Субсидент.ру – это городской центр жилищных субсидий, который начал работу в 1994-м году. Организация руководствуются законами Российской Федерации. Основная задача данного центра – это оказание финансовой помощи москвичам при оплате счетов за коммунальные. Компания за все время существования наработала существенный опыт, что позволяет качественно обслуживать клиентов. Организация обладает разветвлённой структурой, что обеспечивает все районы города и позволяет максимально приблизить обслуживание жителей Москвы к месту проживания. Для каждого жителя предусмотрена учётная запись. Чтобы удаленно контактировать с организацией, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет на сайте Субсидент.ру.
Регистрация учетной записи
Чтобы в дистанционном режиме взаимодействовать с Субсидент, подавать заявку на оформление субсидии, заключать контракты на получение льгот и контроля движения денежных средств, потребуется пройти регистрирование на официальном портале. Получить доступ в личный кабинет может любой желающий пользователь. Но только функции регистрирования для юридических лиц на сайте не предусмотрено.
Потребуется заблаговременно с учреждением составить контракт. После этого загрузить плагин, сертификат безопасности, а также иметь подпись. После регистрирования задать ОГРН, но не номер контракта. После подобных действий можно совершать вход в личный кабинет Субсидент. При первом обращении заключается контракт с организацией и предоставляется перечень документов. На официальном сайте можно ознакомиться с бумагами. Для составления соглашения потребуется иметь электронную квалифицированную подпись.
Вход в личный кабинет
Чтобы удалённо взаимодействовать с Субсидент, ознакомиться с условиями регулярных начислений, скачать онлайн договора, потребуется войти в личный кабинет. Чтобы авторизироваться, сделать:
- перейти по официальной ссылке http://subsident.gkh.mos.ru/;
- задать номер контракта, который включает шесть цифр;
- задать пароль;
- кликнуть «Подтвердить».
Сразу после выполнения действий пользователь получает доступ к полноценному функционалу. При отсутствии действий отмечается самопроизвольный выброс из системы. Это сделано с целью защиты страниц от действий мошенников.
Восстановление пароля
Иногда могут отмечаться сложности со входом в личный аккаунт Субсидент. Можно банально забыть код доступа, но также могут отмечаться сложности технического характера. Переживать необходимости нет, так как в любой момент можно возобновить данные. На самом сайте нет услуги возобновления пароля, но при появлении любых проблем и сложностей обращаться в техническую поддержку. Для этого составить обращение и направить на виртуальный ящик компании helpdesr-eirc@it.mos.ru.
Возможности учетной записи
Личный кабинет Субсидент позволяет клиентам удалённо взаимодействовать с учреждением без необходимости личного посещения отделения. Аккаунт обладает большим количеством опций:
- оформление заявления на перерасчет жилищных льгот;
- просчет начислений денег по компенсации;
- составление заявки на оформление субсидии;
- контроль движения денег;
- составление онлайн контрактов на получение особых условий при предоставлении жилищных услуг;
- разработка аналитических данных;
- просмотр информации организации, которая предоставляет льготы;
- получение сведений по отчётами и анализам;
- контактирование с представителями и прочее.
Войти в личный кабинет Субсидент возможен в любое время. Для авторизации пользователь может использовать не только компьютер, но и смартфон. В последнем случае воспользоваться мобильной версией сайта.
Контактные данные для связи
При появлении любых проблем и сложностей необходимо обращаться за помощью к квалифицированной поддержке. Представитель отвечает на вопросы, дает пояснения, разрешает неурядицы. Связаться со Субсидент можно так:
- телефон поддержки пользователей: 8-495-608-22-64;
- виртуальный ящик: helpdesr-eirc@it.mos.ru.
Для быстрого решения вопроса позвонить по указанному номеру. Оператор быстро реагирует на обращение и дает пояснения. Будет решена проблема любого характера.
Ещё вариант контакта – это составить заявку и направить на виртуальный ящик. Потребуется грамотно описать причину письма и закрепить подтверждающую документацию. Это позволит получить скорый ответ. Он поступит на исходный адрес пользователя по мере возможности.
