Личный кабинет TISP: авторизация на сайте, функции профиля

TISP лого

Компания TISP предоставляет услуги по телефонной связи, интернету и цифровому телевидению в Ногинске и Черноголовке (Московская область). Из-за территориальных ограничений услуги предоставляются небольшому количеству пользователей, это позволяет сосредоточиться на качестве. Многие вопросы клиентов решаются с помощью официального сайта оператора и аккаунта. Абоненты для оплаты услуг компании должны войти в личный кабинет TISP на сайте tisp.ru.

тисп вход

Регистрация личного кабинета

Логин и пароль к личному кабинету пользователь получает после оформления договора на подключение услуг. Для выбора подходящего пакета можно прийти в офис компании или ознакомиться с вариантами, представленными на сайте.

Все услуги, оказываемые оператором, разделены на 3 большие категории:

  • для квартиры;
  • для загородного дома;
  • для бизнеса.

В каждой из них есть разделы: интернет, телефон и цифровое телевидение. Если название опции сопровождается черно-белой картинкой, она неактивна.

тисп сайт

Внутри каждого раздела есть список тарифов. Здесь же можно найти ссылку на форму заполнения заявки на подключение. Она включает в себя:

  • имя и фамилию;
  • телефон;
    подключение услуг тисп
  • электронную почту;
  • адрес;
    анкета подключение тисп
  • перечень необходимых услуг;
  • способ подключения.
    отправить заявку тисп

Пункты, отмеченные красной звездочкой, заполняются обязательно. Список услуг и способ подключение указывается, если пользователь выбрал нужный пакет. Если эти графы остаются пустыми, представители компании будут в курсе, что с выбором возникли затруднения, и потенциальный клиент нуждается в рекомендациях.

На форме заявки есть поле «Комментарии». Сюда можно добавить информацию, которая будет полезна при заключении договора, а также при получении и настройке оборудования. Обязательным пунктом анкеты будет галочка напротив пункта «Я не робот».

После нажатия клавиши «Отправить заявку» нужно дождаться, пока представители компании выйдут на связь. Это требуется, чтобы обговорить подписание документов, а также приезд монтажников для установки оборудования.

Важно! Как только все работы по подключению будут завершены, пользователь получит данные для личного кабинета.

Вход в личный кабинет

Инструкция для входа:

  1. Вход в аккаунт осуществляется по логину и паролю.
  2. Данные нужно ввести в окне, которое откроется после перехода по ссылке «Личный кабинет» с главной страницы сайта tisp.ru.
    форма входа тисп
  3. Затем нужно нажать «Войти».
  4. После этого пользователь будет переведен на главную страницу личного кабинета.

В случае ошибки нужно проверить правильность логина и пароля. Возможно, причиной стала неправильная раскладка клавиатуры или нажатая клавиша Caps Lock.

восстановление пароля тисп

Если отсутствие доступа стало следствием потерянного пароля, нужно со страницы входа пройти во вкладку «Забыли пароль». В открывшемся окне потребуется ввести логин и мобильный телефон. На указанные номер придёт комбинация, которую можно будет использовать в качестве пароля при подключении.

Возможности личного кабинета

Доступ в аккаунт даёт пользователю такие возможности:

  • просмотр баланса;
  • оплата услуг;
  • смена тарифного плана;
  • подключение или отключение дополнительных опций;
  • подача заявок при обнаружении поломок;
  • изменение личной или контактной информации;
  • подключение оповещений (тогда о приближающейся дате платежа пользователь будет уведомлен заранее).

Важно! В аккаунте доступно использование опций «Автоплатеж» или «Обещанный платеж».

Следовательно, наличие личного кабинета позволяет производить дистанционно операции, которые раньше требовали посещения офиса компании. Сложные вопросы по-прежнему придётся решать лично, при этом очень многое можно узнать в аккаунте, экономя время и силы.

Техническая поддержка абонентов

Служба поддержки

Помощь пользователям оказывается в нескольких направлениях. Если вопросы с большей степени касаются получения информации, связаться со специалистами можно такими способами:

  • чат на главной странице сайта;
  • телефон +7-496-522-60-05 (звонок можно выполнить с мобильного телефона или через сайт);
  • электронная почта support@tisp.ru;
  • через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram;
  • через чат социальной сети Вконтакте.

Отдельно пользователям предоставляются услуги мастеров по настройке и ремонту оборудования. Для связи с ними нужно заполнить заявку с указанием:

  • контактных данных (фамилии, имени и номера телефона);
  • возникшей проблемы (требуется выбрать подходящий пункт из списка).

Если ни один из предложенных вариантов не соответствует возникшей трудности, можно описать её в заявке на сайте. Здесь же можно сообщить дополнительную информацию, которая поможет мастеру вникнуть в суть неисправности, чтобы оперативно устранить ей.

Заявка на ремонт и настройку оборудования

Заполненная заявка направляется мастерам, которые затем связываются с клиентом, чтобы обговорить день и время прихода. Ранее некоторые вопросы решались через TeamViewer. Сейчас эта опция не поддерживается.

Контакты TISP

Офис компании находится по адресу 142409, Московская обл., г. Ногинск-9, ул. Маршала Малиновского, дом 7, комната №10. Именно здесь производятся личные встречи с пользователями, заключаются договора, а также обрабатываются заявки и жалобы. Сюда же можно направлять письма обычной почтой.

TISP — это оператор, работающий с ограниченным кругом пользователей. Фирма заботится о качестве предоставляемых услуг. Сегодня абонентами могут стать жители двух небольших городов в Московской области. Но возможно со временем воспользоваться услугами компании смогут люди, проживающие в других регионах.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Елена Милова/ автор статьи

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ" институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность "Информационная безопасность автоматизированных систем". Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

error: Content is protected !!
Adblock
detector