СитиТелеком – один из ведущих интернет-провайдеров Санкт-Петербурга, работающий на рынке телекоммуникаций с 1999 года. Основное направление деятельности компании – организация высокоскоростного доступа к сети интернет, подключение к цифровому телевидению и качественной IP-телефонии. Услуги связи подключаются на базе собственной волоконно-оптической сети, обеспечивающей стабильную, надежную и бесперебойную работу соединения.
Среди дополнительных услуг интернет-провайдера СитиТелеком – установка видеонаблюдения, систем контроль доступа, услуги по аренде и размещению серверов в своем дата-центре. Клиентам предоставлена возможность удобного контроля подключенных услуг и лицевого счета с помощью онлайн кабинета СитиТелеком.
Как зарегистрировать аккаунт
Регистрация личного кабинета СитиТелеком доступна для всех абонентов, подключивших услуги интернет-провайдера и пользующихся его услугами. Для этого клиенту нужно выполнить несколько пошаговых действий:
- Прейдите на официальный сайт провайдера https://citytelecom.spb.ru и выберите вкладку «Личный кабинет» на верхней панели.
- Нажмите на кнопку «Зарегистрируйтесь» или перейдите к регистрационной форме по прямой ссылке https://cp.citytelecom.ru/auth/register.
- Укажите тип регистрируемого аккаунта – для физического/юридического лица или индивидуального предпринимателя.
- Укажите, являетесь ли вы резидентом РФ и есть ли у вас паспорт, подтверждающий личность.
- Введите свои персональные данные – фамилию, имя и отчество.
- Напишите адрес электронного почтового ящика.
- Для защиты от автоматической регистрации введите код безопасности с картинки.
- Подтвердите согласие с Политикой обработки персональной информации и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
После заполнения онлайн заявки пользователю будет отправлено электронное письмо с подтверждением успешного оформления ЛК СитиТелеком. Для авторизации используется логин и пароль, указанные в договоре на абонентское обслуживание.
Вход в аккаунт
Для входа в личный кабинет СитиТелеком перейдите на официальный сайт провайдера https://citytelecom.spb.ru и кликните вкладку «Личный кабинет» на верхней строке. К форме для авторизации можно перейти по прямой ссылке https://cp.citytelecom.ru/auth/login.
Укажите на странице свой логин и пароль. В завершение кликните кнопку «Войти в панель» — после этого доступ к персональному аккаунту СитиТелеком будет открыт для пользователя.
Восстановление пароля
Абоненты, потерявшие пароль от ЛК СитиТелеком, могут самостоятельно восстановить эти данные. Это можно сделать на странице для авторизации https://cp.citytelecom.ru/auth/login, кликнув пункт «Забыли логин или пароль?».
Укажите на странице свой логин или электронный почтовый ящик, а также код безопасности с картинки. После нажатия на кнопку «Восстановить доступ» абоненту будет отправлено электронное письмо с контрольной строкой для сброса пароля.
Функции онлайн кабинета
Личная страница СитиТелеком помогает абоненту воспользоваться различными функциями для дистанционного управления своим лицевым счетом. С ее помощью можно:
- Проверить баланс лицевого счета.
- Сменить подключенный тарифный план.
- Подключать и отключать дополнительные услуги.
- Пополнить баланс абонентского счета любыми банковскими картами.
- Просмотреть детальные условия подключенного тарифного плана.
- Подключить услугу «Обещанный платеж» для продления срока действия услуги при отрицательном балансе.
- Написать обращение в службу технической поддержки.
Зарегистрированные клиенты могут воспользоваться услугой временной блокировки подключенной услуги, приостановив ее действие на время отпуска или длительного отсутствия.
Контактные данные для связи
Центральный офис интернет-провайдера СитиТелеком расположен по адресу Россия, Санкт-Петербург, Введенский канал, 7 (БЦ Фарватер, офис 500).
Контакты техподдержки:
В службу техподдержки можно обратиться письменно, написав на электронный адрес support.spb@citytelecom.ru.
