Феникс – мобильный оператор и поставщик телекоммуникационных услуг, который действует на территории республики ДНР. Компания работает на рынке достаточно давно, и она неоднократно доказывала, чтобы может предоставлять качественный сервис даже в сложных условиях. Поэтому количество пользователей постоянно повышается, и среди них не только физические лица, но и корпоративные клиенты.
Чтобы пользователям было удобно взаимодействовать с дистанционными возможностями официального сайта, для них регистрируются персонализированные разделы. Сразу после регистрации и авторизации предлагается начать полноценно пользоваться возможностями личного кабинета «Феникс».
Вход
Чтобы авторизовать в ЛК Феникс, абонентам оператора потребуется выполнить ряд следующих действий:
- Открывают http://phoenix-dnr.ru/.
- Сверху кликают на «Войти в ЛК».
- Выполняется переход на страницу https://my.phoenix-dnr.ru/login.
- Указывают свой логин, который является номером мобильного пользователя.
- Нажимают на «Далее».
- Получают короткий код для подтверждения авторизации.
- После использования короткого кода выполняется переход в личный кабинет.
Важный момент: рассматриваемая компания предоставляет множество различных услуг, а не только связь. Здесь можно подключить домашний интернет, использовать школьную карту Феникс или воспользоваться другими предусмотренными возможностями. Естественно через Феникс ДНР можно пользоваться и мобильным интернетом, который в большинстве населенных пунктов республики работает стабильно и корректно.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться на сайте Феникс, пользователям в первую очередь потребуется приобрести сим-карту соответствующей компании. После получения карты уже можно переходить к регистрации. Процедура регистрации личного кабинета является первым входом в систему. Но при этом необходимо использовать номер соответствующего мобильного оператора, поскольку в противном случае авторизоваться и, соответственно, зарегистрироваться не получится.
Если пользователь не знает, какой у него номер телефона, то ему необходимо набрать с мобильного устройства комбинацию: *161#. Далее нажимают на кнопку с изображение зеленой телефонной трубки (вызов), после чего номер телефона клиента будет отображаться на экране смартфона.
После регистрации и первого входа рекомендуется перейти в профиль, чтобы заполнить его. Следует указать дополнительные контактные данные, если таковые имеются.
Важный момент: для покупки сим-карты необходимо при себе иметь паспорт, поскольку заключается договор на предоставления услуг. Найти ближайший офис предоставления услуг можно через картографические сервисы. Без паспорта договор не заключается, соответственно, купить сим-карту не получится.
Восстановление пароля
Опция для восстановления пароля на сайте Феникс не предусматривается. Пользователям вообще не нужно вводить парольную комбинацию, чтобы авторизоваться на сервисе. Они каждый раз при входе в личный кабинет получают одноразовый код, который и является подтверждением личности. Поэтому в опции для восстановления доступа нет никакой необходимости.
Функционал
В личном кабинете Феникс абонентам предлагается управление следующими возможностями:
- Просматривать текущий тариф;
- Менять тарифный план;
- Оплачивать услуги разными способами, включая электронные платежные системы;
- Подписываться на новости и обновления;
- Подключать дополнительные услуги;
- Покупать пакеты Мб, минут и СМС;
- Связываться с консультантами и техническими специалистами;
- Просматривать новые тарифы и пакеты, если они выпускаются компанией.
Контактные данные
Если нужно связаться с работниками Феникс ДНР для консультирования или получения технической помощи, предлагается использовать следующие способы:
- Короткий номер для уточнения вопросов по использованию мобильной связи: 411.
- Телефон контактного центра: +38-071-300-50-00.
- Телефон отдела по обеспечению клиентов домашним интернетом: +38-071-099-50-99.
- Официальные группы и каналы в социальных сетях: https://vk.com/phoenix_071;
- Электронная почта для направления сообщений от действующих или потенциальных клиентов: Info@phoenix-dnr.ru.
Чтобы найти местоположение ближайшего центра подключения предлагается использовать справочник, картографический сервис или страницу http://phoenix-dnr.ru/mobile-sale.php, где на карте указаны все действующие отделения компании Феникс на территории Донецкой республики.
