РЖД Бонус – это программа начисления бонусов, которые в дальнейшем можно тратить на покупку билетов. За каждые 3,34 рубля клиент получает 1 балл. На официально портале можно получить информацию о количестве уже накопленных бонусов. Каждому участнику предлагается создание учетной записи. Для удаленного контактирования потребуется зарегистрировать личный кабинет компании «РЖД Бонус».
Регистрация личного кабинета
Для удаленного взаимодействия с программой РЖД Бонус, просмотра начисленных баллов, а также оплаты билетов необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Выполнить действия может любой действующий участник программы. На самом сайте имеется необходимый сервис. Чтобы воспользоваться, выполнить:
- Зайти на официальный сайт https://rzd-bonus.ru/ и вверху нажать «Войти».
- После открывается авторизационная анкета, где нажать «Регистрация».
- После появляется регистрационная заявка, графы которой корректно заполнить. Здесь задаются фамилия, имя, отчество, регион, пол, дата рождения, виртуальный ящик, личный телефон, город, гражданство, тип документа и данные паспорта. Придумывается контрольный вопрос, ответ на него, а также задается пароль и повторяется. Поставить флажок о согласии с правилами компании, а также на рассылку. Указать цифры с картинки. Нажать «Зарегистрироваться».
После выполненных действий на виртуальный ящик поступает инструкция по завершению действий. Внимательно следовать наставлениям администрации.
Вход в личный кабинет
Чтобы просмотреть количество начисленных баллов, а также ознакомиться с методами их траты, необходимо войти в личный кабинет. Потребуется выполнить:
- перейти на официальный портал https://rzd-bonus.ru/;
- вверху нажать «Войти»;
- заполнить пустые поля;
- кликнуть «Войти».
После участнику доступен полный функционал проекта. На сайте пользователь пребывает определённый интервал времени. Спустя заданный промежуток наблюдается самопроизвольный выброс. Это придумано администрацией с целью защиты страниц.
Восстановление доступа
Иногда могут наблюдаться сложности со входом в личный кабинет РЖД Бонус. Переживать не стоит, так как можно ещё раз получить данные для авторизации. На сайте имеется необходимый сервис. Чтобы воспользоваться, выполнить:
- перейти на страницу входа https://rzd-bonus.ru/cabinet/;
- кликнуть «Забыли логин или пароль»;
- после указать логина и цифры с картинки;
- выбрать «Далее».
На привязанный виртуальный ящик поступит инструкция по возобновлению доступа к кабинету. Чётко следовать наставлениям проекта.
Возможности ЛК
Личный кабинет РЖД Бонус – это доступный вариант взаимодействия компании с участниками. Личный аккаунт открывает возможности:
- изучение правил принятия участия в программе;
- просмотр количества начисленных баллов;
- ознакомление с условиями траты бонусов:
- ознакомление с определениями программы;
- чтение ответов на часто появляющиеся вопросы;
- покупка билета;
- ознакомление с условиями семейной программы;
- ознакомление с партнёрами программы;
- получение необходимых инструкций по использованию проекта;
- контактирование с представителями и прочее.
Профиль РЖД Бонус доступен участникам в любое время.
Контакты
При появлении любых сложностей и вопросов необходимо обращаться за помощью к квалифицированными сотрудниками. Менеджер отвечает на вопросы, консультирует и дает пояснения. Будет решена проблема любого характера. Связаться с РЖД можно так:
- телефон поддержки участников: 8-800-100-10-00;
- WhatsApp;
- форма связи.
Позвонив по указанному номеру, можно быстро получить помощь. Оператор быстро выходит на связь, дает пояснения.
Можно составить обращение и направить его в WhatsApp. Менеджер отвечает по мере возможности. В ближайшее время подключается к диалогу и дает ответ на вопрос.
Ещё одна возможность – использование формы на сайте. Для этого перейти по ссылке https://rzd-bonus.ru/feedback/ и заполнить анкету. Здесь задаются ФИО, виртуальный ящик, телефон, категория вопроса, а также непосредственно обращение. При необходимости прикрепить файлы. Указать цифры с картинки. Нажать «Отправить». Ответ поступает на указанный в анкете адрес.
