Tiera – компания, предоставляющая телекоммуникационный сервис частным и корпоративным клиентам. Пользователи услугами организации могут в любое время суток просматривать любимые телепередачи, фильмы и прочие трансляции в отличном качестве, без перебоев, а также воспользоваться скоростным интернетом по доступной цене.
На электронном портале Тиера пользователям дистанционного сервиса предлагается зарегистрироваться и осуществить вход в личный кабинет, чтобы иметь возможность управлять предоставляемыми услугами в режиме онлайн.
Регистрация учетной записи, заключение договора
Доступ в аккаунт, зарегистрированный на портале Тиера предоставляется только при наличии лицевого счета, а также прохождения процедуры регистрации.
Чтобы стать абонентом компании, клиенту необходимо выполнить следующие действия:
- Для быстрого перехода в меню подачи заявки на подключение нажать https://tiera.ru/howto_connect.
- Нажать «Подключиться».
- Заполнить предложенную форму, указав:
- имя будущего абонента;
- контактный номер.
- Согласиться с политикой обработки персональных данных.
- Нажать «Оставить заявку».
После рассмотрения заявки и наступления очереди на подключение специалисты организации свяжутся с клиентом для согласования наиболее подходящей для абонента даты и времени проведения монтажных работ и настройки оборудования.
После проверки работоспособности оборудования клиенту предлагается подписать типовой договор, который регламентирует правоотношения между сторонами.
Важно! Лицевой счет, на который будет осуществляться оплата, и используемый для регистрации учетной записи на сайте компании, указан в тексте соглашения.
Получение аккаунта
Чтобы зарегистрироваться на электронном портале провайдера, клиенту необходимо выполнить следующие действия:
- Кликнуть по ссылке https://my.tiera.ru/register для перехода в окно регистрации учетной записи.
- Заполнить предложенную регистрационную форму, указав:
- Логин и Пароль;
- повторить пароль;
- номер л/с (прописан в соглашении);
- фамилию – как указано в договоре.
- Кликнуть «Все верно».
Внимание! При указании Логин и Пароля следует использовать исключительно латинский алфавит, а также цифры и символы. Использовать кириллицу нельзя. Допускается использование пароля длиной от 8 до 16 символов. Фамилия абонента указывается на русском языке в большом регистре (большими буквами).
Авторизация в персональном профиле
После регистрации учетной записи пользователь может авторизоваться в системе, и для этого потребуется сделать следующее:
- В адресной строке браузера указать my.tiera.ru или кликнуть по ссылке.
- Ввести зарегистрированный в системе Логин и Пароль.
- Нажать «Войти».
Система автоматически проверит правильность введенных данных и перемести пользователя в личный кабинет.
Как восстановить доступ в ЛК
Если у абонента возникли трудности в процессе авторизации или утерян пароль от ЛК, то следует связаться со специалистами службы технической поддержки по телефону 8(812) 677-77-76.
Внимание! Самостоятельно восстановить пароль от ЛК через сайт провайдера невозможно.
Функционал персонального профиля
Использование учетной записи на сайте провайдера существенно упрощает процесс взаимодействия с компанией, особенно, если нужно решить возникшие проблемы без необходимости посещать офис компании.
С помощью ЛК абонент может:
- Контролировать состояние лицевого счета, своевременно вносить оплату за услуги.
- Вносить изменения в контактную и персональную информацию.
- Сохранять записи понравившихся трансляция до 7 дней.
- Управлять эфиром.
- Ознакомляться с тарифными планами, выбирать наиболее подходящие варианты.
- Подключать дополнительные устройства к услугам компании.
Мобильное приложение
Мобильное приложение Тиера доступно для скачивания в интернет-магазине смартфона. Скачать программу можно по ссылкам:
- AppStore – для владельцев продукции Apple.
- Google Play – для устройств, работающих на базе Android.
Информация для связи с представителями компании
Связаться со службой технической поддержки можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону 812-677-77-76.
- Отправить электронное письмо по адрес: support@tiera.ru.
- Обратиться за помощью через интерактивный чат в социальной сети ВКонтакте.
