Северсвязь – это надежный интернет-провайдер, который предлагает большое количество услуг. Предлагает проведение интернета, телефонии и телевидения. Также возможен заказ установки кондиционера. Отличие организации в том, что предоставляет выгодные предложения. Часто встречаются акционные варианты. Для каждого клиента предусмотрена учётная запись. Чтобы удалённо взаимодействовать с провайдером, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет Северсвязь.
Регистрация личного кабинета
Для пополнения баланса, получения помощи в использовании услуг, а также проверки скорости интернета необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Получить доступ в личный кабинет Северсвязь может любой действующий клиент провайдера. Однако, процедуры регистрации нет. Но для более лёгкого контакта есть возможность заказать подключение услуги в режиме онлайн.
Чтобы оставить заявку на подключение необходимой услуги, потребуется позвонить в приемную организации по номеру 21-17-43. Также можно составить обращение и отослать на виртуальный ящик ssvyaz@ssvyaz.ru. После этого с клиентом связывается представитель и уточняется адрес. Если он находится в зоне охвата, то обговариваются детали. В указанный срок приезжают мастера, и занимаются прокладкой проводов и настройкой оборудования. После этого заключается контракт, где будут указаны данные для входа в личный кабинет Северсвязь.
Вход в личный кабинет
Для полноценного получения доступа к функционалу, оплате задолженности либо использования услуги «Обещанный платёж» потребуется войти в личный профиль Северсвязь. Для этого выполнить:
- перейти на официальный портал http://www.ssvyaz.ru/;
- сбоку нажать «Войти в личный кабинет»;
- заполнить свободные графы;
- нажать «Войти».
Если авторизация в Северсвязь осуществляется с личного носителя, то можно поставить отметку около «Запомнить». В случае бездействия пользователя отмечается самопроизвольный выброс. Это продумано с целью защиты аккаунтов.
Восстановление доступа
При возникновении любых проблем со входом в личный кабинет Северсвязь необходимо обращаться в техническую поддержку по номеру 28-39-94. Также на самом сайте имеется услуга возобновление данных. Нужно сделать:
- перейти на страницу авторизации https://cabinet.ssvyaz.ru/;
- кликнуть «Восстановление пароля»;
- заполнить логин и виртуальный ящик, а также отображённые символы;
- выбрать «Отправить».
После выполненных действий на указанный виртуальный ящик поступит инструкция по завершению действий. Пользователю необходимо чётко следовать наставлениям системы.
Возможности ЛК
Личный кабинет Северсвязь – это доступный метод контактирования провайдера с абонентами. Вход в профиль открывает возможности:
- оплата задолженности;
- изучение тарифных предложений, а также запрос смены плана;
- ознакомление со статистикой;
- изучение истории оплаты;
- подключение обещанного платежа;
- временная заморозка баланса;
- изучение новостей;
- ознакомление с акционными и спецпредложениями;
- ознакомление с партнёрами компании;
- ознакомление с полным перечнем услуг;
- заказ настройки роутера, цифровых каналов;
- привязка нового оборудования;
- тестирование скорости интернета;
- контактирование с менеджерами и прочее.
Войти в профиль пользователь может в удобное время.
Контакты
При появлении любых проблем необходимо обращаться за помощью к квалифицированным сотрудникам. Менеджеры грамотно проконсультируют и ответят на вопросы. Связаться с Северсвязь можно так:
- телефон поддержки пользователей: 28-39-94;
- виртуальный ящик: ssvyaz@ssvyaz.ru;
- заказ звонка;
- чат.
Звонок в компанию – оперативный метод получения необходимой помощи. Менеджеры быстро выходят на диалог и дают пояснения. Если нет возможности совершить звонок, то заказывается с сайта. Для этого на главной странице сбоку нажать «Заказать звонок». Указать город, имя и телефон.
Ещё один быстрый вариант – это использование чата. Для этого нажать на красное окно и задать вопрос. Сотрудник быстро подключается к диалогу и отвечает на вопросы.
При более сложной неурядице необходимо составить заявку и отослать на виртуальный ящик. По возможности прикрепить документацию. Ответ поступит на исходный адрес пользователя.
