Рокет Телеком – это оператор связи, который предоставляет услуги в сфере телекоммуникаций в Краснодарском Крае. Клиентам организация предлагает домашнее цифровое телевидение, высокоскоростной доступ в интернет, статический IP-адрес. В учреждении работают исключительно высококвалифицированные специалисты, благодаря которым обеспечивается бесперебойной доступ к сети. Провайдер предлагает выгодные тарифы, благодаря чему каждый абонент найдёт подходящий вариант. Для удалённого взаимодействия с организацией потребуется совершить вход в официальный личный кабинет Рокет Телеком.
Регистрация личного кабинета
Для онлайн контакта с провайдером Рокет Телеком, отслеживания статистики необходимо зарегистрироваться на официальном портале. Получить доступ к учётной записи может любой действующий абонент. Но нет услуги самостоятельного регистрирования. Однако, провайдер упрощает сотрудничество, и позволяет подать заявку на подключение в режиме онлайн. Для этого выполнить:
- Зайти на официальный ресурс https://rocketcom.ru/ и выбрать необходимую услугу. К примеру, «Интернет и ТВ».
- На следующей странице ознакомиться с предложениями и выбрать подходящий вариант. Нажать «Подключить».
- Открывается анкета, где указать имя, телефон и город. Нажать «Подключить».
Через некоторый промежуток времени перезвонит менеджер для уточнения адреса пользователя. Если он обслуживается организацией, то оговариваются детали встречи. В указанные дату и время приезжают мастера и занимаются проведением кабелей, а также подключением и настройкой оборудования. Сразу после этого заключается контракт, в котором будут заданы данные для входа в кабинет Рокет.
Вход в личный кабинет
Для отслеживания статистических данных, пополнения баланса, заморозки счёта потребуется совершить вход в личный профиль Телеком. Потребуется выполнить:
- перейти на официальный портал https://rocketcom.ru/;
- вверху нажать «Личный кабинет»;
- выбрать регион;
- заполнить свободные поля;
- нажать «Вход».
После выполненных манипуляций доступен полный функционал профиля. В случае бездействия отмечается самопроизвольный выброс клиента из кабинета. Это продумано с целью защиты страниц от действий третьих лиц.
Восстановление доступа
Иногда могут наблюдаться сложности со входом в личный профиль Рокет Телеком. Но переживать не стоит, даже если утерян контракт. В любой ситуации можно ещё раз получить данные для входа. На сайте нет услуги возобновления пароля, но при появлении любых проблема обращаться по номеру горячей линии 8-861-205-16-00. Также можно составить обращение и отослать на виртуальный ящик.
Возможности ЛК
Личный кабинет Рокет Телеком – это простое вариант контактирования провайдера с абонентами. Личный профиль открывает возможности:
- знакомство с тарифными предложениями и выбор подходящего варианта;
- запрос на смену тарифа;
- оплата задолженности;
- проверка скорости интернета;
- ознакомление со статистикой;
- просмотр истории оплат;
- временная заморозка счета;
- чтение новостей и обновлений;
- контактирование с сотрудниками и прочее.
Вход в аккаунт возможен в любое время.
Мобильное приложение
Совершить вход в ЛК возможно не только с компьютера, но и со смартфона. Установить программу можно с официального сайта либо с магазина App Store и Плеймаркет. Войти допускается по тем же данным, что уже имеются. Пользователи смогут пользоваться таким же интерфейсом.
Контакты
Если возникают проблемы, сложности, то необходимо обращаться за помощью к квалифицированным сотрудникам. Менеджер ответит на вопросы, проконсультирует и решит проблемы. Связаться с Рокет Телеком можно так:
- телефон поддержки: 8-861-205-16-00;
- виртуальный ящик: support@rocketcom.ru;
- чат на сайте.
Самый быстрый вариант для получения помощи – это звонок на линию поддержки. Менеджер оперативно выходит на связь и дает пояснения.
Ещё один вариант – это использование чата. Для этого нажать на диалоговое окно, выбрать проблему и задать вопрос. Оператор грамотно проконсультирует и решит любую трудность.
Также возможно составить заявку, прикрепить к ней документацию и отослать на виртуальный ящик. Ответ придёт на исходный адрес пользователя.
