РосФонДом представляет собой провайдера и оператора, который предоставляет соответствующие телекоммуникационные услуги на территории отдельных районов Москвы. Компания специализируется не только на качественном доступе к интернету. Она также предлагает сотовую связь, установку и обслуживание домофонов, видеонаблюдение и прочие подобные услуги. Компания постоянно улучшает сервис и инфраструктуру, чтобы качество услуг повышалось.
Чтобы пользователям было удобно управлять возможностями сервиса, для них открываются персональные учетные записи. После регистрации предлагается выполнить вход в личный кабинет РосФонДом, чтобы начать пользоваться функционалом в полном объеме.
Вход
Чтобы авторизоваться в системе РосФонДом, пользователям нужно выполнить следующие действия:
- Открывают https://rosfondom.ru/.
- Кликают на «Личный кабинет», активная надпись выделена оранжевым и располагается в шапке.
- Загружается https://lk.rosfondom.ru/login.
- Указывают логин и парольную комбинацию.
- Кликают на «Войти».
Важный момент: на странице https://rosfondom.ru/ предлагается форма для оплаты услуг. Для ее использования не обязательно авторизоваться на сервисе. Однако оплатить через личный кабинет РосФонДом абоненты смогут намного быстрее и удобнее, поэтому рекомендуется авторизоваться даже для выполнения рядовых процедур.
Регистрация
Самостоятельная регистрация в системе РосФонДом не предусматривается. Пользователь должен быть действующим абонентом, чтобы можно было пользоваться личным кабинетом. А для этого потребуется:
- Открывают страницу https://rosfondom.ru/.
- Справа кликают на кнопку «Подключиться».
- Открывается раздел https://rosfondom.ru/connect, где указывают свой точный адрес (адрес для объекта, который нужно подключить).
- Кликают на «Далее».
- Выбирают список необходимых услуг. Это может быть интернет, телевидение, телефония или дополнительный сервис.
- Подают заявку на рассмотрение.
Далее заявка будет рассматриваться. После рассмотрения с клиентом связываются менеджеры, которые расскажут, как осуществляется подключение, подписание договора, оплата услуг. Также они должны представить помощь в выборе оборудования или тарифного плана, ответить на любые вопросы относительно сотрудничества, если они имеются у потенциального клиента.
В разговоре с менеджером назначается удобная дата и время для подключения. В этот день на объект приезжают специалисты, которые будут подключать, настраивать и проверять оборудование. Они же привозят с собой договоры. Пользователю потребуется подписать 2 экземпляра, один из которых остается у него, второй забирают техники.
После подписания договора и подключения пользователь становится действующим абонентом, на основании чего для него открывается личный кабинет. А реквизиты можно просмотреть в договоре.
Восстановление пароля
Если авторизоваться в системе РосФонДом не получается, то пользователям предлагается следующее руководство для восстановления доступа к личному кабинету:
- Открывают страницу https://lk.rosfondom.ru/login.
- Кликают на «Забыли пароль». Активная надпись находится в самом низу формы.
- Выполняется переход на https://lk.rosfondom.ru/password_recovery.
- Указывают свой логин.
- Вводят номер мобильного.
- Кликают на «Далее».
- Получают СМС-сообщение с новым паролем, после чего можно будет авторизоваться на сервисе по стандартной инструкции.
Важный момент: чтобы была возможность использования представленного руководства, необходимо привязывать номер телефона к учетной записи. Также он обязательно должен указываться в договоре, поскольку иначе его не внесут в базу. В противном случае нужно обращаться к специалистам, без доступа к привязанному номеру самостоятельно восстановить пароль не получится.
Функционал
Личный кабинет РосФонДом открывает стандартный набор услуг для абонентов:
- Просмотр текущих параметров тарифного плана;
- Смена тарифа, если это требуется;
- Подписка на уведомления и новости, чтобы своевременно получать информацию, например, о выходе новых тарифных планов;
- Оплачивать услуги;
- Пользоваться доверительным платежом;
- Копить бонусы и принимать участие в программе лояльности;
- Подключать систему оповещения.
Контактные данные
Если нужно связаться с работниками компании РосФонДом, то предлагается использовать следующие способы:
- Номер для решения вопросов по подключению: 8-495-645-98-28.
- Телефон технической службы компании: 8-499-551-53-31.
- Электронный адрес для направления обращений от абонентов: rosfondom@rosfon.ru.
Местоположение офиса компании: город Москва, ул. 8 марта, 6А. Также есть несколько дополнительных филиалов в разных местах.