Вай-Фай Эксперт – популярный в городе Валуйки и Белгородской области интернет-провайдер, предоставляющий абонентам широкий ассортимент цифровых услуг, в том числе доступ к всемирной сети Интернет, а также цифровому телевидению.
Компания ООО «ЭкспертКом», являясь собственником интернет-провайдера, ежедневно стремится развивать и улучшать качество предоставляемого сервиса, обеспечивая высокую скорость доступа и бесперебойную работу сети.
Чтобы клиентам было комфортно взаимодействовать с компанией, клиентам предлагается зарегистрироваться и войти в личный кабинет «ЭкспертКом» на официальном сайте WiFi-Expert.ru.
Как подключиться к услугам компании
Самостоятельно зарегистрировать персональный профиль у пользователя сайтом не получится. Функционал личного кабинета предназначен только для действующих абонентов компании, однако через интернет-портал можно подать анкету-заявку на подключение, после чего данные для авторизации будут предоставлены клиенту.
Для этого потребуется выполнить следующие действия:
- Открыть интернет-браузер и в адресной строке ввести http://wifi-expert.ru или кликнуть по предложенной ссылке для быстрого перехода на стартовую страницу официального сайта браузера.
- В меню разделов кликнуть «Тарифы».
- Ознакомиться с условиями действующих предложений провайдера по подключению к интернету.
- В верхней части экрана нажать «Обратная связь».
- Заполнить электронную форму, указав:
- имя;
- контактный номер телефона;
- e-mail;
- суть обращения – подключение к услугам.
- Согласиться с условиями использования сервиса.
- Нажать «Отправить».
Внимание! После рассмотрения электронной анкеты с клиентом свяжется представитель компании для подтверждения заявки и согласования существенных условий сотрудничества. В оговоренную дату и время технические специалисты проведут необходимы монтажные работы, а также настройку оборудования, после чего клиент получит на руки договор и данные для авторизации в персональном профиле на официальном сайте провайдера.
Альтернативный способ подать заявку на подключение – позвонить по номеру телефона 8 (800) 700-30-87 и сообщить о желании стать клиентом компании.
Как авторизоваться на сайте провайдера
После подключения к услугам компании Вай-Фай Эксперт, клиент может войти в персональный профиль, используя предоставленные данные идентификации абонента. Для этого потребуется выполнить несколько последовательных действий:
- Открыть интернет-браузер и в адресной строке указать https://lk.expert-com31.ru или кликнуть по ссылке для быстрого перехода в меню авторизации.
- Ввести в предложенную форму Логин и Пароль.
- Нажать «Вход».
Если идентификационные данные указаны верно, то абонент будет перемещен в личный кабинет.
Восстановление доступа в персональный профиль
Если с первого раза авторизоваться в системе не получилось, то для входа в персональный профиль клиенту необходимо проверить в момент ввода идентификационных данных:
- Правильность ввода Логин и Пароля.
- Раскладку клавиатуры.
- Регистр.
- Статус кнопки «Caps Lock» – если она включена, ее потребуется отключить.
Если пользователь уверен, что потерял или забыл идентификационные данные, то для их восстановления следует позвонить в службу технической поддержки по номеру телефона 8-800-700-30-87 или написать письмо на электронный почтовый ящик wifi-expert@yandex.ru.
Возможности учетной записи клиента
Большинство вопросов, возникающих в процессе использования услуг провайдера, можно решить дистанционно через личный кабинет клиента. В частности, через ЛК можно:
- Контролировать состояние лицевого счета.
- Оплачивать услуги компании безналичным способом.
- Выбирать наиболее подходящие тарифные планы.
- Подключать дополнительные услуги.
- Общаться со службой технической поддержки.
- Вносить изменения в контактную и персональную информацию.
Внимание! Если у абонента закончились деньги на счету, то можно активировать опцию «Кредит» для получения временного доступа к услугам компании.
Контактные данные для абонентов
Связаться со службой технической поддержки для решения текущих и внеплановых вопросов, связанных с предоставлением услуг провайдера можно по номеру телефона 8-800-700-30-87или написать письмо на электронный почтовый ящик wifi-expert@yandex.ru.
