Фармленд – крупная интернет-аптека, которая действует на территории города Уфы. Гражданам предлагается купить здесь не только лекарства, но и различные медицинские инструменты или оборудование. В продаже имеются и стандартные материалы (вроде ваты или бинтов). Также аптека предлагает услуги не только физическим лицам, она готова сотрудничать и с корпоративными клиентами.
Чтобы покупателям было удобно пользоваться услугами аптеки, им предлагается зарегистрироваться на сервисе. После регистрации они смогут выполнить вход в личный кабинет Фармленд, чтобы приступить к использованию функциональных возможностей.
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте Фармленд, пользователям потребуется выполнить следующее:
- Открывают https://farmlend.ru/.
- Нажимают на кнопку «Вход», расположенную рядом с корзиной и разделом «Избранное».
- Выполняется переход на страницу https://farmlend.ru/user/login.
- Указывают в соответствующем поле свой номер мобильного.
- Нажимают на кнопку «Получить код по СМС».
- Получают код.
- Используют полученный код для авторизации (он вводится в качестве пароля).
- Переходят в личный кабинет.
Важный момент: пользователям не обязательно регистрироваться, чтобы пользоваться многими опциями Фармленда. Они могут оформлять заказы или просматривать каталог без предварительной авторизации. Однако если они будут делать это через личный кабинет, то управление становится намного удобнее. Кроме того, только зарегистрированный пользователь сможет пользоваться программой лояльности.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться на сайте Фармленд, пользователям потребуется выполнить ту же самую процедуру, что и при входе. Первый вход и является регистрацией личного кабинета на сервисе интернет-аптеки. Но после первого входа рекомендуется перейти в профиль, чтобы указать следующие данные:
- Дополнительные контакты, чтобы можно было связываться с менеджерами при потере доступа к основному телефону.
- Адреса. Можно указать несколько адресов, чтобы быстро оформлять доставку товаров при необходимости.
- Дату рождения и личные данные. Эта информация требуется, чтобы получать индивидуальные бонусные предложения от компании.
Восстановление пароля
Поскольку пользователи не вводят пароль при авторизации на сервисе, то и заниматься восстановлением не придется. Чтобы авторизоваться на сайте, клиентам необходимо указывать только номер телефона. Далее на него получают сообщение. Соответственно, в опции для восстановления пароля нет никакой необходимости.
Функционал
В личном кабинете покупателя товаров в аптеке Фармленд клиентам предлагается управление следующими функциями:
- Просматривать товары в каталоге, а также цены на них;
- Добавлять продукцию в корзину или избранное, чтобы приобрести ее позже;
- Изучать описание и характеристики медикаментов или медицинских инструментов, представленных в каталоге;
- Связываться с консультантами для уточнения информации;
- Подписываться на обновления и новостную рассылку, чтобы не пропускать интересных предложений;
- Принимать участие в программе лояльности;
- Пользоваться сопутствующими услугами (к примеру, через Фармленд можно купить путевки в здравницу).
Мобильное приложение
Чтобы клиентам было удобно пользоваться возможностями личного кабинета аптеки Фармленд на мобильном устройстве, предлагается загрузить специальный софт:
Важный момент: регистрироваться в приложении повторно не потребуется, если клиент уже зарегистрировался через официальный сайт. Также функционал личного кабинета в приложении доступен в полном объеме. Никаких ограничений из-за использования мобильного софта наблюдаться не будет.
Контактные данные
Если нужно проконсультироваться или получить техническую помощь, то с работниками компании Фармленд можно связаться следующими способами:
- Короткий номер для звонков с любых мобильных операторов, действующих на территории России: *0393.
- Электронный адрес для направления сообщений от действующих и потенциальных клиентов: info@farmlend.ru.
- Телефон для консультирования и информирования: 8-347-264-70-17.
- Официальные каналы и группы в социальных сетях:
Местоположение офиса организации: город Уфа, ул. Буревестника, 12, кабинет №4. Но лично посещать офис компании для покупки товаров не потребуется, поскольку сервис ориентирован преимущественно на дистанционное взаимодействие.
