ЕСК (аббревиатура Единой Сетевой Компании) представляет собой интернет-провайдера, действующего на территории Москвы. На данный момент компания постепенно расширяет географию своей деятельности. Однако ее основное направление заключается в том, чтобы улучшать действующую телекоммуникационную инфраструктуру, чтобы уже подключенные абоненты оставались довольными постоянно улучшающимся сервисом.
Вход в личный кабинет интернет-провайдера Единая Сетевая Компания выполняется, чтобы действующие клиенты компании смогли получить доступ к управлению дистанционным сервисом. Есть ряд опций, что можно выполнить без авторизации (например, оплатить услуги в режиме онлайн), но большая часть функционала концентрируется именно в персональном разделе. Также для получения доступа к нему сначала потребуется зарегистрироваться на сайте, т.е. – подключиться к провайдеру.
Вход
Чтобы авторизоваться в системе ЕСК, пользователю необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть стартовую страницу телекоммуникационного сервиса, ссылка.
- Справа в шапке кликнуть на красную кнопку, внутри которой изображен белый человечек.
- Загружается страница аутентификации пользователей lk.esknet.ru.
- Ввести логин и пароль.
- Нажать «Войти».
Совет: чтобы не терять время на авторизацию, если возможность выполнить вход в личный кабинет через социальные сети или виртуальные сервисы. Но для того, чтобы пользоваться соответствующими кнопками, сначала потребуется привязать заданные учетные записи к профилю.
Регистрация
Для создания учетной записи на сайте ЕСК потребуется выполнить много действий. Самостоятельно и за 3-5 минут зарегистрировать личный кабинет не получится. Чтобы в результате получить к нему доступ, необходимо:
- Подать заявку на подключение. Предварительно можно проверить возможность подсоединения к провайдеру, просмотреть его зону покрытия.
- Проконсультироваться с менеджером, которому сообщаются дополнительные моменты (например, необходимость в оборудовании, чтобы пользоваться услугами).
- Подключение, монтажные работы, настройка оборудования.
- Подписание договора.
- Оплата услуг.
- Получение доступа к личному кабинету.
Подавать заявку, равно как выполнять все остальные важные шаги, можно в полностью удаленном режиме:
- Открыть главную страницу сайта esknet.ru.
- Промотать экран вниз.
- Во втором блоке сразу располагается форма заявки для заполнения.
- В первом разделе указать точный адрес, номер телефона и свое имя.
- Во втором разделе указывают услуги, которые интересуют пользователя.
- Проверить наличие галочки, которая подтверждает согласие с правилами обработки информации пользователей.
- Нажать «Отправить».
Теперь заявка рассматривается, после чего клиенту перезванивает менеджер, чтобы проконсультировать и уточнить отдельные вопросы. С ним обсуждается:
- Дата и время подключения. Можно выбрать любой удобный вариант, но укладываться в рабочее время монтажников;
- Паспортные данные – для составления договора на предоставление услуг;
- Оборудование и тариф.
Совет: чтобы не допускать ошибок, и не переплачивать, рекомендуется попросить менеджера посоветовать подходящий тарифный план, который будет удовлетворять требованиям. Также под этот план подбирается подходящее оборудование (например, на старых моделях роутерах нельзя использовать высокоскоростные тарифы).
- Наличие доступа к коммуникациям;
- Другие моменты.
Далее в выбранную дату и время приезжают специалисты, которые занимаются вопросами подключения. Они устанавливают оборудование, прокладывают коммуникации и выполняют настройку. После этого клиенту демонстрируется качество и стабильность интернет-соединения.
После подключения клиенту передается договор. Он его изучает и подписывает. После этого выполняется перевод средств за услуги, либо можно рассчитаться с работниками наличными. Далее получают реквизиты, чтобы авторизоваться в личном кабинете ЕСК, равно как начать полноценно и полностью самостоятельно управлять сервисом.
Восстановление пароля
Если не получается авторизоваться в личном кабинете ЕСК, предлагается воспользоваться инструкцией по удаленному восстановлению доступа:
- Открыть страницу входа lk.esknet.ru.
- Под формой авторизации с правой стороны нажать на «Забыли пароль».
- Загружается раздел.
- Указать номер лицевого счета в первом поле.
- Ввести во второе поле номер мобильного.
Внимание: обязательно должен использовать тот номер телефона, который изначально указывался в договоре на предоставление услуг. Также на него должны приходить все уведомления и СМС-оповещения.
- Нажать «Выслать пароль».
- Получить новую секретную комбинацию символов в СМС-сообщении.
- Авторизоваться в системе через новый пароль по стандартной инструкции.
Также можно быстро входить в личный кабинет через привязанные учетные записи. В этом случае ввод пароля вообще не потребуется.
Функционал
Функциональные возможности персонального кабинета ЕСК следующие:
- Оплата услуг. Можно воспользоваться любым способом, представленным на сайте;
- Смена тарифа, если нужно. Но следует учитывать, что меняется и абонентская плата. Также некоторые скоростные тарифы нельзя использовать на старом оборудовании;
- Связь с менеджерами и техническими специалистами напрямую из личного кабинета;
- Получение справочной информации по вопросам взаимодействия с компанией;
- Просмотр и заказ оборудования, если собственное сломалось, испортилось или хочется его обновить. Также на странице можно просмотреть цены, описание моделей и технические характеристики;
- Подключение уведомлений или СМС-оповещения;
- Подписка на новости и рекламную рассылку.
Контактные данные
Для связи со специалистами ЕСК предлагается использовать следующие контакты:
- Номера клиентской поддержки: 8-495-223-66-10 – техническая служба, или 8-495-357-09-00 – для решения вопросов подключения.
- Электронный адрес для общих вопросов: info@esknet.ru.
- Форма обратной связи, расположенная в самом низу на странице esknet.ru/contacts..
Местоположение центрального офиса: город Москва, ул. Раменки, 6, корпус 2. Также есть несколько филиалов в других районах российской столицы.
