Силинет – это интернет-провайдер, который предлагает клиентам полный спектр услуг. Работает как с физическими, так и юридическими лицами. Предлагает проведение интернета, подключение Wi-Fi, цифрового телевидения, систем видеонаблюдения и прочего. На официальном сайте можно ознакомиться с картой покрытия. Для каждого действующего клиента предусмотрена учётная запись. Чтобы удалённо взаимодействовать с провайдером, потребуется войти в личный кабинет провайдера Силинет.
Регистрация личного кабинета
Для онлайн сотрудничества с провайдером Силинет клиенту потребуется зарегистрироваться на официальном сайте. Получить возможность входа в аккаунт могут все действующие клиенты организации Silinet. Но на самом портале не имеется услуги регистрации. Однако, провайдер упрощает процесс контакта и дает возможность подать заявку на подключение услуги в режиме online. Для этого клиенту выполнить:
- Перейти на официальный сайт https://silinet.net/ и ознакомиться с тарифными планами.
- Подобрать подходящий для себя вариант. Вверху нажать «Онлайн заявка».
- В открывшейся анкете указать имя, телефон, текст обращения, защитный код с картинки. Поставить флажок о согласии на рассмотрение предоставленной информации. Нажать «Отправить».
В ближайшее время перезванивает представитель, и уточняет адрес пользователя. Если он находится в зоне охвата, то выбирается удобная дата проведения интернета. В указанный срок приезжают мастера и занимается проведением проводов, настройкой и установкой оборудования. Сразу после этого подписывается контракт с Silinet. В бумагах указываются данные для входа в личный кабинет Силинет.
Вход в личный кабинет
Для отслеживания статистики, проверки скорости интернета, пополнения баланса необходимо войти в личный кабинет Силинет. Для этого выполнить:
- зайти официальный сайт https://silinet.net/;
- вверху нажать «Личный кабинет»;
- заполнить свободные поля;
- нажать «Войти».
После выполнения действий доступен полноценный функционал. В случае бездействия пользователя наблюдается самопроизвольный выброс из системы. Это сделано с целью защиты страниц от действий третьих лиц. Если авторизация осуществляется с домашнего носителя, то можно поставить флажок рядом с «Запомнить меня».
Восстановление доступа
Но иногда пользователи могут сталкиваться с проблемой со входом в личный кабинет Силинет. Переживать не нужно, так как всегда возможно ещё раз получить данные для входа. На самом сайте есть необходимая услуга. Чтобы ей воспользоваться, выполнить:
- перейти на страницу авторизации https://stat.silinet.net/;
- нажать «Получить логин и пароль»;
- следовать подсказку системы.
Обязательно соблюдать все правила Silinet.
Возможности ЛК
Личный кабинет Silinet – это доступный вариант сотрудничества провайдера с абонентами. Аккаунт открывает возможности:
- ознакомление с тарифными планами;
- смена тарифа при необходимости;
- оплата задолженности;
- ознакомление с полным перечнем предлагаемых услуг;
- чтение новостной ленты;
- ознакомление с картой покрытия;
- проверка соединения;
- тестирование скорости интернета;
- ознакомление с акционными предложениями;
- контактирование с представителями и пр.
Личный аккаунт доступен клиентам в любое время.
Контакты
При появлении любых сложностей клиенту необходимо обращаться за помощью к квалифицированной поддержке. Сотрудники провайдера грамотно консультируют, помогают решить проблему. Связаться с Силинет можно так:
- телефон поддержки пользователей: 8-495-641-53-07;
- виртуальный ящик: info@silinet.ru;
- чат на сайте.
Для быстрого решения вопроса клиенту позвонить по указанному номеру. Менеджер быстро выходит на связь и дает пояснения.
Ещё один вариант – это использование диалогового окна. Для этого нажать на зелёное окошко и задать вопрос. Менеджер ответит по мере возможности.
Последний вариант – клиенту составить обращение и отослать на виртуальный ящик. Необходимо чётко указать причину письма, закрепить файлы, фото и отослать. Ответ поступит на исходный адрес пользователя.
