Тералайн – заключение договора, функционал ЛК

терра лайн логотип

Terra Line – популярный в Горловке провайдер, работающий в сфере телекоммуникационных услуг более 11 дет. Клиенты могут подключиться к скоростной сети Интернет, а также воспользоваться IP-телевидением.

Компания систематически проводит мероприятия, направленные на повышение качества сервиса, а также расширяет карту покрытия сети. Каждому клиенту Терралайн предоставляются учетные данные для входа в личный кабинет на электронном портале организации.

кнопка входа терра лайн

Заключение договора, регистрация персонального профиля

Доступ к полному функционалу дистанционного сервиса «Личный кабинет» предоставляется только действующий клиентам компании.  Самостоятельно зарегистрироваться на электронном портале провайдера невозможно, однако предусмотрена функция подачи электронной заявки на подключение к услугам.

Чтобы направить заявление в Терралайн дистанционно, необходимо выполнить следующие действия:

  1. В адресной строке браузера указать terra-line.net или кликнуть по ссылке для перехода на официальный сайт провайдера.
  2. В шапке страницы нажать «Тарифы», и ознакомиться с действующими предложениями.
  3. Под выбранным вариантом нажать «Подключить».
  4. Заполнить предложенную форму, указав:
  • имя абонента, с которым будет заключен договор;
    заявка на подключение
  • контактный номер телефона;
  • адрес подключения объекта.
  1. Нажать «Отправить».

Специалисты интернет-провайдера рассмотрят заявку, проверят техническую возможность подключения, после чего свяжутся с абонентом для согласования подходящей даты и времени для проведения монтажных работ, а также настройки оборудования.

Внимание! После фактического получения доступа к услугам компании, клиенту предложат подписать договор, а также предоставят учетные данные для входа в ЛК на официальном сайте Терралайн.

Вход в личный аккаунт

Чтобы авторизоваться в зарегистрированном профиле на официальном сайте интернет-провайдера, абоненту, подключенному к услугам компании, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Кликнуть по ссылке https://my.q5.terra-line.net/login для перехода в окно авторизации или на стартовой странице сайта нажать в правой верхней части экрана кнопку «Личный кабинет».
    терра лайн личный кабинет
  2. Ввести логин и пароль.
  3. Нажать войти.

Внимание! Чтобы исключить вероятность допущения ошибки при вводе учетных данных, пользователю рекомендуется воспользоваться функцией отображения пароля.

Восстановление утраченных идентификационных данных

Абонент компании, потерявший код доступа в персональный профиль на сайте не сможет самостоятельно его восстановить.

Чтобы узнать идентификационные данные от ЛК, клиенту необходимо лично обратиться в офис провайдера, взять с собой паспорт или иной документ удостоверяющий личность.

функционал приложения терралайн

Функционал персонального профиля

Дистанционные сервис «Личный кабинет» дает возможность пользователю компании:

  1. Подавать заявку на активацию или отключение дополнительных сервисов.
  2. Ознакомиться с действующими тарифными планами, а при необходимости – перейти на наиболее подходящий пакет.
  3. Контролировать состояние задолженности, чтобы своевременно оплачивать услуги.
  4. Просматривать историю совершенных транзакций, списаний.
  5. Общаться с технической поддержкой провайдера.

Внимание! Если у абонента закончились денежные средства на счету, можно воспользоваться услугой «Кредит».  Опция позволяет продлить предоставление доступа в интернет в течение нескольких дней.  Активировать услугу можно только один раз в месяц.

скриншоты мобильного терралайн

Мобильное приложение

Клиенты интернет-провайдера Терралайн могут пользоваться возможностями личного кабинета с помощью мобильного устройства.  Скачать программу можно в интернет-магазине смартфона, работающего на базе Android по ссылке Google Play. На данный момент отсутствует приложение для устройств компании Apple.

мобильное приложение терралайн для андроида

Функциональные возможности личного кабинета в мобильном приложении существенно ограничены, и позволяют пользователю только контролировать состояние счета, а также общаться со службой технической поддержки.

терра лайн вконтакте терра лайн инстаграм терра лайн фейсбук

Контактная информация

Расположение офисов интернет-провайдера можно узнать по ссылке http://terra-line.net/contacts.html.

Для связи со службой технической поддержки абонентам предлагается воспользоваться номером телефона +38 071 700 76 29 или +38 071 660 25 76.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Елена Милова/ автор статьи

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ" институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность "Информационная безопасность автоматизированных систем". Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

error: Content is protected !!
Adblock
detector