СОФТВИДЕО – это ведущий интернет-провайдер города Мытищи, предоставляющий разнообразные услуги связи для частных и юридических клиентов. Основное направление деятельности компании – оказание комплекса услуг по подключению к скоростному и безлимитному интернету, цифровому телевидению и IP-телефонии. Работа провайдера строится на высоком качестве предоставляемых услуг, индивидуальном подходе к каждому клиенту, доступным тарифам и круглосуточной технической поддержке.
Провайдер СОФТВИДЕО проводит подключение в многоквартирных домах, офисах и в частном секторе. Абоненты могут заказывать услуги связи и оплатить их в режиме онлайн – с помощью личного кабинета СОФТВИДЕО.
Как зарегистрировать аккаунт
Зарегистрировать онлайн кабинет СОФТВИДЕО может каждый абонент провайдера, подключивший услуги связи – интернет, цифровое телевидение или стационарную телефонию. Оформить телекоммуникационные услуги можно дум способами – обратиться лично в офис компании или заполнить онлайн заявку на сайте:
- Откройте официальный сайт провайдера https://softvideo.ru.
- Ознакомьтесь с предоставляемыми услугами, тарифными планами и кликните кнопку «Подключиться».
- Укажите название улицы для автоматической проверки технической возможности подключения.
- В открывшемся окошке напишите точный адрес для проведения подключения – номер дома, этаж, подъезд, квартиры или офиса.
- Выберите интересующие услуги из списка, представленного на странице.
- Напишите имя.
- Укажите адрес электронного почтового ящика.
- Введите номер сотового телефона с кодом оператора.
- В строке «Комментарий» укажите удобное время для обратной связи с менеджером провайдера.
- Нажмите на кнопку «Подтверждаю данные».
В назначенное время с абонентом свяжется специалист СОФТВИДЕО и согласует все необходимые детали. После этого выполняются се необходимые коммуникации до квартиры клиенты, затем в удобное для абонента время проводится настройка и установка оборудования.
На завершающем этапе с новым клиентом заключается договор на предоставление услуг связи. Вместе с договором он получает логин и пароль для доступа к онлайн профилю СОФТВИДЕО.
Авторизация в аккаунте
Для входа в личный кабинет СОФТВИДЕО перейдите на официальный портал провайдера https://softvideo.ru и кликните вкладку «Ваш кабинет» на верхней строке. К форме для авторизации можно перейти с помощью быстрой ссылки https://user.softvideo.ru.
Для доступа к аккаунту укажите на странице имя пользователя и пароль. После клика «Войти» абонент будет авторизован в онлайн кабинете СОФТВИДЕО.
Как восстановить пароль
Самостоятельное восстановление пароля от личной страницы СОФТВИДЕО для абонентов недоступно. В случае потери данных и проблемах с доступом к ЛК пользователю нужно обратиться за помощью к службе техподдержки. Это можно сделать по телефону 8-495-586-44-88 или электронной почте info@softvideo.ru.
Функции онлайн кабинета
С помощью персонального профиля СОФТВИДЕО абоненты могут контролировать свой лицевой счет и пользоваться разнообразными функциями в режиме онлайн:
- Проверка состояния абонентского счета.
- Пополнить абонентский счет любыми банковскими картами, электронными кошельками QIWI, WebMoney, ЮMoney, а также через интернет-банкинг Сбербанк Онлайн.
- Получение и распечатка квитанций на оплату услуг связи.
- Подключение и выключение дополнительных услуг.
- Приостановление действия услуги на время отпуска.
- Смена действующего тарифного плана.
- Просмотр истории всех пополнений и списаний по счету.
В кабинете абонентам доступна функция «Доверительный платеж». С ее помощью можно продлить период действия услуги в том случае, если абонентская плата не была внесена своевременно.
Контакты технической поддержки
Центральный офис ООО «СОФТВИДЕО» расположен по адресу 141007, Московская область, г. Мытищи, ул. Академика Каргина, дом 38, корпус 1, помещение III-1.
Контактный номер технической поддержки 8-495-586-44-88;
В службу техподдержки можно написать письменное обращение, опрос или жалобу, отправив письмо на электронный адрес info@softvideo.ru.
