Триолан – крупный интернет-провайдер и поставщик кабельного телевидения на территории Украины. Компания давно действует на соответствующем рынке, улучшает свое оборудование, совершенствует инфраструктуру, а также старается расширять географию деятельности не только в крупные города, но и регионы, чтобы все смогли получить доступ к интернету. На выбор клиентам компания предлагает несколько тарифных планов, поэтому можно подобрать выгодный и удобный вариант для каждого абонента.
Чтобы можно было самостоятельно и удаленно управлять подключенными услугами, клиентам предлагается получить реквизиты к персонализированному разделу. Они предоставляются сразу по факту подключения. Далее выполняют вход в личный кабинет Триолан, и можно приступать к использованию представленных возможностей.
Вход
Чтобы авторизоваться на сервисе Триолан, пользователям потребуется выполнить ряд следующих действий:
- Открывают https://triolan.com.
- Кликают на «Личный кабинет», чтобы пользователи смогли быстро найти кнопку, она специально выделяется красным цветом.
- Загружается раздел https://triolan.name/LP.
- Выбирают способ авторизации. Для входа можно воспользоваться номером телефона, электронным адресом или номером договора.
- Если выбирают договор, тогда нужно будет указать его номер и пароль.
- Если выбирают телефон, то указывают только телефон, после чего на него направляется одноразовый код для входа.
- Если выбирают e-mail, то инструкции для входа будут направлены на почту в письме.
Важный момент: если требуется оплатить услуги, то не обязательно для этого авторизоваться в личном кабинете Триолан. Можно перейти на страницу https://triolan.com/pay, где в самом низу предлагаются дистанционные способы оплаты. После выбора любого варианта указывают номер ЛС, а также сумму. Далее подтверждают операцию, и деньги будут перечислены на счет клиента.
Регистрация
Самостоятельно клиенты не смогут регистрироваться на сайте Триолан. Для начала им потребуется подать заявку на подключение в соответствии со следующим руководством:
- Открывают https://triolan.com/reg.
- Кликают на кнопку «Подключение», и после загрузки меню снова нажимают на «Подключение».
- Выполняется переход на https://triolan.com/connect.reg, где клиентам предлагается ознакомиться с условиями сотрудничества и действующими тарифными планами.
- Проматывают страницу в самый низ, где нажимают на «Оставить заявку».
- Открывается дополнительная форма, в которой предлагаются способы отправить заявку. Можно для этого воспользоваться контактными номерами или мессенджерами и социальными сетями.
- После выбора удобного способа направляют заявку.
Теперь заявка будет рассматриваться. Процедура происходит достаточно быстро. Если менеджеры на связи, то через мессенджеры с ними можно обсудить и дату подключения нового абонента. После выбора даты приезжают специалисты на объект, которые и будут заниматься подключением. Они же привозят оба экземпляра договоров для подписания.
После подключения и подписания договоров клиент официально становится действующим, на основании чего ему предоставляются реквизиты для входа в личный кабинет Триолан.
Внимание: мастера должны не просто подключить абонента, но и проверить качество и стабильность соединения. Нужно проследить, чтобы они обязательно это выполнили, поскольку если будут проблемы, то устранить их бесплатно уже не получится.
Восстановление пароля
Поскольку кабинеты регистрируются работниками компании Триолан, то опция для восстановления доступа самостоятельно на сайте не предусматривается. Однако если пользователь теряет свои реквизиты, то он сможет обновить их в памяти, если просмотрит абонентскую памятку в договоре на предоставление услуг.
Функционал
В личном кабинете Триолан клиенты смогут управлять своими подключенными услугами, а также оплачивать сервис.
Контактные данные
Если нужно проконсультироваться, оставить заявку на подключение или получить техническую помощь, тогда предлагается воспользоваться следующими способами связи:
- Телефон отдела подключения новых абонентов: 8-057-720-10-10.
- Номер технической службы: 8-057-720-15-15.
- Электронный ящик для приема обращений с различными вопросами: service@triolan.com.ua.
Местоположение центрального офиса организации на сайте не указывается. Поскольку у компании множество представительств по всей Украине, удобнее будет воспользоваться сервисами онлайн-карт для поиска ближайшего филиала.
