Севстар – это крупнейшая компания в Севастополе, которая предоставляет услуги телевидения, скоростного доступа в интернет и цифровых решений. Работает организация с 2006 г. и за это время наработала большой опыт, увеличила количество услуг и их качество. Является лучшей компанией в сфере телекоммуникаций. Предлагает доступные тарифы и предложения. Для каждого клиента предоставляется доступ в учетную запись. Чтобы удалённо взаимодействовать с провайдером, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет Севстар.
Регистрация личного кабинета
Для взаимодействия с провайдером Севстар через сеть, просмотра статистики, проверки скорости интернета необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Иметь доступ в личный профиль может любой действующий клиент организации. На оф. Ресурсе не наблюдается услуги получения доступа в личный профиль. Однако, провайдер делает сотрудничество максимально комфортным и позволяет подать заявку на подключение любой услуги в режиме онлайн. Чтобы воспользоваться предложением, выполнить:
- Зайти на официальный портал https://sevstar.net/ и перейти в раздел «Продукты».
- Далее выбрать необходимую услугу, к примеру, «Интернет». Нажать «Выбрать тариф». Внимательно изучить предложения компании и нажать «Выбрать».
- Далее потребуется указать адрес и нажать «Проверить». Если адрес находится в зоне охвата, то заполняются контактные данные.
Через некоторый промежуток времени перезванивает менеджер для уточнения деталей. Задаются удобная дата и время встречи. В указанный период приезжают специалисты и занимаются укладкой проводов, а также установкой оборудования. Сразу после этого заключается контракт, в котором задаются данные для входа в личный кабинет Севстар.
Вход в личный кабинет
Чтобы пополнять баланс, поменять тариф, необходимо войти в личный кабинет Севстар. Потребуется выполнить:
- перейти на официальный портал https://sevstar.net/;
- вверху нажать «Кабинет»;
- заполнить свободные поля;
- кликнуть «Войти».
При авторизации с личного носителя можно поставить отметку рядом с «Запомнить пароль». В этом случае не потребуется в дальнейшем ещё раз вводить данные. На ресурсе человек наблюдается некоторый промежуток времени. Спустя заданный интервал наблюдается автоматический выброс из системы. Это сделано, чтобы защитить страницы. Также авторизироваться в профиле можно через такие социальные сети, как ВКонтакте, Гугл, Фейсбук и Яндекс.
Восстановление доступа
Иногда пользователи могут сталкиваться с проблемами с авторизацией. Но опасного ничего нет, так как можно ещё раз возобновить попытку входа. На сайте имеется нужная услуга. Потребуется выполнить:
- посетить страницу авторизации https://my.sevstar.net/;
- нажать «Забыли пароль?»;
- указать логин, телефон, виртуальную почту либо уникальный номер;
- нажать «Продолжить».
Сразу после этого на привязанный виртуальный ящик поступит инструкция по возобновлению действий. Чётко следовать наставлениям администрации.
Возможности ЛК
Личный кабинет Севстар – это доступный метод контактирования провайдера с абонентами. ЛК раскрывает возможности:
- ознакомление с полным спектром услуг;
- изучение тарифных планов;
- изменение тарифа;
- заказ подключения дополнительных услуг;
- чтение новостной ленты;
- оплата задолженности;
- проверка скорости интернета;
- ознакомление со статистикой;
- временная заморозка баланса;
- просмотр истории оплат;
- покупка профессионального оборудования и прочее.
Профиль доступен клиентам в любое время.
Мобильное приложение
Войти в личный аккаунт Севстар абоненты могут также с мобильного приложения. Скачать его можно основного сайта либо с магазина App Store и Плеймаркет. Вход в личный кабинет осуществляется по тем же данным, что и с компьютера. Здесь доступен такой же интерфейс.
Контакты
Если появляются сложности, то необходимо обращаться за помощью к квалифицированным сотрудникам. Представители ответят на вопросы и помогут решить проблемы. Связаться с Севстар можно так:
- телефон для связи с пользователями: 8-978-899-00-00;
- виртуальный ящик: help@sevstar.net;
- чат на сайте.
Быстро и качественно решить проблему можно, позвонив по указанному номеру. Менеджер быстро выходит на связь и грамотно консультирует.
Ещё один вариант быстрого решения проблемы – это использование онлайн диалога с менеджером. Для этого нажать на жёлтое окно и задать вопрос. Представитель быстро подключается к диалогу и дает ответы.
Чтобы получить детальный ответ на вопрос, необходимо составить заявку и отослать на виртуальный ящик. Прикрепить файлы и фото, которые подтвердят наличие проблемы. Ответ поступит на исходный адрес абонента.
