РосСети – крупное энергетическое предприятие, которое функционирует на территории многих регионов России. Город Санкт-Петербург и соответствующую область обслуживает подразделение под названием «ЛенЭнерго». Компания является гарантирующим поставщиком энергетических ресурсов, однако только при условии, что и клиенты исполняют свои обязательства. К примеру, они должны своевременно оплачивать услуги, равно как обновлять показания приборов учета.
Чтобы гражданам Российской Федерации было удобно взаимодействовать с дистанционными опциями системы, для них регистрируются учетные записи. После создания таковых можно авторизоваться, чтобы начать полноценно пользоваться личным кабинетом ЛенЭнерго Россети.
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте ЛенЭнерго (РосСети), пользователям потребуется пройти ряд следующих этапов:
- Открывают страницу https://rosseti-lenenergo.ru/.
- Проматывают экран немного вниз. Под первым информационным блоком располагается меню с разделами. Нужно кликнуть на крайнюю левую кнопку «Личный кабинет».
- Осуществляется переход на https://lkk.lenenergo.ru/, в личном кабинете можно будет авторизоваться с использованием стандартных реквизитов.
- На https://lkk.lenenergo.ru/ кликают на «Вход», кнопка находится наверху страницы.
- Открывается форма для авторизации на этой же странице.
- Указывают в первом поле на выбор свой электронный адрес или номер мобильного.
- Во второе поле вводят свой пароль.
- Кликают на «Войти».
Внимание: чтобы пользователям было удобно вводить пароль, предлагается нажать на кнопку с изображением закрытого глаза. Она открывает символы, и можно будет проверить правильность ввода комбинации.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться в системе РосСети ЛенЭнерго, пользователям потребуется выполнить следующее:
- Открывают раздел с персонализированными кабинетами клиентов https://lkk.lenenergo.ru/.
- Рядом с «Вход» нажимают на кнопку «Регистрация».
- Открывается форма для заполнения регистрационной анкеты.
- В форму вводят ФИО полностью. Если отчество отсутствует, то можно не указывать эту информацию, доступно продолжить регистрацию, если оставить данное поле пустым.
- Указывают свой электронный адрес и номер телефона. Обязательно нужно указывать правильные контакты, т.к. впоследствии их надо будет подтверждать.
- Вводят СНИЛС для проверки данных пользователя.
- Придумывают пароль, затем снова указывают его в соответствующем поле.
- Ставят галочку, чтобы согласиться с обработкой личных сведений.
- Нажимают на «Зарегистрироваться».
- Подтверждают переданные контактные данные.
- Завершают процедуру.
Восстановление пароля
Если авторизоваться на сайте РосСети ЛенЭнерго не получается, тогда предлагается воспользоваться следующей инструкцией, чтобы восстановить пароль от личного кабинета:
- Загружают страницу https://lkk.lenenergo.ru/.
- Кликают на кнопку «Вход».
- Открывается идентификационная карточка.
- В карточке над кнопкой для авторизации кликают на «Забыли пароль».
- Открывается новая форма.
- Указывают свой электронный адрес, который использовался при регистрации на сервисе ЛенЭнерго.
- Решают капчу – вводят символы с изображения в новое поле.
- Кликают на «Отправить».
- Проверяют электронную почту, на нее должно прийти письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению доступа.
- Следуют инструкциям, пока не будет восстановлен контроль над личным кабинетом.
Важно: нельзя пользоваться электронными ящиками, которые не привязаны к аккаунту. Если указать другой e-mail, то система работать не будет. Если теряется доступ к почте, тогда рекомендуется сразу обращаться к техническим специалистам, поскольку самостоятельно восстановить пароль в этом случае не удастся.
Функционал
Личный кабинет на портале РосСети ЛенЭнерго может использоваться абонентами для выполнения следующих операций:
- Создавать заявки, если случаются аварии, отслеживать статусы их обработки и исполнения;
- Обновлять показания приборов учета;
- Оплачивать услуги;
- Задавать вопросы специалистам, получать на них ответы;
- Подписываться на обновления, чтобы своевременно узнавать о смене тарифов;
- Получать уведомления и настраивать систему оповещения.
Контактные данные
Если нужно связаться с работниками ЛенЭнерго для консультирования или информирования, то предлагается использовать следующие способы:
- Единый номер поддержки абонентов: 8-800-220-02-20.
- Электронный адрес для направления обращений: office@lenenergo.ru.
Местоположение центрального офиса компании: город Санкт-Петербург, площадь Конституции, 1. Но также для получения услуг или информации можно обратиться в любой ближайший МФЦ.
