ПАО Саратовэнерго представляет собой крупное предприятие, которое занимается поставками энергоресурсов на территории города Саратова, равно как в прилегающей области. Компания давно действует на рынке, является гарантирующим поставщиком. Поэтому каждый абонент гарантированно получить доступ к услугам при условии своевременного погашения задолженностей. Также организация взаимодействует не только с физическими, но и юридическими лицами.
Чтобы клиентам было удобно управлять подключенными счетами и оплачивать услуги, для них открываются персональные разделы. После создания учетной записи выполняют вход в личный кабинет Саратовэнерго, и далее можно приступать к использованию функциональных возможностей системы.
Вход
Чтобы пройти аутентификацию на официальном сайте Саратов Энерго, пользователям потребуется выполнить ряд следующих операций:
- Открывают главную https://www.saratovenergo.ru/.
- Кликают на «Личный кабинет для физических лиц», соответствующая активная надпись находится сверху справа.
- Выполняется переход в раздел для идентификации пользователей.
- Справа находится идентификационная карточка, которую надо заполнить.
- Указывают на выбор любой контакт. Естественно, он предварительно должен привязываться к аккаунту.
- Вводят парольную комбинацию.
- Используют опцию «Запомнить», если нужно (ставят галочку).
- Кликают на «Войти».
Внимание: если потребуется получить инструкции, как нужно правильно пользоваться личным кабинетом, тогда предлагается перейти на страницу https://my.saratovenergo.ru/auth/mediacontent/UserManualSar.pdf, где представлено полное руководство. ОАО Саратовэнергосбыт предлагает ознакомиться с описанием разделов, а также с особенностями использования каждого раздела ЛК.
Регистрация
Чтобы зарегистрировать учетную запись на портале Саратов Энерго, гражданам потребуется действовать по следующей инструкции:
- Открывают главную, после чего кликают на кнопку «ЛК для ФЛ».
- Выполняется переход в раздел https://my.saratovenergo.ru/auth/, где в форме потребуется кликнуть на «Регистрация».
- Открывается регистрационная анкета на этой же странице.
- Указывают в анкете свои контактные данные. Нужно использовать реальные контакты, поскольку через них впоследствии будет выполняться подтверждение.
- Придумывают пароль и снова вводят его.
- Указывают имя пользователя.
- Соглашаются с рассылкой рекламных материалов (ставят галочку). Но это не обязательно. Также при необходимости впоследствии можно будет сменить настройку.
- Решают капчу «Я не робот».
- Кликают на «Продолжить».
- Получают подтверждения на все указанные контакты, и после подтверждения завершают процедуру.
Недостаточно просто зарегистрироваться, чтобы начать полноценно пользоваться возможностями Саратовэнерго. Также потребуется заполнить профиль, привязать лицевые счета, и уже по ним вести учет финансов, равно как обновлять показания приборов учета.
Восстановление пароля
Если у пользователя не получается войти в систему Саратовэнерго, тогда ему предлагается использовать следующее руководство для восстановления доступа к личному кабинету:
- Открывают главную, затем переходят в раздел авторизации для физических лиц.
- На странице https://my.saratovenergo.ru/auth/ кликают на «Восстановить пароль», соответствующая активная надпись располагается под «Войти».
- Открывается форма для восстановления в центре экрана.
- Указывают в форме любой контакт на выбор.
- Решают капчу «Я не робот».
- Кликают на «Восстановить».
- Получают дальнейшие инструкции на указанный контакт.
- Следуют инструкциям до полного завершения процедуры.
Внимание: если пользователь выбирает мобльный для восстановления, тогда в СМС-сообщении ему направляется одноразовый набор циф. Если же указывают e-mail, тогда отправляется письмо со ссылкой. После использования кода или ссылки старый пароль сбрасывается, и абоненту будет предложено задать новый пароль.
Функционал
Личный кабинет Саратовэнерго используется для управления следующими функциями:
- Передать показания приборов учета.
- Оплатить услуги.
- Подавать заявки в случае отключения света или аварий.
- Отслеживать статус исполнения заявок.
- Подписываться на обновления и нововведения.
Мобильное приложение
Чтобы клиенты Саратовэнерго могли пользоваться представленным функционалом через смартфон, им предлагается скачать специальный мобильный софт:
Внимание: фукнционал ЛК в приложении такие же, как и на стандартном сайте. Никакие ограничения не наблюдаются.
Контактные данные
Если нужно связаться с работниками Саратовэнерго для консультирования или получения технической помощи, тогда предлагается использовать следующие способы:
- Единый телефон горячей линии: 8-845-269-45-45.
- Интернет-приемная с готовой для заполнения формой: https://www.saratovenergo.ru/internet-priemnaya/.
Местоположение центрального офиса организации: город Саратов, ул. им. Рахова В.Г., влд. 181. Также есть несколько дополнительных подразделений на территории Саратова и в области. Искать филиалы удобнее через картографические сервисы.
