Туту.ру – сервис, на котором пользователям предлагается покупать билеты, бронировать гостиницы или пользоваться полноценными услугами от туристических операторов и агентов. Компания работает очень давно на российском рынке, поэтому граждане страны ей доверяют. Помимо частных клиентов, компания также может обслуживать и корпорации, как в организации коммерческих поездок, так и в обеспечении отпуска.
Чтобы клиентам было удобно взаимодействовать с данным сервисом, для них регистрируются персонализированные разделы. После регистрации нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте Туту.ру, чтобы начать пользоваться представленными возможностями.
Вход
Чтобы авторизоваться в системе Туту.ру, пользователям потребуется выполнить ряд следующих действий:
- Открывают страницу https://www.tutu.ru/.
- Кликают на кнопку «Войти», расположенную в верхней части страницы.
- Открывается форма на этом же экране.
- Указывают свой электронный адрес и парольную комбинацию.
- Используют функцию «Запомнить меня», если нужно. Потребуется поставить галочку.
- Кликают на кнопку для входа.
Важный момент: можно авторизоваться на сервисе и через социальные сети. Но рекомендуется предварительно зарегистрироваться по стандартной инструкции, после чего привязать к своему профилю учетные записи с социальных сетей. И далее уже можно будет безопасно ими пользоваться для авторизации на сайте.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться в системе Туту.ру, пользователям нужно выполнить следующее:
- Открывают https://www.tutu.ru/.
- Кликают на «Зарегистрироваться», кнопка находится правее от «Войти».
- Открывается новая форма, в которой указывают свой электронный ящик.
- Ставят галочку, чтобы подтвердить согласие с обработкой личных данных.
- Кликают на «Зарегистрироваться».
- Получают подтверждение и пароль в письме на e-mail.
- Завершают процедуру.
Также после регистрации рекомендуется заполнить свой профиль. Так можно будет дистанционно заказывать и покупать билеты, не заполняя при этом большой анкеты. Все сведения будут скопированы с профиля.
Восстановление пароля
Если не получается авторизоваться на сайте Туту.ру из-за забытого пароля, то клиентам предлагается возможность самостоятельно восстановить доступ к личному кабинету. Для этого нужно воспользоваться следующей инструкцией:
- Открывают главную.
- Нажимают «Войти».
- Ждут загрузки идентификационной формы.
- Нажимают на «Восстановить пароль», активная надпись выделена голубым и располагается над «Войти».
- Загружается новая форма.
- Указывают в новой форме свой электронный ящик. Необходимо обязательно использовать тот электронный адрес, который указывался при регистрации. В противном случае его не будет в базе.
- Нажимают на «Восстановить».
- Получают подтверждение на e-mail, после чего можно задать новый пароль.
- Авторизуются в личном кабинете Туту.ру с новым паролем.
Важный момент: если не удается получить доступ к электронному адресу, что использовался при регистрации, можно войти в систему через социальные сети. Также рекомендуется сразу обратиться к работникам сервиса, чтобы сменить электронную почту, привязанную к кабинету.
Функционал
Основные возможности личного кабинета клиента Туту.ру следующие:
- Оформлять заказы на покупку билетов или бронирование гостиниц;
- Выполнять обмен или возврат билетов, если лететь в выбранную дату не получается;
- Получать электронные бланки и квитанции. Они официальные и после распечатки их можно использовать;
- Заказывать обратные звонки от операторов, если нет времени и возможности ждать ответа менеджера;
- Просматривать историю своих заказов.
Несмотря на то, что пользоваться основными возможностями, например, заказывать билеты на самолет, можно без предварительной авторизации на сервисе, через личный кабинет действовать намного удобнее.
Мобильное приложение
Чтобы можно было пользоваться всеми опциями личного кабинета на смартфоне, клиентам предлагается загрузить и установить специальный мобильный софт:
Контактные данные
Для обращения к работникам сервиса Туту.ру предлагается направить обращение через форму обратной связи https://www.tutu.ru/feedback.php. Также можно связаться с работниками организации через специальный раздел в личном кабинете. Клиенты сообщают, что и официальные группы в социальных сетях характеризуются отличной обратной связи.
