Твинго – это надежный интернет-провайдер во Владикавказе, который предлагает клиентам качественные услуги связи. В сфере телекоммуникационных услуг организация во Владикавказе работает много лет, поэтому успела завоевать доверие клиентов. Работает как с физическими, так и юридическими лицами. Предлагает большое количество тарифных планов, поэтому каждый клиент подберёт для себя подходящий вариант. Для удалённого взаимодействия имеется учётная запись. Для удалённого контактирования и получения услуг необходимо произвести вход в личный кабинет компании Твинго.
Регистрация личного кабинета
Чтобы удалённо контактировать с учреждением, пополнять баланс, подавать заявку на смену тарифа необходимо пройти регистрирование на портале Твинго. Получить доступ в кабинет может любой желающий пользователь во Владикавказе. На самом сайте нет функции регистрирования, но есть возможность подать онлайн заявку на подключение. Чтобы воспользоваться такой возможностью, выполнить:
- Перейти на официальный сайт http://my.tvingo.ru/ и ознакомиться с тарифами планами.
- Далее вверху нажать «Подключиться». Выбрать «Online».
- Заполнить приставленную форму, корректно указав информацию. Обязательно перепроверить правильность ввода.
В ближайшее время перезванивает менеджер для уточнения данных. Если адрес пользователя обслуживает организация, то оговаривается дата выезда мастеров. В установленный срок приезжают представители и занимаются прокладкой проводов и настройкой оборудования. На это уходит порядка 40 минут. Сразу после выполненных действий заключается контракт, в котором указываются данные для входа в личный кабинет Твинго.
Вход в личный кабинет
Чтобы проверить скорость интернета, изменять тарифные планы, оплачивать услуги, необходимо войти в личный кабинет провайдера. Чтобы авторизироваться, выполнить:
- перейти на официальный сайт http://my.tvingo.ru/;
- заполнить авторизационную форму;
- кликнуть «Войти».
Сразу после выполненных действий предоставляется полноценный доступ к функционалу. При бездействии отмечается самопроизвольный выброс из кабинета. Это сделано с целью защиты страниц от действий третьих лиц.
Восстановление данных
Иногда клиенты могут испытывать сложности с авторизацией в личном кабинете Твинго во Владикавказе. Можно просто забыть данные в контракте либо наблюдаются технические неполадки. Чтобы ни произошло, необходимо обращаться за помощью к квалифицированной поддержке оператора во Владикавказе. Для этого позвонить по номеру 8-867-229-00-00. Либо составить обращение и направить на виртуальный ящик support@tvingo.ru.
Возможности ЛК
Личный кабинет Твинго во Владикавказе позволяет клиентам удалённо взаимодействовать с провайдером без необходимости личного посещения офиса. Личный аккаунт обладает опциями:
- ознакомление с полным перечнем услуг;
- составление заявки на подключение вспомогательных услуг;
- ознакомление с тарифными планами;
- смена тарифа при необходимости;
- оплата задолженности за выбранную услугу;
- проверка скорости интернета;
- временная заморозка баланса;
- ознакомление со статистическими данными;
- просмотр истории внесения оплат;
- чтение новостной ленты;
- ознакомление с акционными предложениями;
- контактирование с представителями и прочее.
Войти в личный аккаунт Твинго можно в любое время суток.
Контакты
При появлении любых проблем и неурядиц необходимо обращаться за помощью к поддержке компании во Владикавказе. Представитель отвечает на вопросы, консультирует и помогает решить проблемы любого рода. Связаться с Твинго может так:
- телефон поддержки пользователей: 8-867-229-00-00;
- виртуальный ящик: support@tvingo.ru.
Для быстрого решения проблемы позвонить по указанному номеру. Менеджер оперативно реагирует на звонок, дает пояснения, помогает разрешить любые сложности.
Ещё один вариант – это составить обращение и направить на виртуальный ящик оператора во Владикавказе. Важно грамотно описать причину письма, закрепить подтверждающую документацию и ожидать ответ. Он поступит по мере возможности на исходный адрес пользователя.
