Твиптел – это надёжный интернет-провайдер, который много лет работает в сфере телекоммуникационных услуг. Предлагает клиентам полный перечень услуг, но основная – это доступ в сеть. Можно заказать проведение интернета, телефонии, телевидения, видеонаблюдения и прочее. Организация предлагает различные тарифные планы, поэтому каждый пользователь подберет для себя подходящий вариант. Регулярно предлагаются акции. Для каждого клиента предусмотрена учётная запись. Чтобы удалённо взаимодействовать с учреждением, потребуется войти в личный кабинет провайдера Твиптел.
Регистрация личного кабинета
Для онлайн оплаты услуг, смены тарифа потребуется пройти регистрирование на официальном сайте. Получить доступ в кабинет может любой действующий клиент организации. Но как такового регистрирования на портале не предусмотрено. Провайдер упрощает процесс взаимодействия и предлагает подать заявку на подключение в режиме online. Чтобы воспользоваться такой возможностью, выполнить:
- Перейти на официальный сайт https://tviptel.ru/ и выбрать раздел «Наши услуги». Подобрать необходимый вариант.
- Далее выбрать, к примеру, «Интернет» и нажать «Подключение». Выбрать нужный вариант и нажать «Подключить».
- Далее открывается анкета, где указать фамилию, имя, отчество, полный адрес, контактный телефон, виртуальный ящика, данные паспорта, тарифный план. Нажать «Отправить заявку».
После с клиентом связывается представитель Твиптел для уточнения данных. Если адрес обслуживается учреждениями, нет никаких проблем, оговаривается дата встречи. В указанный срок приезжает представитель, занимается прокладкой кабелей и установкой оборудования. После этого заключается соглашение, в котором прописываются данные для входа в личный кабинет Твиптел.
Вход в личный кабинет
Для оплаты услуг и проверки скорости интернета смена тарифа потребуется войти в личный аккаунт. Для авторизации выполнить:
- перейти на официальный сайт https://tviptel.ru/;
- выбрать раздел «Личный кабинет»;
- заполнить нужные данные;
- нажать «Продолжить».
После пользователю предлагается полноценный функционал. Здесь возможно без посещения офиса удалённо контактировать с провайдером. При бездействии отмечается самопроизвольный выброс из аккаунта Tviptel. Это сделано с целью защиты страниц от действий третьих лиц.
Восстановление данных
Иногда могут наблюдаться проблемы со входом в личный кабинет Tviptel. Можно просто забыть код доступа к аккаунту либо отличаются сложности технического характера. Чтобы ни произошло, на сайте есть функция обновления данных. Чтобы ей воспользоваться, выполнить:
- перейти по официальной ссылке https://lk.tviptel.net/cabinet/;
- нажать «Забыли пароль?»;
- указать логин либо виртуальный ящик;
- нажать «Продолжить».
После выполненных действий на виртуальный ящик поступит инструкция по возобновлению данных. Внимательно соблюдать все наставления от Tviptel.
Возможности ЛК
Личный кабинет Tviptel позволяет клиентам удаленно взаимодействовать с провайдером без необходимости лично посещать офис. Вход в профиль открывает возможности:
- ознакомление с полным перечнем услуг;
- составление заявки на подключение дополнительных услуг;
- ознакомление с тарифными планами и при необходимости изменение программы;
- изучение акционных предложений и принятие участия в акциях;
- проверка скорости интернета;
- ознакомление со статистическими данными;
- изучение истории оплат;
- внесение оплаты по договору;
- контактирование с представителями и прочее.
Войти в личный профиль Твиптел клиент может в любое время суток.
Контакты
При появлении люблю неурядиц необходимо обращаться за помощью к квалифицированным представителям. Сотрудники компании ответят на вопросы, проконсультируют и устранят сложности. Связаться с Твиптел можно так:
- телефон поддержки пользователей: 8-498-950-42-22;
- виртуальный ящик: contact@tviptel.ru.
При появлении любых проблем позвонить по одному из указанных номеров. Менеджер оперативно выходит на связь и дает пояснения. Будет разрешена любая сложность.
Ещё один вариант – это составить обращение и направить на виртуальный ящик Твиптел. Важно указать причину письма и закрепить за ним файлы и документацию. Это поможет получить быстрый ответ. Он придёт на исходный адрес пользователя.
