Сампо – провайдер и поставщик телекоммуникационных услуг, который действует на территории города Петрозаводска. Компания давно работает на рынке, и старается постепенно улучшать свою инфраструктуру, равно как создавать новые тарифные планы, чтобы радовать своих клиентов. Также компания взаимодействует не только с частными пользователями, но и корпоративными клиентами, занимается построением корпоративных сетей.
Чтобы клиентам было удобно взаимодействовать с дистанционными возможностями сайта компании, после подключения для них регистрируются персонализированные разделы. Далее нужно выполнить вход в личный кабинет Сампо.ру, и можно приступать к управлению услугами.
Вход
Чтобы авторизоваться на официальном сайте Сампо, абонентам потребуется выполнить следующие действия:
- Открывают http://sampo.ru/.
- Слева располагается блок с разделами «Компьютерная сеть». В нем необходимо нажать на «Личный кабинет».
- Выполняется переход на https://lk.sampo.ru/login.
- Выбирают способ авторизации. Можно использовать для этого номер телефона или договора.
- Вводят пароль и кликают на «Войти».
Внимание: при использовании телефона или договора парольная комбинация используется только одна. Она не меняется в зависимости от имени пользователя.
Регистрация
Чтобы появилась возможность регистрации, клиенту сначала необходимо подключиться к Сампо. Для этого:
- Открывают главную и под «Личный кабинет» кликают на «Подключиться».
- Выполняется переход на http://sampo.ru/network/adding_request/.
- Выбирают услугу (домашний интернет, ТВ и т.д.).
- Выполняется переход на http://sampo.ru/network/adding_request/adding_request/ в случае выбора домашнего интернета.
- Заполняется форма заявки и направляется на рассмотрение.
После рассмотрения с клиентом будет связываться менеджер организации. Он расскажет, как будет осуществляться сотрудничество, поможет выбрать тарифный план и оборудование. Также если требуется подключение, то приедут мастера, чтобы выполнить его. Они же привозят договор для подписания. После подписания клиент сможет зарегистрироваться.
Регистрация выполняется после установки специального ПО от оборудования. В нем указывают номер договора и контактную информацию. После подтверждения контактов процедура завершается, и можно начинать стабильно пользоваться личным кабинетом Сампо.
Восстановление пароля
Если не получается авторизоваться в личном кабинете Сампо из-за забытого пароля, тогда предлагается воспользоваться следующей инструкцией для восстановления доступа:
- Открывают страницу входа https://lk.sampo.ru/login.
- Кликают на «Забыли пароль».
- Загружается https://lk.sampo.ru/login/password_reset, где указывают номер мобильного и договора.
- Нажимают на «Сбросить пароль».
- Получают подтверждение на мобильный.
- После подтверждения можно создать новый пароль, затем авторизоваться на сайте по стандартной инструкции.
Внимание: номер телефона пользователя обязательно должен быть в базе. Даже если клиент Сампо указывает правильный договор, но неверный номер телефона, то воспользоваться представленной инструкцией не получится. В данной ситуации отсутствуют возможности для самостоятельного восстановления доступа, нужно обращаться к специалистам провайдера.
Функционал
Личный кабинет абонента Сампо используется для дистанционного управления подключенными услугами, оплаты и отслеживания баланса, и также участия в программе лояльности.
Мобильное приложение
Чтобы удобно управлять возможностями сервиса Сампо со смартфона, предлагается загрузка и установка соответствующего софта:
Контактные данные
Для связи с работниками Сампо предлагается использовать следующие способы:
- Телефон технической службы: 8-814-222-00-00.
- Электронный адрес технической службы: support@sampo.ru.
Местоположение центрального офиса: город Петрозаводск, ул. Андропова, 17, 28.