Как создать личный кабинет «ЦЖКУ» Минобороны России

Центральное Жилищно-Коммунальное управление Минобороны РФ создано в целях улучшения и создания комфортных условий проживания военнослужащим Российской Федерации, получившим или ожидающий получения жилой недвижимости по специальным программам, действующих в отношении такой категории граждан.

Вход в личный кабинет ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России открывает доступ к ряду дистанционных инструментов взаимодействия с организацией, а также позволяет автоматизировать ряд действия, связанных с коммунальными услугами.

Инструкция по регистрации учетной записи

Получить доступ к персональному профилю могут только действующие военнослужащие, при этом, самостоятельно зарегистрироваться на веб-портале не получится, ввиду отсутствия такой функции.

Для оформления аккаунта потребуется лично обратиться в финансовую или кадровую службу отдела штаба воинской части, за которой закреплен пользователь. Альтернативный вариант – посетить офис управляющей компании.

С собой обязательно нужно иметь:

1. Паспорт.
2. Военный билет.
3. Правоустанавливающие документы на недвижимость.
4. Выписку из приказа о предоставлении жилья.

Внимание! После формирования и отправки запроса работниками УК в главное управление, пользователю предоставят идентификационные данные для авторизации в ЛК.

В исключительных случаях могут потребоваться дополнительные документы, а уточненный перечень сообщит уполномоченный сотрудник управляющей организации.

Инструкция по авторизации в персональном профиле

После получения идентификационных данных пользователь может войти в личный кабинет, и для этого достаточно выполнить несколько последовательных действий:

1. В произвольном браузере указать https://lk.zhky.ru/#enter для мгновенного перехода на страницу авторизации в персональном профиле.
2. Заполнить электронную форму, указав Логин и Пароль.
3. Нажать «Войти».

В течение 1-2 секунд система проверит правильность указанных идентификационных данных и перенаправит пользователя в личный кабинет.

Как решить проблему с доступом в ЛК

Не всегда пользователи веб-порталом могут войти в персональный профиль с первого раза. К наиболее распространенным причинам получения уведомления об ошибке является:

1. Допущение ошибок при вводе идентификационных данных.
2. Используется некорректная раскладка клавиатуры или регистр.
3. Случайно активирована кнопка «Caps Lock».

Если пользователь забыл идентификационные данные от ЛК, то для их восстановления потребуется выполнить несколько последовательных действий:

1. Перейти в окно авторизации, воспользовавшись ссылкой https://lk.zhky.ru/#enter.
2. Нажать «Я забыл пароль».
3. В открывшейся форме указать логин.
4. Выбрать способ восстановления учетной записи – по e-mail или логину.
5. Нажать «Получит код».
6. Ввести символы, полученные на привязанные к аккаунту контактные данные.
7. Указать новый пароль.
8. Нажать «Восстановить».

Внимание! Временный код подтверждения действует в течение 2-х часов. Если за этот период пользователь его не использует, то потребуется пройти процедуру восстановления доступа заново.

Возможности персонального аккаунта

Через персональный профиль зарегистрированный пользователь может:

1. Контролировать состояние лицевого счета.
2. Формировать выписки за интересующий период.
3. Скачивать и распечатывать квитанции на оплату коммунальных услуг.
4. Передавать показания приборов учета.
5. Обращаться за помощью в службу технической поддержки.

Дополнительная информация

Получить консультацию или ответ на интересующий вопрос, касающийся работе с веб-порталом можно по номеру телефона 8-926-314-88-27.