Проект Rnet принадлежит ООО «Фишнет Коммюникейшнз». Эта компания является региональным провайдером, предоставляющим комплекс качественных телекоммуникационных услуг абонентам на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Абонентам после регистрации на сайте открывается доступ к личному кабинету. Он используется для осуществления платежей за услуги, для контроля трафика и управления подключенными услугами. Для использования всех этих опций нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте rnet.ru.
Регистрация личного кабинета
Дистанционный доступ к управлению услугами на сайте провайдера Rnet получают все зарегистрированные пользователи, которые имеют созданный аккаунт. Учетная запись формируется в автоматическом режиме после оформления договора на пользование услугами и подключения к сети по одному из доступных тарифов.
ЛК могут иметь не только пользователи домашнего интернета, но и клиенты, которые заказали цифровое телевидение или телефонию. Поэтому предварительно все клиенты должны оформить заявку на услугу.
Для оформления заявки на услугу и оформления договора клиенты могут обратиться в офис провайдера, адрес которого указан в разделе «Контакты». Менеджеры компании примут заявку, определят возможность подключения и согласуют дату приезда бригады мастеров.
Если у будущих абонентов нет свободного времени для посещения офиса компании, тогда можно оформить подключение в дистанционном режиме. Необходимо перейти на официальный сайт провайдера https://rnet.ru/ и выполнить простую процедуру:
- В верхнем меню выбрать интересующую услугу, изучить доступные тарифы и подобрать оптимальный.
- На главной странице сайта и в разделе выбранной услуги нажать кнопку «Подключить».
- Откроется форма регистрации, в которой нужно указать фамилию и имя пользователя, адрес электронной почты и номер телефона клиента, адрес точки подключения.
- Согласитесь с возможностью обработки персональной информации.
- Пройдите проверку безопасности в сервисе «Я не робот».
- Нажмите кнопку «Отправить».
После получения заявки менеджеры провайдера обработают ее и определят возможность подключения с учетом карты зон охвата. Если возможность предоставления услуг по указанному адресу есть, то менеджеры свяжутся с пользователем и предложат согласовать дату присоединения.
В указанную дату приедет бригада мастеров, которые установят оборудование и проведут настройку. Пользователь должен будет подписать договор. Вместе с одним экземпляром он получит учетные данные для использования аккаунта.
С помощью провайдера все желающие смогут подключиться к высокоскоростному интернету и начать пользоваться IP-телевидением. Клиенты могут также подключиться к особым акциям.
Вход в личный кабинет
При авторизации в персональном аккаунте абоненты, получившие параметры идентификации, должны придерживаться такой инструкции:
- Перейдите на официальный сайт провайдера https://rnet.ru/.
- В верхней части окна найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите ее.
- На странице авторизации https://billing.rnet.ru/login укажите логин и пароль от личного кабинета.
- Проверьте правильность написания учетных данных.
- Нажмите кнопку «Войти».
Система получит запрос на авторизацию, после чего будет произведена проверка присутствия учетных данных в базе провайдера. Если будет выявлено соответствие, то пользователь войдет в свой ЛК. В противном случае в доступе будет отказано. Пользователю потребуется повторно указать логин и пароль, а затем еще раз авторизоваться.
Важно! В профиле можно получать квитанции на оплату и производить платеж в режиме онлайн.
Восстановление доступа
Пользователи, которые забыли пароль или потеряли его, не должны пытаться подобрать секретную комбинацию символов. Ведь после нескольких неудачных попыток аккаунт будет временно заблокировать. Если отсутствует возможность авторизоваться, то необходимо воспользоваться процедурой сброса пароля:
- вернитесь на страницу авторизации https://billing.rnet.ru/login;
- перейдите на вкладку «Забыли пароль?» или воспользуйтесь прямой ссылкой https://billing.rnet.ru/password_recovery;
- в новом окне укажите логин и номер телефона, привязанный к аккаунту;
- нажмите кнопку «Далее».
Для завершения процедуры надо дождаться СМС с одноразовым кодом. Введите его в пустое поле формы восстановления, после чего появится возможность указать новую секретную комбинацию символов и подтвердить ее.
Функционал аккаунта
Сервис дистанционного взаимодействия с провайдером доступен абонентам на портале Rnet. Зарегистрированные абоненты, прошедшие авторизацию в личном кабинете, могут воспользоваться такими опциями:
- контроль состояния баланса лицевого счета;
- мониторинг начислений абонплаты и платежей;
- получение сведений об условиях текущего тарифа, а также о новых предложениях провайдера;
- можно менять тарифный план, подключать и отключать услуги;
- направлять обращения в службу техподдержки;
- получать рассылку с новостями и акциями, а также служебные сообщения и т.д.
Важно! В аккаунте можно изучать список всех подключенных услуг.
Удобный личный кабинет доступен пользователям в круглосуточном режиме. Абоненты могут авторизоваться с ПК или мобильного гаджета – смартфона и планшета.
Контакты
Почтовый адрес ООО «Фишнет Коммюникейшнз»: 92012 г. Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д. 243, а/я 7. Официальный сайт доступен по ссылке https://rnet.ru.
Решить возникшие проблемы пользователи могут по телефону 8-812-313-63-13 или по электронной почте support@rnet.ru.
