«Ситилайн» — украинский интернет-провайдер, предоставляющий услуги связи в городе Комсомольское и других населенных пунктах Донецкой области. Компания предоставляет частным и юридическим лицам доступ к стабильному и бесперебойному интернету на скорости 200 Мбит/с и цифровому телевидению.
Основная цель, которую ставит перед собой Ситилайн – предоставление абонентам качественных, надежных и доступных услуг связи, отвечающих индивидуальным требованиям всех клиентов. Среди причин, почему пользователи выбирают услуги провайдера – честные тарифные планы, удобные варианты оплаты, круглосуточная техподдержка и доступ к онлайн кабинету Ситилайн.
Как зарегистрировать аккаунт
Регистрация персонального кабинета Ситилайн возможна только для абонентов, заключивших договор на предоставление услуг связи. На сайте провайдера http://cityline.dn.ua не представлена возможность для подачи онлайн заявления на подключение услуги.
Гражданам, желающим подключить интернет или цифровое телевидение, необходимо обратиться в офис провайдера по адресу Донецкая область, г. Комсомольское, ул. Ленина 12Е.
Отправить заявку для подключения телекоммуникационных услуг можно письменно, написав на электронный адрес компании Ситилайн office@cityline.dn.ua. В обращении нужно написать свои персональные данные – фамилию, имя и отчество, номер мобильного телефона, электронный почтовый ящик и адрес подключения коммуникаций.
После проверки технических возможностей проводится подключение слуги. Для доступа к интернету или цифровому телевидению абоненту нужно подписать договор на предоставление услуг связи. Вместе с договором ему будет выдан логин с паролем для доступа к личной странице Ситилайн.
Авторизация в аккаунте
Пользователь может войти в личный кабинет «Ситилайн» г. Комсомольское на официальном портале http://cityline.dn.ua, кликнув закладку «Личный кабинет» в правой колонке. Авторизация доступна по быстрой ссылке https://my.cityline.dn.ua/cgi-bin/stat.pl.
Укажите на странице логин с паролем, указанные в договоре на предоставление услуг связи. В завершение нажмите на кнопку «Вход». После этого клиенту будет открыт персональный аккаунт Ситилайн.
Восстановление пароля
Абоненты интернет-провайдера Ситилайн не имеют возможности самостоятельно сменить пароль от своей учетной записи. В случае потери пароля им необходимо обратиться за помощью к службе техподдержки, так как опция для сброса пароля на сайте отсутствует.
Если абонент потерял или забыл логин или пароль от страницы, ему нужно обратиться к специалистам техподдержки по номеру горячей линии 071-304-74-74.
Также к ним можно обратиться письменно, написав обращение с просьбой о восстановлении пароля на электронную почту office@cityline.dn.ua.
Функции онлайн аккаунта
Создание ЛК Ситилайн позволяет абонентам компании пользоваться разнообразными функциями:
- Проверить баланс абонентского счета.
- Просмотреть детальную информацию, сроки действия и условия подключенного тарифа.
- Сменить подключенную тарифную программу.
- Оплатить подключенные услуги любыми банковскими картами.
- Подключить или отключить дополнительные услуги.
- Просмотреть историю всех пополнений и списаний по абонентскому счету.
- Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» для продления срока действия слуги в случае отсутствия денежных средств на лицевом счету.
- Воспользоваться временной приостановкой услуги и ее бесплатной активизацией.
Зарегистрированные абоненты могут принимать участие в специальных бонусных программах и акциях, получать специальные предложения и выгодные скидки от интернет-провайдера Ситилайн.
Контакты техподдержки
Центральный офис интернет-провайдера «Ситилайн» находится по адресу Донецкая область, г. Комсомольское, ул. Ленина 12Е.
Контактный номер службы техподдержки 071-304-74-74;
Письменные обращения, жалобы и вопросы абонентов к специалистам техподдержки можно отправить по электронному адресу компании office@cityline.dn.ua.
