Кселл – подразделение крупного мобильного оператора, который действует во многих азиатских государствах, представленное на территории республики Казахстан. Этот оператор характеризуется тем, что ориентирует свою работу одновременно на снижение ценовых категорий, расширение функционала и улучшение инфраструктуры. Для этого выделяется бюджет на внедрение и активное использование современных технологий.
Чтобы абоненты компании могли полностью самостоятельно управлять всеми подключенными услугами, им предлагается воспользоваться учетной записью. Сразу после подключения и регистрации можно выполнять вход в личный кабинет Кселл (Kcell). И далее абоненты смогут перейти к использованию представленных возможностей.
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте оператора Кселл, пользователям нужно выполнить ряд следующих операций:
- Открывают https://www.kcell.kz/ru.
- Справа в шапке нажимают на кнопку «Войти в кабинет».
- Открывается форма для аутентификации клиента на этой же странице.
- В ней указывают свой номер телефона.
- Нажимают на «Продолжить».
- Получают одноразовый код для подтверждения.
- После подтверждения выполняется переход в учетную запись.
Внимание: оператор на территории Казахстана занимается не только предоставлением услуг мобильной и сотовой связи. Также предлагается сопутствующий сервис. К примеру, можно перейти на страницу https://www.kcell.kz/shop/, где выбрать любой современный смартфон. После покупки сразу предлагается подключение. Также купить устройство можно в рассрочку.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться на сайте Кселл, делать ничего серьезного не придется. Нужно для начала купить сим-карту, поскольку для неподключенных абонентов использование персонализированного раздела не предусматривается.
Если устройство пользователя современное, и поддерживает опцию eSim, тогда ему даже не придется выходить из дома, чтобы подключиться. Достаточно просто перейти на страницу https://www.kcell.kz/change-sim/esim, где согласиться с правилами и оплатить покупку. После этого выполняются легкие настройки смартфона, затем процедура завершается.
Если же eSim не поддерживается, тогда потребуется прийти в любой из офисов продаж стандартных сим-карт, подписать договор и получить свою карту. Далее выполняется подключение за несколько минут. И потом можно переходить к регистрации личного кабинета.
Непосредственно процедура регистрации выполняется точно так же, как и вход. Первая авторизация и будет регистрацией пользователя. Все данные уже имеются у компании, поэтому они будут автоматически скопированы в профиль пользователя. Дополнительно указывать информацию и заполнять профиль не придется.
Восстановление пароля
Поскольку при авторизации пользователи не указывают пароль, то в данной опции на сайте Кселл нет никакой необходимости. Вход в личный кабинет выполняется через одноразовый код, который направляется пользователю в СМС-сообщении. Соответственно, в опции восстановления пароля вообще нет необходимости.
Функционал
В личном кабинете абонента Кселл предлагаются следующие возможности:
- Заказ детализации звонков, чтобы просмотреть свои расходы;
- Контроль над балансом. Можно также подключить систему оповещений, чтобы приходили уведомления, если баланс низкий;
- Смена тарифного плана. Также тут можно просматривать свой текущий тарифный план и его характеристики;
- Связь с менеджерами и техническими специалистами;
- Участие в программе лояльности;
- Использование доверительного платежа, чтобы оставаться на связи с отрицательным балансом.
Мобильное приложение
Чтобы удобно управлять опциями со смартфона, можно загрузить специальный мобильный софт. Ссылки для скачивания:
Важно: в приложении пользователям предлагается полный набор функций, из-за использования мобильного софта никакие ограничения не вводятся.
Контактные данные
Если нужно связаться с работниками и консультантами компании Кселл, то можно воспользоваться следующими способами:
- Единый номер контактного центра: 8-727-258-83-00.
- Форма обратной связи, расположенная на странице https://www.kcell.kz/contacts/phones. Использовать эту форму можно только после авторизации в личном кабинете.
Офисов компании расположено очень много по всему Казахстану. Поэтому клиентам будет удобнее воспользоваться картографическими сервисами, чтобы найти ближайшее к себе отделение.
