Элнет – порядок подключения к услугам компании, функционал ЛК абонента

Элнет – белорусский интернет-провайдер, предоставляющий телекоммуникационные услуги частным лицам, а также корпоративным клиентам. Абонентам предлагается широкополосный интернет, цифровое телевидение, а также доступ к интерактивным сервисам по различным тарифным планам. Кроме того, клиентам гарантируется круглосуточная техническая поддержка.

Взаимодействие с провайдером и управление подключенными сервисами осуществляется через персональный аккаунт, доступ к которому предоставляется после заключения договора и входа в личный кабинет «Элнет».

Как стать абонентом телекоммуникационной компании

Функция самостоятельной регистрации учетной записи на официальном интернет-портале провайдера отсутствует, однако будущие клиенты могут подать электронную заявку на подключение к услугам. Для этого потребуется выполнить несколько последовательных действий:

1. В поисковой или адресной строке предпочитаемого браузера указать https://elnet.by или просто кликнуть по данной ссылке для мгновенного перехода на стартовую страницу портала провайдера.
2. В разделе «Тарифы» ознакомиться с действующими предложениями.
3. В центральной части экрана нажать «Подключиться».
4. Указать точный адрес подключения, воспользовавшись интерактивной картой, а также контактный номер телефона для связи.
5. Нажать «Отправить».

В кратчайшие сроки электронная анкета-заявка будет рассмотрена сотрудниками компании, после чего с клиентом свяжутся для обсуждения условий сотрудничества, а также подходящей даты для подключения к услугам провайдера.

Внимание! Регистрационные данные для авторизации в персональном профиле предоставляются абоненту после подписания договора.

Инструкция по авторизации в личном кабинете

После заключения договора и фактического предоставления доступа к услугам компании, абонент может войти в ЛК, для этого потребуется выполнить следующие действия:

1. Воспользоваться любым браузером, имеющимся на ПК, и в адресной строке указать https://elnet.by, или просто кликнуть по данной ссылке, чтобы сразу попасть на официальный портал провайдера.
2. В правой верхней части экрана нажать кнопку «Личный кабинет».
3. Заполнить форму авторизации, указав лицевой счет и пароль, предоставленные после подписания договора.
4. Кликнуть «Войти».

После проверки введенных идентификационных данных система автоматически обновит страницу и перенаправит пользователя в личный кабинет.

Что делать, если возникли трудности с авторизацией

При возникновении проблем с входом в ЛК на веб-портале провайдера, абоненту нужно убедиться, что идентификационные данные указаны верно, и включена правильная раскладка клавиатуры. Дополнительно следует отключить кнопку «Caps Lock», если она случайно была активирована.

В случае утраты данных от персонального профиле, нужно связаться со службой технической поддержки по номеру телефона +375(162)57-44-75, и после прохождения процедуры идентификации клиент получит новые данные для входа в ЛК.

Функционал учетной записи абонента

Использование персонального профиля дает возможность клиенту в удаленном режиме:

1. Контролировать состояние лицевого счета.
2. Просматривать актуальные тарифные планы, переходить на более выгодные варианты.
3. Общаться со службой технической поддержки.
4. Получать индивидуальные предложения, а также новости об изменениях в компании.
5. Проверять скорость текущего соединения и обмена информацией.

Внимание! Мобильного приложения у компании не существует, однако воспользоваться функционалом веб-портала можно через браузер смартфона.

Дополнительная информация

Получить консультацию или решить вопросы, связанные с получаемыми услугами можно по номеру телефона +375(162)57-44-75 или написав письмо на электронный почтовый ящик info@elnet.by.