«VN-Телеком» – это небольшая телекоммуникационная компания, обеспечивающая жителей Санкт-Петербурга цифровым телевещанием и высокоскоростным интернетом. Организация предлагает действующим абонентам создать учётную запись на официальном портале. Благодаря этому можно выполнять оплату услуг, а также управлять подключенным сервисом без посещения офиса провайдера. Для использования всех функций сайта «VN-Телеком» потребуется выполнить вход в личный кабинет.
Как получить доступ к аккаунту
Самостоятельная регистрация на сайте «VN-Телеком» не предусмотрена. Чтобы получить доступ к функциональным возможностям онлайн-сервиса, необходимо стать клиентом компании, подключив одну из оказываемых услуг. Сотрудниками организации будет подготовлен контракт, к которому прилагается памятка с логином и паролем. Они будут использовать новым абонентом в дальнейшем для авторизации в системе.
Чтобы стать клиентом провайдера, нужно подать заявление о подключении. Сделать это можно не только при посещении ближайшего представительства компании, но и в дистанционном режиме, выполнив последовательно такие действия:
- Зайти на главную страницу официального сайта.
- Перейти во вкладку «Заявка на подключение».
- Заполнить небольшую анкету, указав своё ФИО полностью.
- Ввести адрес, где требуется подключить выбранную услугу.
- Указать контактный телефонный номер.
- В завершение щёлкнуть по клавише «Подключить», дав таким образом согласие на условия использования возможностей портала и обработку персональной информации.
После рассмотрения поданной заявки потенциальному клиенту позвонит представитель компании для уточнения всех условий подсоединения. Будет выполнено согласование даты и времени приезда специалистов по указанному адресу для установки необходимого оборудования.
Когда все подготовительные работы будут выполнены, новому абоненту останется поставить подпись в пользовательском соглашении. После этого ему будет выдана на руки копия документов с реквизитами для идентификации в системе.
Как выполняется авторизация на сайте
Авторизация в учётной записи на онлайн-платформе телекоммуникационной компании «VN-Телеком» доступна исключительно действующим абонентам. Чтобы зайти в систему, надо следовать алгоритму:
- Требуется изначально перейти по ссылке https://stat.vash-net.ru.
- На открывшейся страничке заполнить форму авторизации.
- Потребуется введение логина (номера пользовательского соглашения) и пароля, полученного после подключения телекоммуникаций.
- Переписать в пустом поле символы из капчи для подтверждения, что вы не являетесь роботом.
- Кликнуть по клавише с надписью «Войти».
После обработки запроса, если идентификаторы были введены без ошибок, на сайте откроется основная страничка персонального аккаунта и клиент сможет приступить к работе с доступным функционалом.
Как быстро восстановить свой пароль
В случае возникновения трудностей при попытке авторизоваться в системе в первую очередь следует проверить правильность введённых идентификаторов и корректность выбранной языковой раскладки. Кроме того, причина отсутствия доступа в персональный аккаунт может быть связана со случайным нажатием на клавишу Caps Lock.
Если же причина отсутствия доступа к сервису связана со случайной потерей пароля, его можно восстановить удалённо, выполнив такие действия:
- зайти на страницу с формой авторизации, записав в поисковике адрес https://stat.vash-net.ru;
- на открывшейся страничке кликнуть по надписи «Вспомнить пароль»;
- в пустую строку записать логин (номер договора);
- определиться с выбором способа восстановления: с помощью SMS либо почтового адреса;
- в появившемся поле записать телефон или почту;
- щёлкнуть по надписи «Продолжить».
Если выбран способ восстановления доступа с помощью SMS, на указанный телефонный номер поступит уведомление, содержащее код. Его нужно ввести в появившемся пустом поле. Если же выбран второй способ восстановления пароля, на почту клиента придёт оповещение с повторным паролем.
Важно! В случае появления сложностей при восстановлении доступа к аккаунту рекомендуется связаться с оператором горячей линии.
Преимущества учетной записи
Авторизовавшись в пользовательском профиле, действующие абоненты «VN-Телеком» смогут получить доступ к таким функциям:
- оплата подключённых услуг;
- подача заявок о подсоединении дополнительных сервисов;
- принятие участия в акционных мероприятия, проводимых компанией;
- получение персональных предложений;
- смена действующего тарифного пакета при необходимости;
- получение справок по поводу предоставленных услуг.
Важно! В аккаунте доступна дистанционная оплата подключённых услуг.
Каждому клиенту провайдера предоставляется возможность оставлять отзывы о работе организации с последующим получением обратной связи. Кроме того, можно оставлять жалобы, а также выдвигать предложения относительно повышения качества обслуживания.
Контакты
При возникновении каких-либо проблем в процессе предоставления услуг или вопросов по использованию возможностей личного кабинета можно обратиться за помощью в техническую поддержку:
- воспользовавшись обратной связью на портале компании;
- отправив письменное обращение на почтовый адрес support@vash-net.ru;
- также можно позвонить по номеру телефона 8-812-910-94-90.
