ТК TEL – инструкция по личному кабинету

ТК TEL

Компания «TEL» — универсальный оператор связи, работающий на рынке телекоммуникационных услуг с 1997 года. Абонентами интернет-провайдера являются как частные лица, так и корпоративные клиенты.

Наличие обширной материально-технической базы, квалифицированных специалистов, современного оборудования, а также собственной оптоволоконной сети позволяет предоставлять широкий ассортимент телекоммуникационных услуг, включающих: высокоскоростной интернет, создание корпоративных сетей, цифровое телевидение.

Каждый клиент ТК Тел может осуществить вход в личный кабинет для получения доступа к ряду дистанционных сервисов.

ТК TEL вход

Подключение к услугам компании

Доступ в личный кабинет предоставляется только клиентам ТК ТЕЛ, и самостоятельно зарегистрироваться на официальном сайте не получится. Чтобы подать электронную заявку на подключение к услугам компании, необходимо выполнить несколько последовательных действий:

  1. Указать в адресной строке используемого браузера https://www.tel.ru или кликнуть по приведенной ссылке.
  2. На стартовой странице нажать «Подключиться» в блоке, соответствующем категории клиента.
  3. Заполнить электронную заявку на подключение, указав:
  • имя;
  • адрес расположения объекта подключения;
  • контактный номер телефона;
  • пожелание или вопрос.ТК TEL заявка
  1. Пройти проверку системой «Антибот», поставив галочку в блоке reCAPTCHA.
  2. Нажать «Отправить».

Внимание! После рассмотрения электронной заявки на подключение к услугам, с клиентом свяжутся представители компании для согласования подходящей даты и времени проведения монтажных работ, а также настройки оборудования.

Учетные данные для входа в ЛК предоставляются абоненту вместе с подписанным договором.

ТК TEL вход

Авторизация в личном кабинете

После подключения к услугам компании клиенту предоставляются данные авторизации в персональном профиле.

Чтобы войти в личный кабинет, абоненту необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти по ссылке https://www.tel.ru, чтобы попасть на стартовую страницу официального сайта ТК ТЕЛ.
  2. В правой верхней части экрана нажать «Личный кабинет».
  3. Ввести в предложенной форме Имя пользователя и Пароль.ТК TEL вход
  4. Нажать «Войти».

После проверки системой правильности введенных учетных данных, пользователь будет перемещено в личный кабинет.

Внимание! Чтобы при каждой авторизации не вводить идентификационные данные, пользователь может воспользоваться функцией сохранения пароля.

Восстановление доступа в личный кабинет

Если клиент компании потерял учетных данные от персонального профиля, то для возобновления возможности пользоваться ЛК нужно перейти в окно восстановления данных, выполнив следующие действия:

  1. Воспользоваться ссылкой https://uhome.tel.ru/auth/lost для перехода в окно восстановления пароля.
  2. Ввести номер договора и контактный номер мобильного телефона из договора.
  3. Указать символы с картинки.
  4. Нажать «Отправить».

ТК TEL пароль

Внимание! Логин и пароль для доступа будут высланы в виде SMS на указанный номер телефона. Номер телефона вводится без кода страны (8 или +7).

Функционал личного кабинета

Наличие персонального профиля на официальном сайте провайдера дает возможность абоненту дистанционно управлять подключенными услугами.

В частности, через личный кабинет клиент может:

  1. Контролировать состояние лицевого счета.
  2. Своевременно вносить оплату за услуги компании безналичным способом.
  3. Ознакомляться с действующими тарифами компании, переключаться на более подходящие тарифные планы.
  4. Общаться со службой технической поддержки.
  5. Подключать и отключать дополнительные сервисы.

ТК TEL услуги

Мобильное приложение

На данный момент интернет-провайдер не располагает собственным мобильным приложением, однако использование личного кабинета возможно через браузер смартфона.

Контактная информация

Если клиенту потребуется помощь или консультация сотрудников компании, то можно воспользоваться одним из предложенных способов:

  1. Номер технической поддержки – 8-495-787-42-07.
  2. Написать через интерактивный онлайн-чат на главной странице сайта.
  3. Отправить письмо на электронный почтовый ящик support@tel.ru.

В левой части главной странице можно воспользоваться формой обратной связи.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Елена Милова/ автор статьи

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ" институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность "Информационная безопасность автоматизированных систем". Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

error: Content is protected !!
Adblock
detector