Ситикард – это полностью самостоятельно функционирующая система оплаты. Является эффективным методом управления городскими услугами. В основе системы лежит безконтактная транспортная карта. Это комфортный и простой метод оплаты передвижения транспортом и других городских услуг. Обеспечивается прием всех безналичных средств платежей и выполнение требований законодательства. Для каждого клиента предусмотрена учётная запись. Чтобы дистанционно взаимодействовать с проектом, необходимо выполнить вход в официальный личный кабинет Ситикард.
Регистрация личного кабинета
Чтобы получить доступ в личный профиль Ситикард, потребуется подать заявку на оформление продукта. Сделать это может любой желающий человек. Потребуется произвести действия:
- Зайти на основной сайт https://siticard.ru/ и вверху найти раздел «Пассажирам».
- Далее выбрать раздел «Карты оплаты» и ознакомиться со всеми предложениями. Подобрать нужный вариант и нажать «Оформить карту».
- Далее открывается форма, графы которой корректно заполнить. Здесь задаются номер телефона, номер СНИЛС, дата рождения, тип документа, серия и номер документа, виртуальный ящик.
- Поставить флажок о согласии с условиями использования сервиса. Нажать «Продолжить».
- Прикрепить к анкете отсканированные документы, которые верифицируют личность. Также необходимо прикрепить фото держателя карточки.
Анкету отправить на рассмотрение в Ситикард. Забрать карту можно будет в рядом расположенном офисе получения. При себе потребуется иметь документ, удостоверяющий личность. Время исполнения продукта до 14 дней.
Вход в личный кабинет
Как такового личного кабинета у карты не имеется на официальном сайте. Проверять баланс карты, смотреть историю оплаты можно через мобильное приложение. Для этого необходимо загрузить программу Ситикард на устройство с операционной системой iOS и Андроид. Здесь клиент получает полный функционал Сити Карт.
Восстановление доступа
Так как личный аккаунт не предусмотрен, взаимодействие с картой осуществляется через мобильное приложение, то нет функции восстановления доступа в личный кабинет Сити Кард. Но при появлении любой сложности с взаимодействием необходимо обращаться на линию поддержки людей по телефону 8-831-250-50-00. Также возможно воспользоваться формы на сайте. Для этого пролистать главную страницу вниз и нажать «Обратиться в поддержку». Заполнить анкету и отправить ее на рассмотрение. Ответ от Сити Кард придет на указанный виртуальный ящик.
Возможности ЛК
Личный кабинет Сити Кард через мобильное приложение – это доступные метод контактирования компании с клиентами. Кабинет Сити Кард открывает возможности:
- просмотр баланса по карте;
- пополнение транспортной карты;
- ознакомление с историей поездок;
- печать кассовых чеков по поездкам;
- продление карты школьника либо студента;
- отслеживание готовности карты по поданным заявкам;
- блокировка карты;
- контактирование с представителями и прочее.
Личный кабинет Ситикард может быть посещен в любое время.
Мобильное приложение
Для комфорта Сити Кард имеет специальную разработку на телефон. Скачать приложение возможно с официального сайта либо магазинов App Store и Плеймаркет на гаджеты с операционной системы iOS и Андроид. Вход в личный кабинет производится также, как и с компьютера. Здесь доступен такой же интерфейс.
Контакты
При появлении любых проблем, сложностей необходимо обращаться за помощью к квалифицированным специалистам Сити Кард. Сотрудники ответят на вопросы, проконсультируют, дадут пояснения. Связаться с Ситикард можно так:
- мобильный телефон: 8-831-250-50-00;
- форма на сайте.
Для оперативного решения вопроса позвонить по указанному номеру Сити Кард. Оператор быстро выходит на связь, дает пояснения, консультирует и помогает решить проблемы.
Ещё один вариант – это использовать форму на сайте. Для этого прокрутить главную страницу и нажать «Обратиться в поддержку». Заполнить форму. Здесь указывается тип лица: физическое лицо, организация либо транспортные предприятия. Указать область, тему обращения, фамилию, имя, отчество, телефон, виртуальный ящик, номер транспортной карты, текст обращения. При необходимости прикрепить документы. Поставить флажок о согласии на рассмотрение предоставленной информации. Также указать то, что человек не является роботом. Нажать «Отправить». Ответ поступит по мере возможности на указанный виртуальный ящик.
