Zextel – это одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, которая работает на территории таких городов: Романов, Всеволожск, Щеглов, Рахья. Организация обеспечивает жителей городов беспроводным и проводным интернетом, а также цифровым телевидением. Клиентами могут стать как жители многоквартирных домов, так и люди, проживающие за городом. Для максимального удобства действующих абонентов был создан официальный сайт. Чтобы использовать все преимущества сайта zextel.ru, потребуется выполнить вход в личный кабинет.
Как получить доступ к аккаунту
Чтобы начать пользоваться возможностями учётной записи на онлайн-платформе компании Zextel, абонент должен пройти регистрацию. Но на портале провайдера специальная форма для самостоятельного создания аккаунта не предусмотрена. Доступ к системе предоставляется автоматически после заключения контракта на обслуживание.
После оформления необходимой услуги новому клиенту выдают копию документов, где есть памятка с логином и паролем. Чтобы стать абонентом провайдера, предварительно надо подать заявление о подключении. Для этого необязательно лично посещать офис компании, так как отправить запрос можно дистанционно, выполнив такие действия:
- В поисковике записать адрес http://zextel.ru.
- На открывшейся странице спуститься в самый низ и нажать на кнопку для отправки заявки.
- Требуется ввести адрес, где нужно подключить интернет.
- Ввести свои контактные данные.
- Нажать кнопку «Отправить заявку».
Когда поданная заявка будет рассмотрена, с будущим клиентом созвонится представитель организации для уточнения условий предоставления услуг. Также с клиентом будет оговорена дата, когда выполнится подключение услуг.
Как быстро войти в свой аккаунт на сайте
После подписания контракта на обслуживание, установки необходимого оборудования и получения копии документов на руки клиент может приступать к использованию аккаунта. Для этого надо авторизоваться в системе, выполнив такие действия:
- Посетить онлайн-площадку http://zextel.ru.
- Затем нажать «Личный кабинет», эта вкладка расположена на сайте вверху справа.
- Нужно ввести свой логин и затем прописать пароль доступа.
- Щёлкнуть по клавише «Войти».
Система проверит корректность указанных идентификационных данных, затем можно будет использовать учетную запись.
Важно! В профиле доступен просмотр актуальных акций и предложений от компании.
Можно ли самостоятельно восстановить пароль
На портале провайдера Zextel нельзя восстановить пароль. Если не получается войти в учетную запись, требуется посмотреть реквизиты для входа в своем договоре. Но в случае утери пользовательского соглашения придётся позвонить сотруднику организации. Также можно лично нанести визит в ближайший офис для восстановления данных и контракта.
После этого клиент получит новую копию договора с новыми идентификационными реквизитами.
Функциональные возможности персонального аккаунта
Основная цель, ради которой провайдер сделал удобный аккаунт для действующих клиентов — предоставление возможности вносить оплату за услуги дистанционным способом. Для этого на онлайн-платформе компании можно воспользоваться специальной вкладкой «Оплата», находящейся на главной страничке в правом верхнем углу.
На портале организации можно ознакомиться с условиями всех подключенных сервисов и суммой ежемесячной оплаты (исключение составляют специальные тарифы и акционные продукты). Платёжные операции осуществляются с помощью безопасных систем. Для оплаты можно использовать банковскую карту либо другой платёжный сервис, подключённый к порталу провайдера.
Клиентам компании в персональном профиле становятся доступны такие функции для выполнения в удалённом режиме:
- получение квитанций на оплату;
- просмотр графика по внесению платежей;
- обращение в службу поддержки;
- просмотр отзывов по поводу услуг.
Важно! В аккаунте доступно подключение новых услуг в режиме онлайн.
Контакты
Чтобы решить технические вопросы, возникающие при работе с функционалом портала, можно воспользоваться удобной формой обратной связи. Она доступна для всех абонентов, как физических лиц, так и корпоративных клиентов.
Чтобы начать использовать форму обратной связи, нужно войти на главную страничку онлайн-платформы и перейти во вкладку «Контакты», расположенную на сайте вверху по центру. В готовой форме нужно записать такие сведения:
- своё имя;
- как с вами лучше связаться – по телефону или электронной почте;
- записать контактные данные в пустых полях;
- выбрать тематику обращения (по общим или финансовым вопросам);
- подробно описать возникшую проблему.
После рассмотрения поданной заявки с абонентом свяжется представитель организации.
Помимо этого, получить ответ на интересующий вопрос можно, позвонив по телефону 8-812-488-53-23 или отправив письменное обращение на электронный адрес info@zextel.ru.
