АО «Самарагорэнергосбыт» («СамГЭС») является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Самары и области. Фирма обеспечивает бесперебойные поставки электрической энергии частным и корпоративным потребителям. Для удобства клиентов был разработан и внедрен дистанционный сервис взаимодействия. Для оплаты услуг онлайн клиентам нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте СамГЭС.
Как зарегистрироваться на сайте
Сервис онлайн-доступа к услугам компании будет доступен только абонентам АО «Самарагорэнергосбыт», которые оформили договор и создали профиль на портале гарантирующего поставщика электроэнергии. Создать учетную запись новые клиенты могут по инструкции:
- Требуется изначально посетить сайт https://samges.ru.
- В верхнем меню слева найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите ее.
- Откроется окно авторизации, где следует выбрать вкладку «Завести личный кабинет».
- Заполните анкету на собственника объекта недвижимости, с которым связан лицевой счет. Потребуется указать фамилию, имя, отчество клиента.
- В форме указывается номер телефона, а затем делается запрос кода подтверждения с помощью кнопки «Получить код».
- После получения код надо указать в пустом поле анкеты и ввести адрес e-mail для получения логина и пароля от ЛК.
- Изучите основные правила сайта и примите их.
- Подтвердите необходимость получения информационных материалов и рекламы (при желании).
- Нажмите кнопку «Отправить».
Затем нужно дождаться сообщения на указанный e-mail. В нем будет содержаться логин и пароль для авторизации в личном кабинете, а также инструкция по подтверждению создания аккаунта.
Важно помнить, что подключиться к ЛК смогут только собственники объекта недвижимости по указанному лицевому счету. При заполнении анкеты следует указывать только актуальные и достоверные данные.
Как осуществляется авторизация в учетной записи
Пользоваться возможностями аккаунта могут только зарегистрированные абоненты «СамГЭС», которые авторизовались в своем личном кабинете. Для входа потребуется использовать такую инструкцию:
- Введите в адресной строке браузера ссылку https://samges.ru.
- В верхнем меню слева найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите ее.
- Укажите логин и пароль, которые были высланы системой после регистрации аккаунта.
- Проверьте правильность указания учетных данных.
- Нажмите кнопку «Войти».
Важно внимательно указывать логин и пароль, поскольку при некорректном их вводе система откажет в доступе. В результате пользователю придется тратить время на повторный ввод параметров идентификации и новую попытку авторизации.
Важно! Через аккаунт можно производить платеж на лицевой счет с помощью платежных сервисов в сети.
Восстановление пароля
Когда абоненты забывают или теряют свой пароль от личного кабинета, то у них потом возникают сложности с авторизацией. Причем все попытки подобрать кодовый набор символов обычно завершаются неудачей. Рекомендуется избегать таких действий, чтобы они не привели к блокировке аккаунта. Нужно сразу же воспользоваться процедурой восстановления доступа:
- на странице входа потребуется кликнуть по вкладке «Забыли логин или пароль?»;
- нужно указать свой лицевой счет в пустом поле;
- кликнуть по вкладке «Отправить».
Система проверит соответствие лицевого счета абоненту и вышлет на его электронный почтовый ящик письмо с новыми учетными данными и инструкцией по сбросу пароля.
Функционал аккаунта
Функции учетной записи на портале АО «Самарагорэнергосбыт»:
- можно узнавать наличие задолженности или переплаты по лицевому счету;
- формировать квитанцию на оплату;
- дистанционно передавать показания приборов учета;
- обращаться в службу техподдержки;
- получать новости и рассылки и т.д.
Важно! В аккаунте можно получать отчеты по начислениям и платежам.
Функционал личного кабинета доступен в круглосуточном режиме с персонального компьютера или мобильного гаджета. Для удобства пользователя разработчики предложили возможность скачать и установить на смартфон или планшет специальное мобильное приложение. Его функционал аналогичен браузерной версии на сайте https://samges.ru.
Скачать приложение можно по ссылкам, предложенным на официальном портале организации.
С помощью специалистов компании производится ремонт всех электрических сетей и опломбировка приборов учета. Специалисты следят за уровнем качества и доступности услуг, прилагают много усилий для их совершенствования. СамГЭС развивает каналы обслуживания, внедряя современные технологии оплаты и инструменты обратной связи с клиентами.
Контакты
Официальный адрес компании 443079, Самара, ул. Гагарина, 22, стр. 1. Попасть на интернет-страницу «СамГЭС» можно по ссылке https://samges.ru.
Обратиться к руководству и специалистам компании можно через раздел «Виртуальная приемная» или с помощью опций личного кабинета.
