Луганские домашние сети – активно развивающийся интернет-провайдер, предоставляющий телекоммуникационные услуги абонентам Луганска. Клиентами компании могут стать частные лица, а также предприятия и организации, нуждающиеся в качественном, стабильном и высокоскоростном интернете.
Для удобства работы с сервисами провайдера, и получения возможности управлять подключенными услугами, абонентам предлагается на домашней странице ЛДС воспользоваться личным кабинетом.
Получение персонального профиля
На официальном сайте компании ЛДС не предусмотрена функция самостоятельной регистрации учетной записи. Доступ в ЛК предоставляется только действующим клиентам провайдера.
На главной странице электронного портала можно подать заявку на подключение к услугам компании, выполнив несколько последовательных действий:
- В адресной строке браузера указать https://lds.ua или кликнуть по предложенной ссылке, чтобы попасть на стартовую страницу электронного портала.
- Перейти в раздел «Как подключиться». Кнопка расположена в центральной части страницы.
- Заполнить предложенную электронную форму, указав:
- имя пользователя;
- контактный номер телефона;
- вид интересующих услуг;
- полный адрес объекта подключения.
- Указать, откуда клиент узнал о компании.
- Ввести пожелания или прочую информацию.
- Добавить в поле Логин друга, если заявка подается по приглашению действующего абонента.
- Нажать «Отправить» заявку.
После рассмотрения электронной заявки на подключение, с клиентом свяжется представитель провайдера для уточнения условий сотрудничества, а также удобной даты для проведения монтажных работ и настройки оборудования.
Внимание! Подключив абонента к услугам провайдера с пользователем подписывается договор и предоставляются учетные данные для входа в личный кабинет на электронном портале ЛДС.
Если нет возможности подать заявку через дистанционный сервис, то для подключения к услугам можно позвонить по номеру технической поддержки 8-072-410-04-10 с мобильного телефона, подключенного к оператору местной сотовой связи.
Авторизация в персональном профиле
После подключения к услугам компании и подписания договора, абонент может приступать к авторизации в личном кабинете и использованию его возможностей.
Для входа в персональный аккаунт на электронном портале ЛДС пользователю необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти на главную страницу электронного портала компании.
- В шапке сайта нажать «Личный кабинет».
- Ввести Логин/Лицевой счет и Пароль.
- Нажать «Авторизоваться».
Система автоматически проверит правильность введенных данных, и переместит абонента в личный кабинет.
Восстановление пароля от личного кабинета
Если у абонента возникли трудности с авторизацией в персональном профиле, то в первую очередь следует убедиться в правильности вводимых данных.
Если ошибка исключена, то для сброса действующего пароля необходимо выполнить следующие действия:
- На главной странице электронного портала провайдера кликнуть по кнопке перехода в окно авторизации в личном кабинете.
- Под полями ввода идентификационных данных нажать кнопку «Забыли пароль?».
- Заполнить предложенную форму восстановления пароля, указав:
- номер мобильного телефона;
- логин или лицевой счет;
- защитный код.
- Нажать «Восстановить».
В течение нескольким минут на указанный в форме восстановления доступа в ЛК номер мобильного телефона поступит СМС-сообщение с новым паролем для входа в личный кабинет.
Возможности персонального профиля
С помощью личного кабинета клиент компании может пользоваться следующими функциями:
- Контролировать состояние лицевого счета, своевременно вносить оплату за услуги провайдера.
- Ознакомляться с действующими тарифными планами, переключаться с одного на другой тариф.
- Общаться со службой технической поддержки.
- Ознакомляться с новостями и нововведениями компании.
- Вносить изменения в контактную и персональную информацию.
Важно! Если у клиента закончились денежные средства на счету и срочно необходим доступ к услугам компании, то в такой ситуации можно через ЛК активировать опцию «Обещанный платеж».
Внесение оплаты за услуги
Клиент компании ЛДС может оплатить услуги провайдера несколькими способами:
- Использовать терминалы самообслуживания. Адреса их расположения указан на сайте провайдера.
- Перечислить денежные средства через личный кабинет, используя карту государственного банка Луганской Народной Республики.
- Воспользоваться официальным приложением Госбанка ЛНР.
Как связаться с сотрудниками компании
Связаться со службой технической поддержки компании ЛДС можно, воспользовавшись одним из предложенных номеров телефона:
Перейдя по ссылке https://livezilla.lds.net.ua/chat, клиенту откроется окно с Онлайн Чатом, а также формой обратной связи.
Детальная контактная информация расположена по ссылке https://lds.ua/kontakty.html.
