Родная Связь – это организация, которая оказывает целый спектр услуг связи для учреждений федеральной службы исполнения наказаний. В данном учреждении реализованы видеосвидания, переговоры по телефону с осуждёнными, а также возможна отправка виртуальных писем. Регулярно совершенствуется оборудование, используются инновационные технологии. Организация с учётом потребностей клиентов предлагает выгодные разные тарифные планы. Для каждого пользователя предусмотрена учётная запись. Для онлайн контакта с порталом потребуется совершить вход в официальный личный кабинет Родная Связь.
Регистрация личного кабинета
Для удалённого контактирования с учреждением, оплаты услуг необходимо будет пройти регистрирование на официальном портале. Сделать это может любой имеющий желание пользователь. На сайте имеется нужная услуга. Чтобы пройти регистрирование, сделать:
- Зайти на официальный портал https://rodnayasvyaz.ru/ и вверху нажать «Регистрация».
- Далее наблюдается анкета, графы которой верно заполнить. Здесь прописываются фамилия, имя, отчество, адрес проживания, виртуальный ящик, телефон, второй контактный номер по возможности. Поставить флажок о согласии на рассмотрение предоставленной информации. Указать защитный код с картинки. Нажать «Продолжить».
После произведённых манипуляций на виртуальный ящик человека поступает инструкция по окончанию шагов от администрации Родная Связь. Внимательно следовать всем наставлениям.
Вход в личный кабинет
Для выбора тарифа, оплаты услуг, видеосвидания, потребуется войти в личный кабинет Родная Связь. Нужно выполнить:
- зайти на официальный ресурс https://rodnayasvyaz.ru/;
- вверху заполнить авторизационные данные;
- выбрать «Войти».
После пользователю доступен полный функционал системы. В случае бездействия отмечается самопроизвольный выброс из ЛК. Это сделано с целью защиты страниц пользователей и действий третьих лиц.
Восстановление данных
Могут возникать ситуации, когда люди забывают пароль, не может войти в личный кабинет. Также могут наблюдаться технические сложности. Чтобы ни произошло, можно воспользоваться услугой возобновления кода доступа. Для этого выполнить:
- зайти на официальный сайт https://rodnayasvyaz.ru/;
- вверху нажать «Забыли пароль?»;
- задать номер телефона;
- кликнуть «Получить код».
На указанный личный номер поступит оповещение с кодом подтверждения. Далее следовать инструкции от системы. Если при себе нет указанного телефона, то необходимо обращаться в техническую поддержку по номеру 8-342-211-58-38.
Возможности ЛК
Личный кабинет Родная Связь – это доступный вариант контактирования людей с компанией. Личный профиль открывает возможности:
- совершение оплаты услуг;
- ознакомление с тарифными планами;
- осуществление видео свидания;
- осуществление телефонных переговоров;
- составление и отправка электронного письма;
- ознакомление с программами для переговоров;
- ознакомление с правилами оказания услуг;
- получение инструкций относительно отправки письма, совершения звонков;
- просмотр отправленных писем;
- ознакомление с историей посещений;
- контактирование с представителями и прочее.
Профиль доступен в любое время.
Контакты
При возникновении любых сложных ситуаций необходимо обращаться за помощью к квалифицированным сотрудникам. Менеджер быстро выходит на связь, грамотно консультирует и помогает решить проблему любого характера. Связаться с Родная Связь можно так:
- телефон поддержки: 8-342-211-58-38;
- виртуальный ящик: contact@cocos.perm.ru.
Самый быстрый вариант получения помощи – это обращение по одному из номеров. Представитель оперативно выходит на связь, отвечает на вопросы, дает пояснения и помогает решить сложность.
Ещё один вариант контакта – это составление заявки и отправка на виртуальный ящик. Важно чётко сформулировать причину заявки, закрепить за ней файлы и фото, подтверждающие проблемы. Это поможет иметь скорый ответ. Он поступит на исходный адрес пользователя.
Стоит отметить то, что ответа поступают по мере возможности. Контакт центр для помощи пользователям работает с понедельника по пятницу с 9 утра до 6 вечера. Суббота и воскресенье -выходные дни.
