ТНС-Энерго представляет собой крупное энергетическое ПАО, которое занимается поставками электрических ресурсов по территории разных регионов России. В частности, есть возможность подключиться и начать пользоваться услугами этого энергетического предприятия на территории Адыгеи, Кубани. Компания крупная, она обеспечивает услугами не только бытовых потребителей, но и юридические лица.
Чтобы клиентам было удобно пользоваться возможностями предприятия КубаньЭнерго, им предлагается создать персонализированный раздел. Сразу после регистрации и авторизации можно приступать к полноценному использованию возможностей личного кабинета ТНС-Энерго в Кубани.
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте ТНС-Энерго кубанского региона, абонентам этой энергетической компании потребуется выполнить следующее:
- Открывают https://kuban.tns-e.ru/population/, после чего кликают на «Личный кабинет».
- Загружается раздел https://lk.kuban.tns-e.ru/.
- Слева в форме указывают свои идентификационные реквизиты. Авторизация в личном кабинете выполняется по лицевому счету, который указывается вместо имени пользователя.
- После ввода пароля кликают на «Войти».
Внимание: чтобы авторизоваться в личном кабинете для бизнеса, необходимо сначала перейти на страницу https://kuban.tns-e.ru/legal-entities/, после чего кликнуть на «Личный кабинет». Далее выполняется переход на https://lk.kuban.tns-e.ru/b2b/, откуда уже переходят непосредственно в персонализированный раздел. Функциональные возможности аккаунтов физических и юридических лиц отличаются, поэтому и разделы разные.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться в системе КубаньЭнергоСбыт, пользователям нужно выполнить следующие действия:
- Загружают https://lk.kuban.tns-e.ru/.
- Кликают на «Регистрация», активная надпись выделена зеленым цветом, и располагается в правой части идентификационной формы.
- Открывается https://lk.kuban.tns-e.ru/lk-reg.
- Указывают свой номер ЛК, e-mail и другие данные. Электронный адрес и номер мобильного обязательно должны быть правильными, поскольку для полноценного использования функционала личного кабинета все контактные сведения нужно подтверждать.
- Решают капчу (необходимо ввести числа и буквы с изображения в нужное поле).
- Соглашаются с условиями использования сервиса, а также с обработкой личной информации.
- Кликают на «Зарегистрироваться».
- Подтверждают свои контактные данные.
- Завершают процедуру.
Восстановление пароля
Если войти в систему тнс-е.ру не получается, тогда предлагается воспользоваться инструкцией для восстановления пароля к личному кабинету:
- Открывают https://lk.kuban.tns-e.ru/.
- Над «Войти» кликают на активную надпись «Забыли пароль». Она подчеркивается и выделяется зеленым цветом для быстрого поиска.
- Загружается https://lk.kuban.tns-e.ru/recover-password.
- Указывают свой номер ЛС и электронный ящик. Важно, чтобы эти данные совпадали между собой, относились к одному аккаунту.
- Решают капчу.
- Кликают на «Восстановить».
- Получают на e-mail письмо, где подробно рассматриваются дальнейшие инструкции по восстановлению доступа.
- Следуют инструкциям.
Внимание: доступ к электронному адресу при использовании представленной инструкции является обязательным. Если его нет, тогда переходят в раздел https://lk.kuban.tns-e.ru/recover-email, где сначала занимаются добавлением электронного адрес. И потом можно будет переходить непосредственно к восстановлению пароля.
Функционал
Через личный кабинет ТНС Кубани клиенты смогут передать показания, оплатить услуги, отследить состояние своего лицевого счета. Также им предлагается получать актуальные сведения относительно информации по тарифам, сопутствующим сервисам и обновлению прайс-листов. Через ЛК можно создавать заявки при авариях, и далее отслеживать статусы их исполнения.
Мобильное приложение
Для использования онлайн-функций ЛК на смартфоне, гражданам предлагается скачать специальный софт:
Контактные данные
Если нужно связаться с работниками ТНС, предлагается воспользоваться следующими способами:
- Телефон горячей линии и предоставления справочной информации: 8-861-298-01-70.
- Номер для сообщения об авариях: 8-800-100-15-52. Этот телефон работает круглосуточно.
Компания взаимодействует с клиентами по принципу мобильного офиса. Филиал обслуживания клиентов постоянно передвигается, и отследить его график предлагается на странице https://kuban.tns-e.ru/population/mobile-office/.
