Основной целью деятельности Концерна является открытие и организация работы сервисных центров для обслуживания потребителей по всем вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг.
Создание сети сервисных центров – это, в первую очередь, необходимость стандартизировать работу всех точек приема потребителей по вопросам ЖКХ, которые сегодня работают.
Организация работы центров – это потребность, продиктованная временем и изменениями, которые произошли в системе определения новых исполнителей услуг. Создание таких центров коммунального сервиса способствует повышению и улучшению сферы обслуживания потребителей в части получения консультаций и информации по всем вопросам ЖКХ.
Воспользоваться возможностями электронного портала могут только зарегистрированные пользователи через личный кабинет ЦКС.
Инструкция по регистрации учетной записи
Получить доступ в персональный профиль можно только после прохождения процедуры регистрации. Для этого потребуется выполнить несколько последовательных действий:
- Открыть любой браузер, установленный на персональном компьютере, и в адресной строке указать https://cks.com.ua для мгновенного перехода на стартовую страницу онлайн-портала ЦКС.
- В правой верхней части экрана расположена кнопка входа в личный кабинет, по которой необходимо нажать.
- Под полями ввода идентификационных данных кликнуть «Зарегистрироваться в системе».
- Заполнить электронную форму, в которой потребуется указать:
- Ф.И.О.;
- e-mail;
- контактный телефон;
- пароль от ЛК.
- Нажать «Зарегистрироваться».
Внимание! В последующем пользователю потребуется заполнить персональный профиль, а также добавить объекты, подключенные к сервису.
Инструкция по авторизации в ЛК
После завершения регистрации пользователь может авторизоваться в ЛК, выполнив несколько последовательных действий. Для этого потребуется:
- Перейти в окно авторизации пользователя, воспользовавшись ссылкой https://cks.com.ua/cabinet.
- Заполнить электронную форму, указав телефон или e-mail, а также пароль.
- Нажать «Вход».
Системе потребуется несколько секунд для проверки корректности указанных идентификационных данных, после чего пользователь сервисом будет перенаправлен в персональный профиль.
Что делать, если возникли трудности с авторизацией
Не всегда пользователи веб-порталом могут войти в персональный профиль с первого раза. К наиболее распространенным причинам получения уведомления об ошибке является:
- Допущение ошибок при вводе идентификационных данных.
- Используется некорректная раскладка клавиатуры или регистр.
- Случайно активирована кнопка «Caps Lock».
Если пользователь забыл идентификационные данные от ЛК, то для их восстановления потребуется выполнить несколько последовательных действий:
- Перейти в окно авторизации, воспользовавшись ссылкой https://cks.com.ua/cabinet.
- Нажать «Забыли пароль?».
- Ввести e-mail или контактный телефон.
- Нажать «Далее».
Внимание! Инструкция по дальнейшим действиям будет направлена пользователю на привязанный к аккаунту e-mail.
Функционал учетной записи
Через ЛК ЦКС пользователь может удаленно взаимодействовать с центром, а также получить доступ к дистанционным сервисам.
К основным функциям ЛК относится:
- Ознакомление с общей информацией о работе сервиса.
- Проведение безналичной оплаты за коммунальные и прочие услуги.
- Подавать заявки на оформление рассрочки по оплате образовавшейся задолженности.
- Корректировать персональные и контактные данные.
- Заказывать услуги специалистов в сфере ЖКХ.
- Обращаться за помощью в службу технической поддержки.
Внимание! Загрузить мобильное приложение можно в интернет-магазине AppStore или Google Play.
Дополнительная информация
Получить бесплатную консультацию в случае возникновения трудностей в работе с сервисом можно по номеру телефона +380-044-247-40-40.
