РЖД – это компания, которая осуществляет перевозку пассажиров, багажа и груза транспортом общего пользования. Оказывает клиентам полный спектр услуг, включая транспортно-экспедиционную деятельность, перевозку грузов и пассажиров, и прочее. Компания позволяет заказывать билеты онлайн. Для комфорта каждому клиенту предлагается получить доступ к учетной записи. Для удаленного взаимодействия потребуется произвести вход в официальный личный кабинет портала работника ОАО «РЖД».
Регистрация личного кабинета
Чтобы в дистанционном режиме контактировать с организацией, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Иметь доступ в личный кабинет может любой желающий человек. На самом портале имеется услуга регистрации. Чтобы воспользоваться сервисом, выполнить:
- Зайти на главный ресурс https://www.rzd.ru/ и вверху нажать на «Вход».
- Далее появляется авторизационная анкета, в которой найти «Регистрация».
- После открывается регистрационная анкета, где заполнить свободные поля. Здесь задаются виртуальный ящик, логин, придумывается пароль, подтверждается, а также указывается имя, фамилия и телефон. Поставить флажок о согласии на рассмотрение предоставленных данных. Указать защитные цифры с картинки. Нажать «Зарегистрироваться».
Далее на указанный виртуальный ящик поступит инструкция от РЖД по окончанию процедуры. Чётко следовать наставлениям организации.
Вход в личный кабинет
Для онлайн бронирования билета и использования услуг необходимо совершить вход в личный кабинет работника РЖД. Придётся выполнить:
- перейти на официальный портал https://www.rzd.ru/;
- вверху нажать на «Вход»;
- заполнить пустые поля;
- кликнуть «Войти».
После клиент может полноценно пользоваться функционалом. На сайте работник пребывает определённый промежуток времени. Спустя заданный интервал отмечается самопроизвольный выброс из системы. Это сделано с целью безопасности.
Восстановление данных
Иногда могут наблюдаться сложности со входом в личный кабинет работника РЖД. Переживать не стоит, так как можно ещё раз получить данные для авторизации. На сайте имеется нужная услуга. Чтобы воспользоваться сервисом, выполнить:
- зайти на официальный ресурс;
- кликнуть «Вход»;
- далее выбрать «Забыли пароль?»;
- указать логин, виртуальный ящик и защитные цифры;
- кликнуть «Восстановить».
После на привязанный виртуальный ящик поступает инструкция по завершению действий. Чётко следовать наставлениям от администрации РЖД.
Возможности ЛК
Личный кабинет работника РЖД – это доступный вариант взаимодействия пользователей с организацией. Профиль работника открывает возможности:
- ознакомление с акционными предложениями и скидками;
- покупка премиального билета;
- поиск билета в нужном направлении;
- принятие участия в бонусной программе;
- ознакомление с тарифными предложениями;
- ознакомление с изменениями в расписании;
- изучение базового расписания;
- ознакомление с дневными, фирменными, скоростными, международными поездами;
- чтение ответов на часто наблюдающиеся вопросы;
- контактирования и представителями и прочее.
Личный профиль РЖД Доступен работникам в любое время.
Мобильное приложение
Для комфорта компания РЖД имеет мобильную программу, загрузить которую можно с главного магазина с операционной системой Андроид и iOS. Также произвести загрузку можно с магазинов AppStore и Плеймаркет. Вход в личный профиль осуществляется по тем же данным, что и с компьютера. Здесь предлагается полностью идентичный интерфейс.
Контакты
При возникновении любых сложностей необходимо обращаться за помощью к квалифицированным сотрудникам компании. Мастера отвечают на вопросы, консультируют и помогают решить проблему. Связаться с РЖД можно так:
- телефон поддержки пользователей: 8-800-775-00-00;
- электронная почта: ticket@rzd.ru;
- форма на сайте.
Позвонив по указанному номеру, можно быстро получить консультацию квалифицированного специалиста. Клиент получает ответы на все вопросы. Менеджер оперативно подключается на линию.
Ещё один вариант – это составить обращение и отослать на виртуальный ящик. Потребуется четко сформулировать причину заявки, а также закрепить подтверждающую документацию. Ответ поступит на исходный адрес клиента.
Еще вариант – это использование формы на сайте. Для этого перейти по ссылке https://company.rzd.ru/ru/9265/ и заполнить свободные поля. Здесь задаются ФИО, виртуальный ящик, телефон, наименование организации, тема обращения, смс сообщение. Нажать «Отправить». Ответ поступает удобным для клиента способом. Здесь же можно прикрепить дополнительные файлы.
