Тринити – провайдер и поставщик телекоммуникационных услуг на территории некоторых городов Донецкой области. В частности интернет предоставляется в городе Макеевка и Докучаевск. Компания работает уже несколько лет, и старается обеспечивать своих абонентов хорошими условиями взаимодействия. Также она старается улучшать инфраструктуру, чтобы сервис был качественным и бесперебойным.
Чтобы клиентам было удобно управлять подключенными услугами, для них создаются персонализированные разделы. После регистрации и подключения они могут выполнять вход в личный кабинет абонента «Тринити», чтобы начинать пользоваться предусмотренными возможностями.
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте Тринити, клиентам потребуется выполнить ряд следующих действий:
- Открывают страницу http://www.my-trinity.com/.
- В верхней части экрана располагается форма для авторизации. Это очень удобно, поскольку клиентам не придется делать дополнительных переходов по разделам.
- Указывают свои реквизиты. Здесь это стандартные логин с паролем.
- Кликают на кнопку «Войти». Для удобного и быстрого поиска она специально выделяется зеленым цветом.
- Выполняется переход в ЛК.
Важный момент: несмотря на то, что компания предлагает воспользоваться некоторыми опциями без предварительного входа в личный кабинет Тринити, все равно рекомендуется авторизоваться. Через ЛК взаимодействовать с дистанционным сервисом намного удобнее.
Регистрация
Самостоятельно клиенты Тринити не смогут зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте провайдера. Чтобы получить доступ к использованию представленных возможностей, им потребуется подключиться. Процедура выполняется, согласно следующей инструкции:
- Открывают http://www.my-trinity.com/.
- В верхней части экрана слева кликают на «Подключиться».
- Открывается страница http://www.my-trinity.com/page_connect_order/, где нужно заполнить небольшую заявку на подключение.
- Указывают в форме ФИО и контактный телефон. Обязательно нужно использовать правильный номер, поскольку менеджеры будут звонить именно на него.
- Кликают на «Подключить».
Далее заявка будет рассматриваться работниками компании. После рассмотрения клиенту будут перезванивать менеджеры, чтобы уточнить адрес для проверки, а также для обсуждения дальнейшего сотрудничества. Потенциальному абоненту будут рассказывать, как выполняется подключение, и что для этого потребуется. Также менеджеры обязаны ответить на все вопросы клиентов, поэтому если они есть, их нужно задавать без стеснения.
В ходе разговора нужно назначить дату и время, когда будет удобно принять мастеров для подключения. Они же привезут с собой договор на предоставление услуг (оба экземпляра). Клиенту потребуется прочитать их, затем поставить свои подписи. После подключения и подписания договора клиент становится действующим. И на основании этого он получает реквизиты для последующего входа в личный кабинет.
Совет: после подключения рекомендуется попросить техников проверить стабильность и качество интернет-соединения. Если будут ошибки, мастера смогут сразу их исправить. Если ошибки будут обнаружены впоследствии, тогда бесплатно их не станут исправлять.
Восстановление пароля
К сожалению, на сайте Тринити отсутствует самостоятельная возможность восстановить доступ к личному кабинету. Если клиент теряет доступ, тогда ему рекомендуется сразу обращаться к техническим специалистам. Либо можно заглянуть в договор, поскольку в нем указываются все реквизиты, необходимые для авторизации на сайте.
Функционал
В личном кабинете Тринити клиенты смогут сами управлять всеми подключенными услугами. Они могут просматривать характеристики текущего тарифного плана, подключать другие тарифы или пользоваться дополнительными услугами. Также им предлагается оплачивать абонентскую плату или пользоваться доверительным платежом для отсрочки пополнения баланса лицевого счета.
Контактные данные
Если нужно связаться с работниками компании Тринити для получения информационной или технической помощи, предлагается воспользоваться следующими способами:
Номера телефонов для звонков с разных мобильных операторов:
Местоположение центрального офиса предприятия: город Донецк, Ленинский проспект, 2. Также есть представительства в других городах по Донецкой области. Чтобы найти подходящий и ближайший филиал, лучше воспользоваться картографическими сервисами.
