ТулЭнерго – крупное предприятие, которое обеспечивает энергетическими ресурсами Тулу и Тульскую область. Компания является российским гарантирующим поставщиком, поэтому каждый абонент гарантированно получает доступ к ресурсам, если он исполняет свои обязательства. Клиентам необходимо вовремя обновлять показания приборов учета, а также своевременно производить оплату услуг.
Чтобы пользователям было удобно работать с компанией в дистанционном формате, им предлагается зарегистрироваться на сервисе. После регистрации можно авторизоваться, равно как начать полноценно пользоваться личным кабинетом ТулЭнерго.
Вход
Чтобы авторизоваться в системе ТулаЭнергосбыт, пользователям нужно пройти ряд следующих операций:
- Открывают https://tula.tns-e.ru/population/.
- Кликают на «Личный кабинет». Кнопка находится справа, чтобы ее быстро могли найти, она специально выделяется цветом.
- Открывается https://lk.tula.tns-e.ru/ в новой вкладке.
- Слева в форме указывают свои идентификационные реквизиты.
- Кликают на кнопку для авторизации.
Важный момент: несмотря на то, что ряд функций предлагается использовать без предварительной авторизации в личном кабинете, все равно рекомендуется входить в систему ТНС при использовании сервиса. В этом случае взаимодействие будет намного удобнее, поскольку оно наполовину автоматизировано.
Регистрация
Для создания ЛК на сервисе ТулЭнерго, пользователям нужно действовать по следующему руководству:
- Открывают главную и переходят в раздел аутентификации.
- На https://lk.tula.tns-e.ru/ кликают на кнопку для создания ЛК, что находится в форме под полями для указания данных.
- Загружается раздел для создания аккаунтов https://lk.tula.tns-e.ru/lk-reg.
- Слева в форме указывают номер счета клиента.
- Вводят сумму крайнего пополнения ЛС. Ее можно посмотреть в последней квитанции. Обязательно необходимо указывать и копейки тоже.
- Вводят свой электронный адрес дважды. Так система проверяет правильность ввода. Нужно обязательно использовать только правильный e-mail, поскольку в противном случае не удастся получить письмо для подтверждения и активации личного кабинета.
- Решают капчу.
- Ставят галочку, чтобы согласиться с правилами и условиями использования сервиса.
- Кликают на «Зарегистрироваться». Эта кнопка становится активной только после заполнения всех полей и решения капчи.
- Получают подтверждение на почту.
- После подтверждения можно авторизоваться на сайте.
Восстановление пароля
Если клиент ТулЭнерго не может авторизоваться в системе из-за утерянного пароля, тогда ему предлагается воспользоваться следующим руководством по восстановлению доступа к сервису:
- Открывают страницу входа.
- На https://lk.tula.tns-e.ru/ нажимают на активную надпись «Забыли пароль», расположенную под местом для указания парольной комбинации.
- Загружается раздел https://lk.tula.tns-e.ru/recover-password.
- Указывают в соответствующей форме свой номер лицевого счета.
- Вводят электронный адрес.
- Получают на e-mail новую секретную комбинацию символов. Но письмо с паролем будет отправляться только при условии, что электронный адрес имеется в базе и подходит указанному лицевому счету.
- Используют новый полученный пароль, чтобы авторизоваться на сервисе по стандартной инструкции.
Важный момент: если у пользователя нет возможности использовать именно тот e-mail, который указывался изначально при регистрации, то ему необходимо перейти на страницу https://lk.tula.tns-e.ru/recover-email, где добавить новый электронный адрес. После этого можно будет воспользоваться представленной инструкцией для восстановления пароля, но уже с новой электронной почтой.
Функционал
В личном кабинете абонента ТулЭнерго можно обновлять показания приборов учета, оплачивать услуги и получать электронную квитанцию. Также здесь можно подключать и настраивать систему оповещения, оформлять подписку на рассылку информационных материалов.
Мобильное приложение
Если нужно воспользоваться возможностями ЛК на смартфоне, то удобнее управлять им через специальный софт:
Контактные данные
Если нужно проконсультироваться с работниками компании ТулЭнерго, то можно использовать следующие способы:
- Номер контактного центра: 8-487-252-34-10.
- Электронный адрес для направления обращений с рядовыми вопросами: office@tula.tns-e.ru.
- Форма для направления обращений через официальный сайт: https://tula.tns-e.ru/population/feedback/.
Расположение головного офиса компании: город Тула, ул. Каминского, 31а.
