ООО «Тюменьэнергосбыт» работает под руководством ЭК «Восток», которая обслуживает одновременно несколько регионов России, преимущественно в восточном направлении. Предприятие является гарантирующим поставщиком, на основании чего гарантируются поставки энергетических ресурсов, если клиенты соблюдают установленные правила (вовремя обновляют показания счетчиков, оплачивают услуги, не допускают образования больших задолженностей).
Чтобы клиентам было удобно взаимодействовать с сервисом, для них регистрируются персонализированные разделы. Сразу после создания такого можно авторизоваться, чтобы начать полноценно пользоваться возможностями личного кабинета Тюменьэнергосбыт.
Вход
Чтобы авторизоваться на сервисе Тюменьэнергосбыт, пользователям потребуется выполнить ряд следующих действий:
- Открывают страницу https://vostok-electra.ru/.
- Нажимают на кнопку «Личный кабинет», после чего выбирают «Физическое лицо».
- На новой странице выбирают «Тюменская область», необходимо поставить галочку.
- Кликают на «Продолжить».
- Загружается страница https://lk.erc-progress.ru.
- Слева представлена идентификационная карточка, полностью готовая для заполнения.
- Указывают свои данные – логин и пароль.
- Нажимают на «Войти».
Внимание: компания «Восток» обслуживает и другие области и регионы. Поэтому крайне важно изначально выбрать правильный регион, поскольку в противном случае авторизоваться не получится.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться на сайте Тюменьэнергосбыт, клиентам потребуется выполнить ряд следующих действий:
- Открывают страницу входа в систему https://lk.erc-progress.ru.
- Кликают на кнопку «Регистрация», которая расположена под полем для ввода пароля с левой стороны.
- Открывается страница https://lk.erc-progress.ru/register.
- Указывают в регистрационной карточке свой логин. Можно использовать любой логин, но компания рекомендует указывать именно номер лицевого счета.
- Придумывают пароль, затем снова указывают его в нижнем поле. Это необходимо для проверки соответствия обеих комбинаций.
- Выбирают удобный формат регистрации. Можно использовать для этого электронный адрес или номер телефона.
- Водят выбранный контакт.
- Выбирают город предоставления услуги.
- Решают капчу.
- Ставят галочку для подтверждения своего согласия с правилами и условиями обработки личных данных.
- Кликают на «Продолжить».
- Подтверждают выбранный изначально контакт.
- После подтверждения завершают процедуру.
Восстановление пароля
Если на сайте Тюменьэнергосбыт не получается авторизоваться из-за забытого пароля, тогда предлагается использовать следующую инструкцию по восстановлению доступа к личному кабинету:
- Открывают раздел входа https://lk.erc-progress.ru.
- Кликают на кнопку «Забыли пароль», она располагается правее от поля для ввода пароля.
- Загружается страница https://lk.erc-progress.ru/restore.
- Выбирают способ восстановления – электронный адрес или номер мобильного.
- Вводят нужный контакт.
- Кликают на «Продолжить».
- Получают новый временный пароль, чтобы авторизоваться на сайте.
- После авторизации можно сменить парольную комбинацию на более удобную для пользователя.
Важный момент: в данной инструкции можно использовать только тот контакт, на который ранее выполнялась регистрация. Если клиент регистрировался через номер телефона, то он не сможет использовать при восстановлении электронный адрес.
Функционал
В личном кабинете Тюменьэнергосбыт клиенты смогут просматривать свою задолженность, обновлять показания приборов учета и пополнять баланс лицевого счета. Также можно подписаться на новостную рассылку, чтобы вовремя узнавать, например, о планируемом повышении тарифов.
Мобильное приложение
Чтобы удобно управлять функциями ЛК на смартфоне, гражданам предлагается загрузить специальный софт:
Контактные данные
Если надо проконсультироваться или получить техническую помощь, то с работниками компании Тюменьэнергосбыт можно связаться следующими способами:
- Единый номер справочной службы: 8-800-250-60-06.
- Электронный адрес для приема обращений с общими и техническими вопросами: erc@erc-progress.ru.
Местоположение головного офиса организации: город Москва, ул. Бурденко, 22. Также есть подразделения в Тюмени, искать которые удобнее через картографические сервисы.
