразу обращаться к техническим специалистам сервиса, поскольку самостоятельно справиться с задачей не получится.
Функционал
Личный кабинет РосТелеком используется для дистанционного управления услугами. Здесь можно оплачивать сервис, подключать дополнительные услуги, а также пользоваться другими функциями, предусмотренными компанией. Имеется и выгодная программа лояльности, которая позволит клиентам дешевле пользоваться услугами или бесплатно подключать дополнительный сервис. Также можно удалить личный кабинет РосТелеком, если больше не нужно им пользоваться.
Мобильное приложение
Для удобного взаимодействия с личным кабинетом РосТелеком на смартфоне, пользователям предлагается загрузить и установить мобильный софт:
Контактные данные
Если нужно проконсультироваться или получить информационную поддержку, то с работниками РосТелеком можно связаться следующими способами:
- Единый номер для консультирования клиентов: 8-499-999-82-83.
- Электронный адрес для приема заявлений и обращений от граждан: rostelecom@rt.ru.
- Форма обратной связи, расположенная на странице https://msk.rt.ru/help. Здесь сначала предлагается ознакомиться с имеющимися ответами на вопросы. И если проблему решить все равно не удалось, тогда можно написать в техническую службу.
- Форма обратной связи: https://www.company.rt.ru/contacts/feedback/.
Местоположение офиса компании: город Москва, п. Московский, 22 км Киевского шоссе, 6 стр.1.
