СМТ Групп – это специализированная организация, которая оказывает услуги по информационно-расчетному обслуживанию. Данное учреждение занимается расчетом коммунальных платежей, а также организовывает юридическую поддержку предприятий. Анализ всех платежей осуществляется ежедневно. Для получения доступа к полноценному функционалу потребуется войти в официальный личный кабинет СМТ-групп.
Регистрация личного кабинета
Чтобы взаимодействовать с организацией и в полной мере управлять самостоятельно услугами, необходимо зарегистрироваться на официальном ресурсе. Но как таковой регистрации на ресурсе организации нет. Иметь доступ может любой желающий пользователь. Однако, чтобы получить данные для входа, необходимо лично обратиться в офис.
Также связаться с центром возможно, позвонив по номеру 8-499-216-13-58. Еще один вариант без личного посещения офиса – это составление заявки и отправка на почту grupp.smt@mail.ru. После получения консультации каждый обратившийся получает данные для авторизации.
Вход в личный кабинет
Для получения необходимых расчетов, формирования отчетности необходимо войти в личный кабинет СМТ. Авторизация осуществляется таким образом:
- зайти по официальной ссылке http://lk.grupp-smt.ru/;
- задать свободные;
- указать код с картинки;
- подтвердить согласие на рассмотрение предоставленной информации;
- кликнуть «Войти».
После выполненных шагов отмечается предоставление доступа к функционалу. Доступно формирование квитанций онлайн. При бездействии происходит выход и потребуется повторная авторизация.
Восстановление доступа
Данные для авторизации в аккаунте Групп необходимо сохранять в надежном месте. Но они могут быть утеряны или же наблюдаются технические сложности. При любой проблеме со входом в личный кабинет СМТ Групп необходимо обращаться в поддержку организации по номеру 8-499-216-13-58. Либо составить заявку и направить на grupp.smt@mail.ru. Последний вариант – лично обратиться в офис с документами, верифицирующими личность.
Возможности ЛК
Личный кабинет СМТ Групп позволяет клиентам дистанционно взаимодействовать пользователям с учреждением. Личный аккаунт открывает возможности:
- ознакомление с подробным анализом начислений;
- ознакомление с начисленными штрафными санкциями при несвоевременном внесении платежа;
- сохранение подготовленных шаблонов;
- внесение коррективов в личные данные;
- внесение оплат по счетам;
- фиксирование показаний приборов учета;
- ознакомление с текущим состоянием лицевого счета;
- контактирование с представителями и пр.
Войти в личный аккаунт СМТ можно не только с ПК, но и гаджетов.
Контакты
При появлении любых проблем на помощь приходит техническая поддержка СМТ Групп. Сотрудники отвечают на вопросы, дают разъяснения и устраняют неполадки. Связаться с СМТ Групп можно так:
- телефон для связи: 8-499-216-13-58;
- виртуальный ящик: grupp.smt@mail.ru;
- форма для контакта.
Максимально быстрый вариант контактирования – звонок по указанному номеру. Менеджеры по максимуму оказывают помощь. Также может быть получена обычная консультация.
Еще один метод – составление обращения и отправка на ящик. Чтобы получить скорый ответ, нужно указать причину обращения. Ответ придет на исходный адрес по мере возможности.
Еще метод – использование заявки на портале. Для этого зайти на http://lk.grupp-smt.ru/mail и заполнить графы анкеты. Указать номер абонентского счета, ФИО, адрес проживания, виртуальный ящик, телефон и текст обращения. Перед отправкой указывается код с картинки. После рассмотрения удовлетворяют запрос обратившегося. Обычно организация реагирует в течение 24-48 часов. Придет статус рассмотрения на указанный онлайн ящик.
