Федеральный оператор связи Sumtel был создан в 2005 г. Компания разрабатывает комплексные системы связи. Предоставляя выгодные телекоммуникационные услуги абонентам Москвы, Воронежа, Твери и других городов, провайдер стремится к постоянному повышению качества и расширению ассортиментной линейки. Клиентам предлагаются самые выгодные тарифные планы при пользовании сетью интернет и цифровым ТВ. Абоненты Sumtel могут дистанционно управлять подключенными услугами, используя удобный интерфейс личного кабинета. Предварительно надо выполнить вход в свой аккаунт для получения доступа к его функциям.
Регистрация личного кабинета
Все новые абоненты, которые подключаются к услугам провайдера и оформляют договора, могут пользоваться личным кабинетом. Предварительно требуется лишь зарегистрировать его. При этом самим абонентам делать ничего не надо – учетная запись будет создана автоматически после оформления бумаг на подключение. Поэтому все желающие стать клиентами провайдера могут подойти в офис и оформить заявление. Менеджеры обработают его, проконсультируют и определят время выезда бригады для выполнения технических работ.
Клиенты, которые не могут найти время для поездки в офис провайдера, могут воспользоваться удобной опцией дистанционной отправки заявки на подключение. Для этого нужно воспользоваться такой инструкцией:
- Перейдите на официальную интернет-страницу провайдера по ссылке http://sumtel.ru/.
- Уточните город своего нахождения.
- Выберите тип абонента («Частным клиентам» или «Бизнесу»), перейдите в раздел с услугой, изучите тарифные планы и нажмите «Подключиться».
- Для быстрого перехода к заполнению формы заявки можно сразу нажать кнопку «Подключиться» в правом верхнем углу сайта.
- В бланке заявки уточните город нахождения, укажите улицу, номер дома и квартиры.
- Введите имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Нажмите «Отправить заявку».
После получения заявки менеджеры провайдера обработают ее и определят техническую возможность подключения. Затем они свяжутся с новым клиентом и согласуют все условия сотрудничества, включая время выезда бригады мастеров. Как только абонент будет подключен и подпишет договор, ему выдадут учетные данные, необходимые для авторизации на сайте.
Вход в личный кабинет
Абоненты провайдера Sumtel могут быстро авторизоваться на сайте http://sumtel.ru. Для этого потребуется следовать инструкции:
- На главной странице выбрать раздел «Личный кабинет» в правом углу сверху или перейти по ссылке http://my.sumtel.ru/.
- Указать номер договора, подписанного с провайдером.
- Ввести пароль доступа, который был выдан при регистрации.
- Указать проверочный код безопасности с картинки.
- Нажать кнопку «Войти».
Указывая параметры идентификации, пользователю следует быть внимательным и не допускать ошибок или опечаток. Ввод неправильного символа, использование неверной раскладки клавиатуры, игнорирование регистра ввода приведут к тому, что система откажет в доступе. Поэтому пользователю придется повторно вводить логин и пароль, а затем еще раз авторизоваться в учетной записи.
Важно! В аккаунте доступно получение уведомлений об акциях и бонусах.
Восстановление доступа
Если пользователи забыли либо потеряли пароль от ЛК, то войти в свою учетную запись они не смогут. Найти выход поможет опция восстановления доступа, представленная в окне авторизации:
- на странице http://my.sumtel.ru воспользуйтесь вкладкой «Забыли пароль?», расположенной под полем ввода пароля;
- в новом окне укажите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту при регистрации;
- запросите сброс пароля.
На указанный e-mail поступит письмо, содержащее ссылку и инструкцию по сбросу секретной комбинации символов и установлению нового пароля.
Функционал аккаунта
Авторизовавшиеся в ЛК абоненты получают доступ к таким опциям в дистанционном режиме:
- изучение полной информации о тарифах и услугах, которые подключены;
- активирование и отключение опций;
- определение баланса лицевого счета и истории начисления и оплат;
- формирование квитанции и дистанционная оплата услуг в отдельном разделе ЛК;
- регистрация в программе лояльности от провайдера;
- оформление перевода аккаунта при переезде – смена абонентом адреса в пределах зоны покрытия позволяет осуществить перевод услуги со старого адреса;
- подключение опции «Автоплатеж».
Важно! В аккаунте можно изучить условия нового тарифного плана и переключиться на него.
Личный кабинет абонента доступен круглосуточно. Для авторизации можно использовать ПК или мобильный гаджет. Пользователи получают удобный инструмент для дистанционного управления всеми подключенными опциями.
Контакты
Официальный сайт провайдера доступен по ссылке http://sumtel.ru. В разделе «Контакты» пользователи смогут узнать адрес нахождения офиса и контактные номера телефонов центров обслуживания в разных городах. На сайте предусмотрена опция обратной связи, с помощью которой отправляются обращения провайдеру.
