Как зарегистрироваться в личном кабинете Теплоэнерго

АО «Теплоэнерго» – энергопоставляющая организация, предоставляющие услуги физическим и юридическим лицам на территории Нижнего Новгорода. Компания стремится оптимизировать процесс взаимодействия с абонентами, используя современные цифровые технологии, позволяющие в дистанционном режиме управлять услугами.

На официальном сайте АО «Теплоэнерго» потребителям предлагается зарегистрироваться и осуществить вход в личный кабинет, чтобы иметь возможность в режиме онлайн пользоваться различными опциями, предусмотренными функциональными возможностями электронного портала.

Регистрация персонального профиля

Абоненты компании, пользующиеся услугами АО «Теплоэнерго» могут зарегистрироваться на электронном портале организации, выполнив несколько последовательных действий:

1. В адресной строке браузера указать https://zhitel.teploenergo-nn.ru, или кликнуть по предложенной ссылке.
2. В открывшейся форме авторизации нажать кнопку «Зарегистрироваться».
3. Заполнить предложенную форму, указав:

• ФИО потребителя;
• e-mail;
• код доступа;
• повторно пароль;
• контактный номер мобильного телефона;
• код с картинки.

4. Нажать «Отправить код».
5. Ввести полученный код в поле «Проверочный код».
6. Согласиться с условиями использования сервиса.
7. Нажать «Зарегистрироваться».

Для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная форма регистрации.

Пользователю, для получения учетной записи, необходимо указать:

• ИНН юридического лица;
• Пароль, который будет использоваться для первого входа в ЛК;
• E-mail;
• контактный номер представители юридического лица.

Для завершения регистрации необходимо согласиться с условиями использования сервиса, ввести код с картинки, также нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Авторизация в персональном профиле

Для авторизации в аккаунте физическому лицу необходимо выполнить следующие действия:

1. В адресной строке используемого браузера ввести https://zhitel.teploenergo-nn.ru для перехода в окно авторизации.
2. Ввести идентификационные данные: телефон или e-mail, а также пароль.
3. Нажать «Войти».

Внимание! Чтобы исключить ошибку при вводе учетных данных, пользователь может воспользоваться функцией отображения пароля.

Юридические лица проходит авторизацию также, как и частные потребители, однако для перехода в окно ввода идентификационных данных следует пользоваться ссылкой https://business.teploenergo-nn.ru, где также потребуется ввести логин и пароль.

Восстановление доступа в ЛК

Утрата идентификационных данных – одна из самых распространенных причин, по которым пользователи не могут пройти авторизацию в личном кабинете.  Чтобы восстановить доступ персональный профиль, пользователям необходимо перейти по ссылке:

1. Для юридических лиц.
2. Для физических лиц.

В открывшейся форме необходимо указать адрес электронной почты или контактный номер телефона, зарегистрированный в системе. На e-mail пользователь получит письмо с инструкцией по восстановлению доступа в личный кабинет.

Если самостоятельно сбросить старый пароль не удалось, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.

Функциональные возможности персонального профиля

Наличие личного кабинета дает возможность абоненту воспользоваться рядом дистанционных сервисов:

1. Просматривать персональную информацию по лицевому счету, внесите изменения по желанию.
2. Контролировать состояние задолженности, своевременно оплачивать услуги компании.
3. Вносить показания индивидуальных приборов учета для правильного расчета стоимости потребленных услуг.
4. Добавлять, удалять, вносить изменения в лицевые счета.
5. Общаться со службой поддержки.
6. Формировать и скачивать квитанции для оплаты услуг компании.
7. Просматривать историю совершенных оплат, начислений и прочих данных за интересующие периоды.

Важно! В случае возникновения трудностей в работе с личным кабинетом, рекомендуется обращаться в службу технической поддержки, написав письмо на электронный адрес e-service@teploenergo-nn.ru.

Сотрудники компании внимательно рассматривает каждое обращение, в том числе и предложения по улучшению дистанционного сервиса.

Контактная информация

Информация о расположении абонентских пунктов расположено по ссылке https://teploenergo-nn.ru/kontakty. Юридические лица принимаются по адресу: бульвар Мира, 14.

Чтобы связаться с центром обслуживания клиентов, абоненту необходимо позвонить по номеру телефона 8-831-299-93-65.