Стрела Телеком – это объединение российских региональных операторов высокотехнологичного доступа в интернет и кабельного телевидения. Слаженная работа команды и использование передовых технологий дают возможность занимать топовые позиции. К каждому абоненту предоставляется персональный подход. Основное правило компании – это предоставление выгодных тарифных планов. Для каждого клиента предусмотрена учетная запись. Для онлайн контактирования потребуется совершить вход в официальный личный кабинет Стрела Телеком.
Регистрация личного кабинета
Для онлайн контактирования, изучения статистических данных потребуется зарегистрироваться на официальном сайте. Получить доступ к функциям возможно только после заключения контракта с организацией. Услуги регистрации на сайте нет. После получения договора клиенту выдаются данные для авторизации в ЛК. Однако, учреждение упрощает взаимодействие и позволяет подать заявку на сотрудничество онлайн. нужно выполнить такие шаги:
- Перейти на основной портал https://030.strelatelecom.ru/ и перейти в раздел «Интернет».
- Далее ознакомиться с предложенными вариантами и остановить выбор на необходимом. После кликнуть «Подключиться».
- Перед пользователем откроется заявка, в которой указать адрес, ФИО, телефон, удобное время для звонка, комментарий. Поставить отметку о согласии на рассмотрение предоставленной информации. Использовать капчу. Кликнуть «ОК! Подключаемся».
После в указанный временной промежуток прозванивает представитель и оговариваются детали. Если организация обслуживает адрес, то в установленный срок приезжают мастера. Сотрудники занимаются проведением кабелей и монтажом оборудования. На это уходит порядка часа. После всех настроек заключается контракт со Стрела.
Вход в личный кабинет
Для отслеживания скорости интернета, оплаты долга, смены плана нужно войти в личный кабинет Strela Телеком. Авторизация осуществляется таким образом:
- зайти на основной портал https://030.strelatelecom.ru/;
- вверху кликнуть «Войти в личный кабинет»;
- задать номе счета и код доступа;
- кликнуть «Войти».
После авторизации доступны все функции системы. Возможно сразу же пользоваться функциями без необходимости посещения офиса. При бездействии отмечается выход из ЛК. Это придумано для того, чтобы защитить страницы от мошенников.
Восстановление данных
Иногда могут наблюдаться проблемы со входом в личный профиль. Можно просто не иметь доступа к контракту, в котором указаны данные для авторизации. Но могут наблюдаться и технические неисправности. В любой проблемной ситуации необходимо связываться с технической поддержкой по номеру 8-301-227-88-99. Также связаться со Стрела Телеком можно, отправив сообщение на info_uu@domru.ru.
Возможности ЛК
Личный кабинет Стрела Телеком позволяет провайдеру без необходимости посещения офиса взаимодействовать с клиентами. Личный аккаунт открывает возможности:
- оплата задолженности согласно плану;
- изучение тарифных предложений;
- смена тарифа при необходимости;
- ознакомление с полным перечнем услуг;
- проверка скорости интернета;
- изучение статистической информации;
- просмотр истории произведенных оплат;
- чтение новостной ленты;
- контактирование с представителями и пр.
Войти в личный кабинет Стрела Telecom можно 24 часа.
Контакты
Если наблюдаются проблемы, то необходимо обращаться за помощью к квалифицированной поддержке Стрела Телеком. Представители не просто ответят на вопросы, но и решат неполадки. Связаться со Стрела Телеком можно так:
- виртуальный ящик: info_uu@domru.ru;
- телефон поддержки: 8-301-227-88-99;
- заказ звонка.
Для быстрого решения проблемы позвонить по указанному номеру. Оператор оказывает быструю реакцию и дает ответы. Возможно попытаться решить проблему любого характера.
Если нет возможность набрать, то заказать звонок с сайта. Для этого на основной странице выбрать «Заказать звонок». Заполнить имя и телефон и дождаться перезвона. Менеджер проконсультирует.
Еще вариант – составление заявки и ее отправка на виртуальный ящик Strela Телеком. Если четко указать причину письма, закрепить подтверждающую документацию, то можно получить ускоренный ответ. Он поступит на исходный адрес пользователя по мере возможности.
